Unterstützung bei Einkommensüberprüfung, Servicehotline und Beitragsverfahren
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Novitas BKKProfil ansehen
- Erfüllungsregion
- Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 21.06.2024
- Bekanntmachungsnummer
- 370641-2024
- Verfahrensnummer
- 21512e07-60fb-49a3-b01b-c616d222b6e9
- CPV-Codes
- 75300000 · Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Sozialversicherung
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Kurzbeschreibung
Die Novitas BKK (Betriebskrankenkasse) in Duisburg sucht Unterstützung bei der Einkommensüberprüfung nach § 240 des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V), einschließlich Servicehotline, digitaler Postbearbeitung, Prüfverfahren, Einnahmenerfassung und Vorbereitung von Bescheiden. Der Rahmenvertrag läuft zunächst 12 Monate und kann zweimal um jeweils 6 Monate verlängert werden. Der geschätzte Umfang beträgt rund 5.000 Stunden pro Jahr, mit einer Mindestabnahme von 4.500 und einem maximalen Abruf von 5.500 Stunden pro Jahr.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Leistungen zur Unterstützung bei der Bearbeitung der Einkommensüberprüfung nach § 240 SGB V unter Berücksichtigung der Beitragsverfahrensgrundsätze für die Novitas BKK. Dies umfasst insbesondere die Sicherstellung der Servicehotline, Bearbeitung der digitalen Post inkl. Rückläufer, die Unterstützung im Rahmen der Prüfverfahren nach § 240 SGB V sowie die Erfassung der Einnahmen im System der Kasse und Vorbereitung der Bescheiderstellung. Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt 12 Monate, wobei sich die Auftraggeberin ein zweimaliges Verlängerungsrecht um jeweils 6 Monate vorbehält. Der Stundenaufwand wird auf rund 5.000 Stunden pro Jahr geschätzt. Maximal werden über diesen Rahmenvertrag 5.500 Stunden pro Jahr abgerufen. Es gilt eine Mindestabnahmemenge von 4.500 Stunden pro Jahr. Hinweis zu Ziff. 6: Aus Rücksicht auf die Geschäftsgeheimnisse des Bestbieters und die daraus resultierenden Geheimhaltungspflichten wird von einer Angabe des Auftragswertes abgesehen.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · Rahmenvertrag zur Unterstützung bei der Bearbeitung der Einkommensüberprüfung nach § 240 SGB V unter Berücksichtigung der Beitragsverfahrensgrundsätze für die Novitas BKK
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Leistungen zur Unterstützung bei der Bearbeitung der Einkommensüberprüfung nach § 240 SGB V unter Berücksichtigung der Beitragsverfahrensgrundsätze für die Novitas BKK. Dies umfasst insbesondere die Sicherstellung der Servicehotline, Bearbeitung der digitalen Post inkl. Rückläufer, die Unterstützung im Rahmen der Prüfverfahren nach § 240 SGB V sowie die Erfassung der Einnahmen im System der Kasse und Vorbereitung der Bescheiderstellung. Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt 12 Monate, wobei sich die Auftraggeberin ein zweimaliges Verlängerungsrecht um jeweils 6 Monate vorbehält. Der Stundenaufwand wird auf rund 5.000 Stunden pro Jahr geschätzt. Maximal werden über diesen Rahmenvertrag 5.500 Stunden pro Jahr abgerufen. Es gilt eine Mindestabnahmemenge von 4.500 Stunden pro Jahr.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · Rahmenvertrag zur Unterstützung bei der Bearbeitung der Einkommensüberprüfung nach § 240 SGB V unter Berücksichtigung der Beitragsverfahrensgrundsätze für die Novitas BKK
- Preis
- 50 %
- Konzept zur personellen Verfügbarkeit und Termintreue
- 25 %
- Erfahrung des vorgesehenen Projektleiters
- 25 %
Vergabeunterlagen
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
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Wer gewinnt solche Vergaben?
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Wer schreibt solche Vergaben aus?
Regionen: Nordrhein-Westfalen (119) · Berlin (22) · Baden-Württemberg (21) · Bayern (19) · Hamburg (18) · Bremen (13)| BFBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum NRW | Düsseldorf | 41 | 02.06.2026 |
| BFBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Südwest | Frankfurt/Main | 11 | 04.03.2026 |
| BFBundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus | Nürnberg | 8 | 14.09.2026 |
| TKTechniker Krankenkasse | Hamburg | 7 | 09.09.2026 |
| DBDRV Bund Einkaufsmanagement | Berlin | 7 | 23.07.2026 |
| DRDeutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See | Bochum | 6 | 14.07.2026 |
| ICIKK classic | Erfurt | 5 | 01.06.2026 |
| BBBARMER Beschaffung und Vergabe | Wuppertal | 5 | 04.03.2026 |
Laufende Rahmenverträge
bundesweit- Bereitstellung eines digitalen Gesundheitslotsen mit interaktiver ChatberatungDOCYET GmbHIKK classicErfurt, Deutschland731 Tsd. €Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet18.06.2025noch 26 Monate30.11.2028
Novitas BKK
Aktiv seit 2024 · 5 VerfahrenLeistungsbereiche
Top 5 nach VerfahrenErfüllungsorte
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| VAVitaserv AG | 1 | 18.03.2024 | - |
Laufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem VertragsendeKeine laufenden Rahmenverträge dieses Auftraggebers bekannt.
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| 22.03.2024 | Unterstützung bei Erstattungsansprüchen nach § 231 des Sozialgesetzbuchs V | Vergeben | VAVitaserv AG | - |
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84126 Dingolfing · Offen · Frist 22.09.2026
Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.
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Frankfurt am Main · Offen · Frist 12.10.2026
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Düsseldorf · Offen · Frist 06.10.2026
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38 % ähnlichService-Center-Dienstleistungen für Telefonüberlauf einer Krankenkassen-Hotline
Berlin · Offen · Frist 24.09.2026
Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit (BIG direkt gesund) sucht einen externen Service-Center-Dienstleister zur Abfederung von Telefonüberlauf ihrer 24-Stunden-Hotline für Versicherte während der Kernzeiten. Es handelt sich um unterstützende Kommunikationsleistungen, die nach Sozialgesetzbuch augelagert werden dürfen. Die Ausschreibung ist offen für alle Bieter und hat eine Abgabefrist bis zum 24. September 2026.
36 % ähnlichRahmenvertrag für betrieblich-medizinische Screenings zur betrieblichen Gesundheitsförderung
Wuppertal · Offen · Frist 21.10.2026
Die BARMER Beschaffung und Vergabe mit Sitz in Wuppertal schreibt einen Rahmenvertrag für verschiedene betrieblich-medizinische Screening-Angebote im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung aus. Vorgesehen sind über eine Vertragslaufzeit von vier Jahren höchstens 5.300 Maßnahmen; die konkreten Schätzmengen je Screening-Variante ergeben sich aus dem Leistungsverzeichnis. Der Auftrag ist der NUTS-Region DEA1A zugeordnet, und die Angebotsfrist endet am 21. Oktober 2026 um 08:00 Uhr (UTC).
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Wuppertal · Offen · Frist 28.09.2026
Die WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH und ihre Tochterunternehmen suchen einen Gruppenversicherungsvertrag für eine betriebliche Krankenversicherung (bKV), die den Mitarbeitenden ergänzende Gesundheitsleistungen ermöglichen soll. Das Angebot richtet sich an rund 2.800 Mitarbeitende in einem ungekündigten Beschäftigungsverhältnis und betrifft den Raum Wuppertal. Die Teilnahmefrist endet am 28. September 2026 um 10:00 Uhr (UTC).
34 % ähnlichUnterstützungsleistungen bei der Bearbeitung von Beihilfeanträgen
Fellbach · Offen
Das Land Baden-Württemberg, vertreten durch das Landesamt für Besoldung und Versorgung Baden-Württemberg (LBV), benötigt Unterstützungsleistungen bei der Bearbeitung von Beihilfeanträgen. Das LBV bearbeitet jährlich mehr als 2 Millionen Anträge mit einem Erstattungsvolumen von rund 1,98 Milliarden Euro. Die Leistungen werden im Rahmen eines bereits bestehenden Rahmenvertrags für den Standort Fellbach beziehungsweise Baden-Württemberg abgerufen; ein konkreter Leistungszeitraum ist nicht angegeben.
31 % ähnlichRahmenverträge für die zeitlich befristete Überlassung von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern
Bremen · Offen · Frist 28.09.2026
Die Handelkrankenkasse (hkk) in Bremen sucht mehrere Rahmenvertragspartner für die zeitlich befristete Überlassung von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern nach dem Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG). Die Leistungen sollen kurzfristige Personalbedarfe der hkk im Raum Bremen abdecken; die Rahmenverträge haben eine Laufzeit von 1.440 Tagen. Angebote können bis zum 28. September 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.
30 % ähnlichArbeitnehmerüberlassung für zentrale Dienste in Hannover und Hamburg
Bonn · Offen · Frist 21.10.2026
Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sucht einen Dienstleister für die Überlassung von Arbeitskräften im Bereich zentrale Dienste an den Standorten Hannover und Hamburg. Dafür soll ein Rahmenvertrag geschlossen werden, über den Leistungen nach tatsächlichem Bedarf abgerufen werden können. Die Vertragslaufzeit beträgt maximal 48 Monate. Angebote können bis zum 21. Oktober 2026 um 10:00 Uhr (UTC) eingereicht werden.
29 % ähnlichBrief- und Paketpostdienstleistungen
Offen · Frist 02.10.2026
Die BKK Diakonie beschafft Dienstleistungen für den Versand von Briefen und Paketen. Der Leistungsort liegt in der Region DEA, die der Region Nordrhein-Westfalen entspricht. Ein Auftragsvolumen oder eine Laufzeit ist nicht angegeben; die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.
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Frankfurt am Main · Offen · Frist 02.10.2026
Die Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen in Frankfurt am Main, sucht externe Unterstützung für ihr betriebliches Abfallmanagement. Der Dienstleister soll die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben unterstützen, während der üblichen Geschäftszeiten kurzfristig erreichbar sein und Aufgaben grundsätzlich innerhalb von höchstens zehn Werktagen bearbeiten. Die Vertragslaufzeit beträgt 1.825 Tage, also etwa fünf Jahre; die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 09:00 Uhr. Für die Zuschlagsentscheidung zählen die Qualität mit 60 Prozent und der Preis mit 40 Prozent.
29 % ähnlichArbeitnehmerüberlassung für zentrale Dienste in Köln, Düsseldorf und Bonn
Bonn · Offen · Frist 21.10.2026
Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) beschafft über Rahmenverträge die Überlassung von Zeitarbeitskräften für zentrale Dienste sowie für Sach- und IT-Haushaltsaufgaben. Die Ausschreibung umfasst sechs Gebietslose; der vorliegende Bereich zentrale Dienste betrifft Köln, Düsseldorf und Bonn. Die Rahmenverträge sollen maximal 48 Monate laufen, und Angebote können bis zum 21. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.
29 % ähnlichRahmenvertrag für Beratungs-, Entwicklungs- und IT-Leistungen im Inputmanagement
Frankfurt · Offen
Die BAHN-BKK mit Sitz in Frankfurt am Main beschafft einen Rahmenvertrag für Beratungs- und Entwicklungsleistungen im Inputmanagement. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem System-, Anwendungs- und Organisationsberatung, die Entwicklung individueller Programme, die Planung, Umsetzung, Weiterentwicklung und Wartung von Programmsystemen sowie die Einführung von Standardprogrammen und weitere IT-Leistungen (Informationstechnik). Der Vertrag hat eine Laufzeit von 1460 Tagen; ein Auftragswert und eine Frist sind nicht angegeben.
29 % ähnlichBackuplösung für Druck- und Kuvertierzentrum – Katastrophenfall-Notfallvorsorge
Hamburg · Offen · Frist 06.10.2026
Die Techniker Krankenkasse (TK) in Hamburg sucht einen Dienstleister für eine Backuplösung ihres Druck- und Kuvertierzentrums im Katastrophenfall. Der Auftragnehmer muss im Notfall innerhalb von maximal acht Stunden die vollständigen Aufgaben des Zentrums übernehmen – vom Empfang von Schriftgut über Druck und Kuvertierung bis zur Postauflieferung. Das Projekt läuft über vier Jahre, die Vergabe erfolgt nach dem Kriterium des niedrigsten Preises.
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München · Offen · Frist 15.10.2026
Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).
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Düsseldorf · Offen · Frist 27.10.2026
Die Bundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf, sucht einen Dienstleister für die Konzeption und Durchführung von Maßnahmen der Unterstützten Beschäftigung nach § 55 des Neunten Buches Sozialgesetzbuch (SGB IX). Der Umfang umfasst etwa sieben Plätze für die Agentur für Arbeit Recklinghausen im entsprechenden Bezirk. Die Angebotsfrist endet am 27. Oktober 2026 um 09:00 Uhr UTC.
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Das Jobcenter Köln schreibt Leistungen zur betriebsärztlichen Versorgung im Rahmen eines Teilnahmewettbewerbs aus. Die Frist endet am 29. September 2026 um 10:00 Uhr; weitere Angaben zu Umfang und Laufzeit sind in den vorliegenden Informationen nicht enthalten.
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Das Bundesministerium des Innern (BMI) in Bonn sucht einen Dienstleister für Unterstützungsleistungen im Bereich IT-Betrieb, IT-Consulting und IT-Projektmanagement. Das offene Ausschreibungsverfahren läuft bis zum 28. September 2026 und umfasst einen Leistungszeitraum von etwa vier Jahren. Qualität und Preis werden bei der Bewertung jeweils zu 50 Prozent gewichtet.
27 % ähnlichSchulungen und Grundsatzberatung zur Krankenhausabrechnungsprüfung
44265 Dortmund · Offen · Frist 15.10.2026
Die AOK NordWest (Allgemeine Ortskrankenkasse) sucht eine Rahmenvereinbarung für Schulungen und grundlegende Beratungen zur Prüfung von Krankenhausabrechnungen an verschiedenen Standorten. Der Leistungsort liegt in Nordrhein-Westfalen; die Frist endet am 15. Oktober 2026 um 07:00 Uhr.
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26 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Veröffentlichter Zuschlag
Auftragnehmer: aLIVE-Service GmbH
Zuschlagswert: 1 EUR · Vertragsschluss: 10.05.2024
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Wer hat vergleichbare Aufträge gewonnen?
Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
263 vergleichbare Verfahren, davon 195 mit erfasstem Zuschlag · 264 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 432.500 EUR.
Zuschlag zu Schätzwert: Median 100 % aus 30 Verfahren mit beiden Werten in EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
Grone Bildungszentren NRW Rheinland gGmbH · Köln
5 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
BBZ Training GmbH · Bonn
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Computacenter AG & Co. oHG · Kerpen
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
TERTIA Berufsförderung GmbH & Co. KG · Alfter
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Deutsche Post InHaus Services GmbH · Bonn
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
ressourcenmangel · Berlin
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Nestor Bildungsinstitut GmbH · Berlin
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Softdoor GmbH · Heppenheim
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
IMK GmbH · Erfurt
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Orizon GmbH · Augsburg
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende aus allen erfassten Regionen, nach Vertragsende sortiert.
- Bereitstellung eines digitalen Gesundheitslotsen mit interaktiver Chatberatung
IKK classic · Erfurt
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 30.11.2028
Auftragnehmer: DOCYET GmbH
Vertragsschluss: 18.06.2025
Zuschlagswert: 731.000 EUR
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
Novitas BKK
47059 · Duisburg
info@novitas-bkk.de+49 80066482335 erfasste Verfahren, davon 2 vergeben. 5 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenED eSender
noreply.esender_hub@bescha.bund.de+49228996100
VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de
VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de+49 221147-3055
CBH Rechtsanwälte
m.burmeister@cbh.de+49 2219519089
Kontakt laut Bekanntmachung
info@alive-service.de+49-391-99978-5200
Quellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 15:27 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 21.06.2024 · Datensatz zuletzt geändert: 01.09.2026, 15:55 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
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- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
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- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
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