Erbringung von Callcenter- und KI-gestützten Kundenserviceleistungen

Bereitstellung eines KI-basierten Antragsassistenten für Wohngeld

Leipzig · Offen · Frist 29.09.2026

Die Kommunale Informationsverarbeitung Sachsen (KISA) mit Sitz in Leipzig beschafft einen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Antragsassistenten für Wohngeld. Der Leistungsort liegt in der Region Leipzig (NUTS-Code DED52); eine Mengen- oder Wertangabe ist nicht genannt. Angebote müssen bis zum 29. September 2026, 08:00 Uhr, eingereicht werden.

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen

München · Offen · Frist 19.10.2026

Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.

Gebäudereinigung von Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen in Leipzig

04103 Leipzig · Offen · Frist 22.09.2026

Die Leipziger Wohnungs-und Baugesellschaft mbH beauftragt die Unterhalts-, Glas- und Rahmenreinigung sowie jährliche Grundreinigung in Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen mehrerer Wohngebäude in 04159 Leipzig, insbesondere in Möckern und Wahren. Die Leistungen sind je nach Tätigkeit wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich zu erbringen. Der Vertrag läuft vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2027 und kann höchstens dreimal um jeweils ein Jahr verlängert werden; Angebote müssen bis zum 22. September 2026 um 10:00 Uhr elektronisch eingereicht werden.

Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation für Versorgungsverträge

München · Offen · Frist 15.10.2026

Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).

Gebäudereinigung in Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen in Leipzig

04103 Leipzig · Offen · Frist 22.09.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH beauftragt Unterhalts-, Glas- und Rahmenreinigung sowie jährliche Grundreinigung in Wohngebäuden und Gemeinschaftsflächen in 04159 Leipzig, insbesondere in Möckern und Wahren. Die Reinigungsleistungen sind je nach Bereich wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich vorgesehen; die Grundreinigung erfolgt jährlich. Der Vertrag läuft vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2027 und kann bis zu dreimal um jeweils ein Jahr verlängert werden. Angebote müssen bis zum 22. September 2026 um 10:00 Uhr elektronisch eingereicht werden.

Unterhaltsreinigung von Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen in Leipzig-Dunckerviertel

Leipzig · Offen · Frist 29.09.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH sucht einen Dienstleister für die regelmäßige Unterhalts-, Glas- und Rahmenreinigung sowie Grundreinigung in Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen mehrerer Wohngebäude im Leipziger Dunckerviertel (Postleitzahl 04179). Die Reinigungsleistungen umfassen wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und halbjährliche Unterhaltsreinigungen sowie jährliche Grundreinigungen in insgesamt acht Wohngebäuden. Die Ausschreibung erfolgt im offenen Verfahren mit Zuschlag nach dem Kriterium des niedrigsten Preises; Bewerbungsfrist ist der 29. September 2026.

KI-Assistenzsoftware „wohni“ für teilautomatisierte Wohngeldanträge

München · Offen

Die Landeshauptstadt München beschafft die cloudbasierte Nutzung der KI-Assistenzsoftware „wohni“ zur teilautomatisierten Bearbeitung von Wohngeldanträgen. Zum Leistungsumfang gehören außerdem Wartung und Support sowie weitere Unterstützungsleistungen von etwa 176 Personenstunden pro Jahr für die Integration und kontinuierliche Verbesserung der Software auf Abruf. Die Leistung wird für München erbracht und ist für eine Dauer von 3.600 Tagen vorgesehen.

Komplexsanierung von Heizungs-, Lüftungs- und Sanitäranlagen in Leipzig

04103 Leipzig · Offen · Frist 19.10.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH beauftragt die Komplexsanierung der Heizungs-, Lüftungs- und Sanitäranlagen in mehreren Gebäuden in der Oswaldstraße, Witzgallstraße und Riebeckstraße in Leipzig. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem den Austausch von 371 Heizkörpern, Dachventilatoren und Abluftventilen, die Erneuerung umfangreicher Rohrleitungen und Dämmungen sowie Sanitärobjekte, Schachtwände, Deckenöffnungen, Maler- und Fliesenarbeiten. Die Ausführung ist vom 1. Februar 2027 bis zum 24. September 2027 vorgesehen; Angebote müssen bis zum 19. Oktober 2026 um 8:00 Uhr elektronisch eingereicht werden.

Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK

84126 Dingolfing · Offen · Frist 22.09.2026

Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.

Empfangs-, Pförtner- und Rufbereitschaftsdienste für ein Dienstgebäude

Offen · Frist 23.09.2026

Das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt vergibt Empfangs- und Pförtnerdienste montags bis freitags von 5:30 bis 20:30 Uhr sowie einen ganztägigen Rufbereitschaftsdienst für die Brandmeldeanlage von montags bis sonntags. Die Leistungen werden im Dienstgebäude Dessauer Straße 70 in Halle (Saale) erbracht und sollen vom 1. März 2027 bis zum 28. Februar 2028 laufen; der Vertrag kann viermal um jeweils ein Jahr bis längstens 28. Februar 2032 verlängert werden. Angebote sind bis zum 23. September 2026, 23:59 Uhr, ausschließlich elektronisch einzureichen.

Elektroarbeiten für die Komplexsanierung von 92 Wohnungen in Leipzig

04103 Leipzig · Offen · Frist 19.10.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH vergibt Elektroarbeiten für die Komplexsanierung mehrerer Wohngebäude in Leipzig. Der Auftrag umfasst unter anderem Starkstromanlagen, Zähler- und Wohnungsverteiler, Kabel und Leitungen, Beleuchtung, Installationsgeräte sowie die Erneuerung von Außen- und Innenstationen einer Sprechanlage für insgesamt 92 Wohnungen. Die Ausführung ist vom 1. Februar bis zum 24. September 2027 vorgesehen; Angebote müssen bis zum 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr eingereicht werden.

Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebs in Leipzig

k.A. · Offen · Frist 24.09.2026

Ausgeschrieben sind Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebs in Leipzig. Auftraggeber ist der Staatsbetrieb Sächsisches Immobilien- und Baumanagement, Zentrale, Zentralstelle Vergabe- und Vertragsmanagement; konkrete Leistungen und der genaue Umfang sind in den vorliegenden Angaben nicht beschrieben. Die Angebotsfrist endet am 24. September 2026 um 7:00 Uhr.

Webbasierte CRM-Portallösung für Miet- und Wohnungseigentumsverwaltung

Rostock · Offen · Frist 14.10.2026

Die WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH beschafft eine webbasierte CRM-Lösung (Customer-Relationship-Management) als zentrale Plattform für die digitale Kundenkommunikation sowie für die Miet- und Wohnungseigentumsverwaltung. Der Leistungsumfang umfasst die Softwarebereitstellung als SaaS (Software as a Service) einschließlich Implementierung, Migration, Programmierung, Schulung, Wartung und Support. Der Auftrag ist der Region Rostock zugeordnet, hat eine Laufzeit von 1.440 Tagen und sieht eine Frist für Teilnahmeanträge am 14. Oktober 2026 um 10:00 Uhr UTC vor.

Gebäudedienstleistungen und Facility Management für 6 Liegenschaften in Berlin

München · Offen · Frist 06.10.2026

Die Bayerische Versorgungskammer (München) sucht einen Dienstleister für umfassende Gebäudedienstleistungen an 6 Liegenschaften in Berlin. Die Leistungen umfassen Hausmeisterdienste, technisches Gebäudemanagement, Bedienung und Überwachung technischer Anlagen, Reinigung, Sicherheitsdienste sowie Dokumentation und Controlling. Der Vertrag läuft über vier Jahre mit Bewertung nach Wirtschaftlichkeit (60 %) und Qualitätskonzept (40 %), Bewerbungsfrist ist der 6. Oktober 2026.

Unterstützung im Forderungsmanagement durch Kundenservice und Mahntelefonie

Heidelberg · Offen · Frist 12.10.2026

Die Stadtwerke Heidelberg GmbH sucht einen externen Kooperationspartner zur Unterstützung ihres Forderungsmanagements. Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden, bei Bedarf die Bearbeitung von Schreiben sowie ausgehende Mahntelefonie. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 720 Tagen und richtet sich an den Standort Heidelberg; die Angebotsfrist endet am 12. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Elektroinstallationsarbeiten für Keller und Steigstränge

Leipzig · Offen · Frist 13.10.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH beschafft Elektroinstallationsarbeiten für Keller und Steigstränge im Raum Leipzig. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem etwa 15 Zählerschränke mit 168 Zählerplätzen, 153 Wohnungs- und Multimedia-Verteiler, 668 Meter Kabelbahnen und Steigtrassen, 634 Meter Metall- und Brandschutzkanal, 16,3 Kilometer Kabel und Leitungen sowie 411 Leuchten; außerdem sollen Außentableaus, Innenstationen und 4,8 Kilometer Schwachstromkabel erneuert werden. Die Angebotsfrist endet am 13. Oktober 2026 um 06:00 Uhr UTC.

Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz für Berlin TXL

Offen · Frist 02.10.2026

Die Berlin TXL Management GmbH beschafft Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz (KI) für Berlin TXL. Der Leistungsort liegt in der Region Berlin; nähere Angaben zum Umfang oder Auftragswert sind nicht enthalten. Die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 10:00 Uhr UTC.

Fassaden-Betoninstandsetzung einschließlich Baustellen- und Verkehrssicherung

Leipzig · Offen · Frist 13.10.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH beschafft Leistungen zur Betoninstandsetzung an Fassaden in Leipzig. Der Umfang umfasst unter anderem die Beweissicherung und Abnahmen öffentlicher Flächen, die Beantragung von rund 20 Sondernutzungen beziehungsweise verkehrsrechtlichen Anordnungen sowie die Verkehrssicherung mit etwa 100 Metern Bauzaun, fünf Kabelbrücken und fünf Hilfsüberfahrten aus Stahlplatten mit rund 170 Quadratmetern. Angebote können bis zum 13. Oktober 2026 um 06:00 Uhr eingereicht werden.

Fassadensanierung, Außentreppen und Malerarbeiten in Mehrfamilienhäusern Leipzig

Leipzig · Offen · Frist 28.09.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH schreibt Fassadensanierungsarbeiten an mehreren Wohngebäuden in Leipzig aus. Das Leistungspaket umfasst Betonsanierung und Beschichtung von etwa 12.500 m² Außenwandflächen, Klempnerarbeiten, Sanierung von 19 Hauseingangstreppen, Balkonsanierung (178 Balkone), malermäßige Instandsetzung und Fußbodenbelagsarbeiten in 19 Treppenhäusern sowie Trockenbauarbeiten. Die Bewerbungsfrist endet am 28. September 2026.

Rahmenvertrag für Sicherheitsdienstleistungen in Leipzig

Leipzig · Offen · Frist 28.10.2026

Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH beschafft einen Rahmenvertrag mit einem Wirtschaftsteilnehmer für bedarfsorientierte Sicherheitsdienstleistungen im Stadtgebiet Leipzig. Vorgesehen sind unter anderem mobile Bestreifungen, Objektsicherung, stationäre Bewachung, Kontrollgänge, Sicherheitsbegleitungen von Beschäftigten und Veranstaltungsabsicherungen. Angebote müssen bis zum 28. Oktober 2026, 07:00 Uhr, eingereicht werden; der Zuschlag wird ausschließlich nach dem Preis erteilt.