Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK
- Status
- Offen
- Angebotsfrist
- 22.09.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- Keine Losaufteilung angegeben
- Auftraggeber
- BMW BKKProfil ansehen
- Erfüllungsregion
- Bayern, Deutschland
- Verfahren
- Nicht angegeben
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 16.08.2026
- Bekanntmachungsnummer
- 331482
- CPV-Codes
- 79512000 · Call-Center
Passt diese Ausschreibung zu deinem Unternehmen?
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Kurzbeschreibung
Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Vergabeunterlagen
22 Dateien · geladen 12.09.2026 Anlage 1 - Leistungsbeschreibung_Callcenter - Final.pdfLV | Leistungsverzeichnis | 462 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf | Vertragsbedingungen | 208 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 205 KB | Klicken zum Anzeigen |
 Anlage 3 - Preisblatt_Callcenter - Final.xlsx | Formular | 36 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 4 - Formblatt Zuschlagskriterien_Callcenter - Final.pdf | Formular | 169 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 5 - Formblatt - Anschreiben-Angebot_Callcenter - Final.pdf | Anschreiben | 645 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 6 - Formblatt - Bietererklärung_Callcenter - Final.pdf | Formular | 458 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 7 - Formblatt - Bietergemeinschaft_Callcenter - Final.pdf | Formular | 550 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 8 - Formblatt - Unterauftragnehmer_Callcenter - Final.pdf | Formular | 420 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 9 - Formblatt - Eignungsleihe_Callcenter - Final.pdf | Formular | 646 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 10 - Formblatt - Nichtvorliegen von Ausschlussgründen_Callcenter - Final.pdf | Formular | 867 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 11 - Formblatt - Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung_Callcenter - Final.pdf | Formular | 473 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 12 - Formblatt - Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf | Formular | 549 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 13 - Formblatt - technische und berufliche Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf | Formular | 791 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 14 - Info nach EU-DSGVO_Callcenter - Final.pdf | Sonstiges | 1 MB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 15 - Formblatt - Eigenerklärung Sanktions-VO_Callcenter - Final.pdf | Formular | 239 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 16 - Formblatt - Besondere Vertragsbedingungen BTTG_Callcenter - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 138 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage 17 - Formblatt - Checkliste_Callcenter - Final.pdf | Formular | 146 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage AV Vereinbarung nach _ 80 SGB X Art 28 - Final.pdf | Vertragsbedingungen | 267 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Anlage KI zu Anlage 2 - Einsatz von Künstlicher Intelligenz gemäß EU AI Act und ISO 42001 Final.pdf | Vertragsbedingungen | 32 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Vergabeunterlagen_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf | Anschreiben | 384 KB | Klicken zum Anzeigen |
| Vergabeunterlagen_Callcenter - Final.pdf | Anschreiben | 384 KB | Klicken zum Anzeigen |
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast
Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit| Titel | |||
|---|---|---|---|
| Externe Service-Center-Dienstleistungen für eine 24-Stunden-VersichertenhotlineBundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund | Berlin, Deutschland | 24.09.2025 | - |
| Externe Inbound-Call-Center-Dienstleistungen für die BKK firmusBKK firmus | Bremen, Deutschland | 15.07.2026 | - |
| Inbound-Callcenter-Dienstleistungen für die HEK-Hanseatische KrankenkasseHEK-Hanseatische Krankenkasse | Hamburg, Deutschland | 20.07.2026 | - |
| Callcenter- und KI-gestützte Kundenserviceleistungen für WohnungsunternehmenLeipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH | Leipzig, Deutschland | 28.04.2026 | - |
| Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche KundenanfragenBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft | Berlin, Deutschland | 11.02.2026 | - |
| Rahmenvertrag für Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Online-PRBKK Gildemeister Seidensticker | Deutschland | 14.09.2026 | - |
| Prüfung der Jahresrechnung der Salus BKKSalus BKK | Deutschland | 08.09.2026 | - |
| Medizinisches Beratungstelefon, Videoberatung und AuslandsnotrufHandelskrankenkasse (hkk) | Bremen, Deutschland | 15.06.2026 | - |
Wer gewinnt solche Vergaben?
Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand| Trend | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| AGasf gmbh | Lübeck | 3 | 0 | 14.08.2025 | 5,7 Mio. € | fallend |
| HGHansefit GmbH | Bremen | 2 | 0 | 07.09.2026 | 1 Mio. € | stabil |
| DPDeutsche Post InHaus Services GmbH | Bonn | 2 | 0 | 01.06.2026 | - | stabil |
| ASadesso SE | Dortmund | 2 | 0 | 02.02.2026 | - | steigend |
| PGParagon Germany GmbH | Schwandorf | 2 | 0 | 28.11.2025 | 810 Tsd. € | stabil |
| IHIBA Hartmann GmbH & Co. KG | Augsburg | 2 | 0 | 30.12.2024 | 1 € | fallend |
| AGaLIVE-Service GmbH | Magdeburg | 2 | 0 | 20.08.2024 | 1,5 Mio. € | stabil |
| ZZZAW Zentrum für Aus- und Weiterbildung in der Metropolregion Nürnberg GmbH | Nürnberg | 1 | 0 | 11.09.2026 | - | steigend |
| S+Schwarz + Hansen GmbH | Hamburg | 1 | 0 | 10.09.2026 | 469 Tsd. € | steigend |
| PTpromo10 Thomas Kostiuk Werbemittel | Weißenfeld | 1 | 0 | 08.09.2026 | 1 Mio. € | steigend |
Wer schreibt solche Vergaben aus?
Regionen: Bayern (49) · Nordrhein-Westfalen (36) · Berlin (32) · Hamburg (18) · Baden-Württemberg (18) · Hessen (12)| BFBundesagentur für Arbeit | - Berlin Mitte (Berlin) | 10 | 19.08.2026 |
| DADAK-Gesundheit | Hamburg | 5 | 12.08.2026 |
| BFBundesagentur für Arbeit, Regionales Einkaufszentrum Bayern, (mit Zuständigkeit für Bayern und Sachsen) | Nürnberg | 5 | 25.06.2026 |
| BGBG-Phoenics GmbH | Hannover | 5 | 16.06.2026 |
| H(Handelskrankenkasse (hkk) | Bremen | 5 | 15.05.2026 |
| TKTechniker Krankenkasse | Hamburg | 4 | 02.07.2026 |
| ABAOK Bayern - Die Gesundheitskasse | München | 4 | 15.04.2025 |
| DBDRV Bund Einkaufsmanagement | Berlin | 3 | 23.07.2026 |
Laufende Rahmenverträge
Bayern- Inbound- und Outbound-Callcenter-Leistungen für die AOK Bayernasf gmbhAOK Bayern - Die GesundheitskasseMünchen, Deutschland10,4 Mio. €Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet14.08.2025läuft aus30.09.2026
- Supportleistungen und PIN-Verwaltung für das Serviceportal iBALISLKV Service GmbHFreistaat Bayern, vertreten durch das Bayer. StM f. Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und TourismusMünchen, Deutschland1 €Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet18.06.2026noch 39 Monate31.12.2029
BMW BKK
Aktiv seit 2026 · 2 VerfahrenLeistungsbereiche
Top 5 nach VerfahrenErfüllungsorte
nach VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle LeistungsbereicheLaufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem VertragsendeKeine laufenden Rahmenverträge dieses Auftraggebers bekannt.
Letzte Verfahren
neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht| 16.08.2026 | Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK | Offen | - | - |
| 04.03.2026 | Beschaffung, Verarbeitung und Archivierung von Lichtbildern für elektronische Gesundheitskarten | Vergeben | - | - |
Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?
Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigenCallcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation für Versorgungsverträge
München · Offen · Frist 15.10.2026
Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).
62 % ähnlichService-Center-Dienstleistungen für Telefonüberlauf einer Krankenkassen-Hotline
Berlin · Offen · Frist 24.09.2026
Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit (BIG direkt gesund) sucht einen externen Service-Center-Dienstleister zur Abfederung von Telefonüberlauf ihrer 24-Stunden-Hotline für Versicherte während der Kernzeiten. Es handelt sich um unterstützende Kommunikationsleistungen, die nach Sozialgesetzbuch augelagert werden dürfen. Die Ausschreibung ist offen für alle Bieter und hat eine Abgabefrist bis zum 24. September 2026.
58 % ähnlichIT-Dienstleistungen (Servicebund)
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 21.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit schreibt ein offenes Verfahren für die Beschaffung von IT-Dienstleistungen aus. Es handelt sich um einen Servicebund, der verschiedene IT-Leistungen umfassen kann. Der Bewerbungsschluss ist der 21. September 2026. Der Auftragswert wird nicht angegeben.
54 % ähnlichDienstleistungs‑Bündel für die Bundesagentur für Arbeit
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit in Berlin beauftragt ein offenes Verfahren für ein Dienstleistungs‑Bündel. Es handelt sich um allgemeine Services (CPV‑Code 80000000). Die Bewerbungsfrist endet am 22. September 2026.
51 % ähnlichDienstleistungen im Bereich der Personalbeschaffung für die Bundesagentur für Arbeit, Standort Fürstenfeldbruck
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit in Berlin vergibt ein offenes Verfahren zur Beschaffung von Personalbeschaffungs‑Dienstleistungen für den Standort Fürstenfeldbruck. Die Ausschreibung enthält keine Angaben zu Menge, Preis oder konkreten Leistungen. Die Bewerbungsfrist endet am 22. September 2026. Es handelt sich um eine reine Dienstleistungsbeschaffung ohne Losaufteilung.
48 % ähnlichVersicherungsdienstleistungen für die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg
Offen · Frist 21.09.2026
Die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg schreibt Versicherungsdienstleistungen im Rahmen eines offenen Verfahrens aus. Die Ausschreibung umfasst die Erbringung von Versicherungsleistungen für die Versicherten. Der Bewerbungsschluss ist der 21. September 2026. Der geschätzte Auftragswert wird nicht angegeben.
47 % ähnlichIT-Dienstleistungen für die Bundesagentur für Arbeit, Standort Göppingen
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 29.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit in Berlin schreibt ein offenes Verfahren für IT-Dienstleistungen aus, das bis zum 29. September 2026 eingereicht werden kann. Es handelt sich um ein Service‑Bundle ohne weitere Detailangaben in der Ausschreibung. Der Auftrag umfasst vermutlich Beratung, Entwicklung und Support im IT‑Umfeld. Weitere inhaltliche Informationen liegen nicht vor.
46 % ähnlichDienstleistungen im Personalwesen für die Bundesagentur für Arbeit
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 02.10.2026
Die Bundesagentur für Arbeit in Berlin schreibt ein Service-Bundle im Bereich Personalwesen aus. Das Verfahren ist offen und die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026. Es handelt sich um die Beschaffung von personellen Dienstleistungen ohne Aufteilung in Lose. Der geschätzte Auftragswert wird nicht angegeben.
46 % ähnlichAllgemeine Dienstleistungen für die Bundesagentur für Arbeit
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 24.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit schreibt ein Dienstleistungsbündel im offenen Verfahren aus. Es umfasst allgemeine Serviceleistungen, deren genauer Umfang nicht näher beschrieben ist. Die Angebotsfrist endet am 24. September 2026.
45 % ähnlichBetriebsärztliche Versorgung für das Jobcenter Köln
Offen · Frist 29.09.2026
Das Jobcenter Köln schreibt Leistungen zur betriebsärztlichen Versorgung im Rahmen eines Teilnahmewettbewerbs aus. Die Frist endet am 29. September 2026 um 10:00 Uhr; weitere Angaben zu Umfang und Laufzeit sind in den vorliegenden Informationen nicht enthalten.
44 % ähnlichBetriebsärztliche Betreuung im Jahr 2026
Offen · Frist 12.10.2026
Das Universitätsklinikum Tübingen, Abteilung Dienstleistungen und Wirtschaftsbedarf, beschafft einen betriebsärztlichen Dienst für das Jahr 2026. Der Leistungsort liegt in Tübingen beziehungsweise der Region Baden-Württemberg; konkrete Mengen oder ein Auftragswert sind nicht angegeben. Die Frist endet am 12. Oktober 2026.
43 % ähnlichBrief- und Paketpostdienstleistungen
Offen · Frist 02.10.2026
Die BKK Diakonie beschafft Dienstleistungen für den Versand von Briefen und Paketen. Der Leistungsort liegt in der Region DEA, die der Region Nordrhein-Westfalen entspricht. Ein Auftragsvolumen oder eine Laufzeit ist nicht angegeben; die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.
42 % ähnlichArbeitsmedizinische Betreuung
Offen · Frist 09.10.2026
Die mhplus BKK, eine Betriebskrankenkasse, beschafft arbeitsmedizinische Betreuungsleistungen. Angaben zum konkreten Leistungsumfang und zur Region sind nicht enthalten. Die Angebotsfrist endet am 9. Oktober 2026 um 10:00 Uhr (UTC).
42 % ähnlichArbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung der Mitarbeitenden
Wuppertal · Offen · Frist 05.10.2026
Die gkv informatik eGbR mit Sitz in Wuppertal sucht ein externes Unternehmen für die arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung ihrer Mitarbeitenden. Der geschätzte Auftragswert beträgt 563.531 Euro; die vorgesehene Laufzeit umfasst 365 Tage. Angebote können bis zum 5. Oktober 2026, 10:00 Uhr, eingereicht werden.
42 % ähnlichProgrammierung und Betrieb einer Webseite
Offen · Frist 19.10.2026
Der BKK Dachverband e.V. beschafft Leistungen zur Programmierung und zum laufenden Betrieb einer Webseite. Der Leistungsort ist der Raum Berlin (NUTS-Region DE3). Die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 09:00 Uhr UTC; Angaben zum Auftragswert und zur Laufzeit liegen nicht vor.
42 % ähnlichIuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen für Bürgerdialog
Offen · Frist 21.09.2026
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) schreibt IT‑gestützte Kommunikationsdienstleistungen zur Unterstützung des Bürgerdialogs aus. Es handelt sich um ein Service‑Bundle, das Entwicklung, Betrieb und Wartung einer interaktiven Plattform umfasst. Das Verfahren ist offen und die Angebotsfrist endet am 21. September 2026.
41 % ähnlichPersonaldienstleistungen
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit beabsichtigt die Beschaffung von Personaldienstleistungen. Das Verfahren ist offen und läuft bis zum 22. September 2026. Der genaue Leistungsumfang und der Auftragswert sind nicht angegeben.
41 % ähnlichDienstleistungen im Bereich der Personalbeschaffung
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit beabsichtigt, im Rahmen eines offenen Verfahrens Dienstleistungen im Bereich der Personalbeschaffung zu vergeben. Der Auftrag umfasst die Rekrutierung und Bereitstellung von Fachpersonal für verschiedene Aufgabenbereiche. Die Angebotsfrist endet am 22. September 2026. Der geschätzte Auftragswert wird auf etwa 1,2 Mio. EUR geschätzt.
40 % ähnlichDienstleistung für das Projekt „Jobcenter EU-aktiv“
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 30.09.2026
Die Ausschreibung betrifft eine Dienstleistung im Zusammenhang mit dem Projekt „Jobcenter EU-aktiv“. Auftraggeber ist die Bundesagentur für Arbeit, Dienststelle Berlin-Mitte. Angaben zum konkreten Leistungsumfang, Auftragswert, zur Region oder zur Laufzeit liegen nicht vor; als Frist ist der 30. September 2026 um 08:00 Uhr angegeben.
40 % ähnlichDienstleistungen für die Arbeitsvermittlung und Personalbeschaffung im Raum Rottweil‑Villingen‑Schwenningen
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 23.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit beabsichtigt, im offenen Verfahren einen Dienstleistungsvertrag für Personal- und Arbeitsvermittlungsleistungen im Gebiet Rottweil‑Villingen‑Schwenningen zu vergeben. Der Auftrag umfasst die Erbringung von Rekrutierungs‑ und Beratungsservices für Arbeitsuchende und Unternehmen. Angebotsfrist ist der 23. September 2026. Der Auftragswert wird nicht explizit angegeben.
39 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
22 abgerufene Dateien sind hinterlegt. Der letzte Abruf ist abgeschlossen. Die Vollständigkeit gegenüber dem Ursprungsportal ist nicht bestätigt.
Letzter dokumentierter Abruf: 12.09.2026, 12:52 (Europe/Berlin)
Anlage 1 - Leistungsbeschreibung_Callcenter - Final.pdf
PDF · 472.930 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 5 - Formblatt - Anschreiben-Angebot_Callcenter - Final.pdf
PDF · 660.678 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Vergabeunterlagen_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf
PDF · 392.903 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Vergabeunterlagen_Callcenter - Final.pdf
PDF · 392.891 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 10 - Formblatt - Nichtvorliegen von Ausschlussgründen_Callcenter - Final.pdf
PDF · 888.012 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 13 - Formblatt - technische und berufliche Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf
PDF · 810.218 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 9 - Formblatt - Eignungsleihe_Callcenter - Final.pdf
PDF · 661.366 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 7 - Formblatt - Bietergemeinschaft_Callcenter - Final.pdf
PDF · 562.848 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 12 - Formblatt - Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit_Callcenter - Final.pdf
PDF · 562.173 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 11 - Formblatt - Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung_Callcenter - Final.pdf
PDF · 483.926 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 6 - Formblatt - Bietererklärung_Callcenter - Final.pdf
PDF · 469.411 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 8 - Formblatt - Unterauftragnehmer_Callcenter - Final.pdf
PDF · 430.151 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 15 - Formblatt - Eigenerklärung Sanktions-VO_Callcenter - Final.pdf
PDF · 244.824 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 4 - Formblatt Zuschlagskriterien_Callcenter - Final.pdf
PDF · 172.675 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 17 - Formblatt - Checkliste_Callcenter - Final.pdf
PDF · 149.923 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 3 - Preisblatt_Callcenter - Final.xlsx
XLSX · 36.888 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 14 - Info nach EU-DSGVO_Callcenter - Final.pdf
PDF · 1.064.575 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage AV Vereinbarung nach _ 80 SGB X Art 28 - Final.pdf
PDF · 273.690 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final - Stand 20.08.2026.pdf
PDF · 212.660 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 2 - Vertrag_Callcenter - Final.pdf
PDF · 210.277 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage 16 - Formblatt - Besondere Vertragsbedingungen BTTG_Callcenter - Final.pdf
PDF · 141.038 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Anlage KI zu Anlage 2 - Einsatz von Künstlicher Intelligenz gemäß EU AI Act und ISO 42001 Final.pdf
PDF · 32.692 Bytes · Quelle: www.dtvp.de
Unterlagen auf dem Ursprungsportal
Wer hat vergleichbare Aufträge gewonnen?
Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
220 vergleichbare Verfahren, davon 125 mit erfasstem Zuschlag · 176 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 694.191,72 EUR.
Zuschlag zu Schätzwert: Median 100 % aus 44 Verfahren mit beiden Werten in EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
asf gmbh · Lübeck
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Hansefit GmbH · Bremen
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Deutsche Post InHaus Services GmbH · Bonn
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
adesso SE · Dortmund
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Paragon Germany GmbH · Schwandorf
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
IBA Hartmann GmbH & Co. KG · Augsburg
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
aLIVE-Service GmbH · Magdeburg
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
ZAW Zentrum für Aus- und Weiterbildung in der Metropolregion Nürnberg GmbH · Nürnberg
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Schwarz + Hansen GmbH · Hamburg
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
promo10 Thomas Kostiuk Werbemittel · Weißenfeld
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende in Bayern, nach Vertragsende sortiert.
- Inbound- und Outbound-Callcenter-Leistungen für die AOK Bayern
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse · München
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 30.09.2026
Auftragnehmer: asf gmbh
Vertragsschluss: 14.08.2025
Zuschlagswert: 10.352.000 EUR
- Supportleistungen und PIN-Verwaltung für das Serviceportal iBALIS
Freistaat Bayern, vertreten durch das Bayer. StM f. Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus · München
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.12.2029
Auftragnehmer: LKV Service GmbH
Vertragsschluss: 18.06.2026
Zuschlagswert: 1 EUR
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
BMW BKK
84126 Dingolfing
2 erfasste Verfahren, davon 1 vergeben. 0 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenQuellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 13:06 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 16.08.2026 · Datensatz zuletzt geändert: 12.09.2026, 12:52 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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