Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung für den Stromnetzbetreiber
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Wert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Stromnetz Berlin GmbH
- Erfüllungsregion
- Berlin, Deutschland
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 19.03.2024
- CPV-Codes
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- Kundenbetreuung (79342320)
- Call-Center (79512000)
- Bekanntmachung
- ted.europa.eu
- Bekanntmachungsnummer
- 164864-2024
- Verfahrensnummer
- f2925105-bc08-4837-8bcd-a0ebed1da80f
Fragenkatalog
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Kurzbeschreibung
Die Stromnetz Berlin GmbH beschafft telefonische und schriftliche Betreuung von Marktpartnern und Kunden sowie die Abwicklung von Prozessen in ihren IT-Systemen. Die Dienstleistungen werden für den Verteilnetzbetreiber in Berlin ab 2024 benötigt; eine Mengen- oder Laufzeitangabe ist nicht genannt.
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Leistungsbeschreibung
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · SNB-Kundenservice-Dienstleistungen ab 2024
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0001 · SNB-Kundenservice-Dienstleistungen ab 2024
- Preis
- 40 %
- Qualität
- 60 %
Vergabeunterlagen
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