Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK
- Status
- Angebotsfrist abgelaufen
- Angebotsfrist
- 22.09.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- Nicht angegeben
- Lose
- Keine Losaufteilung angegeben
- Auftraggeber
- BMW BKK
- Erfüllungsregion
- Bayern, Deutschland
- Verfahren
- Nicht angegeben
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 16.08.2026
- CPV-Codes
- Call-Center (79512000)
- Bekanntmachung
- dtvp.de
- Bekanntmachungsnummer
- 331482
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.
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Vergabeunterlagen
22 Dateien · geladen 12.09.2026 Anlage 1 - Leistungsbeschreibung_Callcenter - Final.pdfLV | Leistungsverzeichnis | 462 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf | Vertragsbedingungen | 208 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 205 KB | Klicken zum Anzeigen |
 Anlage 3 - Preisblatt_Callcenter - Final.xlsx | Formular | 36 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 4 - Formblatt Zuschlagskriterien_Callcenter - Final.pdf | Formular | 169 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 5 - Formblatt - Anschreiben-Angebot_Callcenter - Final.pdf | Anschreiben | 645 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 6 - Formblatt - Bietererklärung_Callcenter - Final.pdf | Formular | 458 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 7 - Formblatt - Bietergemeinschaft_Callcenter - Final.pdf | Formular | 550 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 8 - Formblatt - Unterauftragnehmer_Callcenter - Final.pdf | Formular | 420 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 9 - Formblatt - Eignungsleihe_Callcenter - Final.pdf | Formular | 646 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 10 - Formblatt - Nichtvorliegen von Ausschlussgründen_Callcenter - Final.pdf | Formular | 867 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 11 - Formblatt - Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung_Callcenter - Final.pdf | Formular | 473 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 12 - Formblatt - Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf | Formular | 549 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 13 - Formblatt - technische und berufliche Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf | Formular | 791 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 14 - Info nach EU-DSGVO_Callcenter - Final.pdf | Sonstiges | 1 MB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 15 - Formblatt - Eigenerklärung Sanktions-VO_Callcenter - Final.pdf | Formular | 239 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 16 - Formblatt - Besondere Vertragsbedingungen BTTG_Callcenter - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 138 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 17 - Formblatt - Checkliste_Callcenter - Final.pdf | Formular | 146 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage AV Vereinbarung nach _ 80 SGB X Art 28 - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 267 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage KI zu Anlage 2 - Einsatz von Künstlicher Intelligenz gemäß EU AI Act und ISO 42001 Final.pdf | Vertragsbedingungen | 32 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Vergabeunterlagen_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf | Anschreiben | 384 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Vergabeunterlagen_Callcenter - Final.pdf | Anschreiben | 384 KB | Klicken zum Anzeigen |
Änderungen und Bieterfragen
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