Betrieb einer IT-Hotline mit First-Level-Support für den Deutschen Bundestag
Deutscher Bundestag - Vergabereferat
- Status
- Offen
- Angebotsfrist
- 28.10.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Deutscher Bundestag - Vergabereferat
- Erfüllungsregion
- Berlin, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 25.09.2026
- Originalbekanntmachung
- evergabe-online.de ↗
- Bekanntmachungsnummer
- 661231-2026
- Verfahrensnummer
- 6c26ff60-7ab1-40eb-813e-ff6c27a0d50d
- CPV-Codes
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
Kurzbeschreibung
Der Deutsche Bundestag in Berlin sucht eine qualifizierte Hotline mit Front- und Backoffice sowie Projektleitung. Sie soll den Mitgliedern des Bundestages, ihren Mitarbeitenden, Beschäftigten der Verwaltung und teilweise den Beschäftigten der Fraktionen als erste Anlaufstelle für Fragen zur Informationstechnik (IT) dienen und rund 10.000 IT-Arbeitsplätze unterstützen. Die Angebotsfrist endet am 28. Oktober 2026; eine Vertragslaufzeit ist in den vorliegenden Angaben nicht genannt.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline für die Anwenderinnen und Anwender des Deutschen Bundestages (First-Level-Support)
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · IT-Hotline (First-Level-Support)
Vertragsgegenstand sind: - IT-Projektleitung, - Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline - bestehend aus Front- und Backoffice - als First-Level-Support für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihre Mitarbeiter sowie die Beschäftigten der Verwaltung und teilweise die Beschäftigten der Fraktionen des Deutschen Bundestages (circa 10.000 IT-Arbeitsplätze) sowie - informationstechnische Unterstützung im Rahmen des First-Level-Supports.
Frist: 28.10.2026, 01:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Sollte ein Ausschlussgrund nach § 123 GWB oder § 124 GWB vorliegen, so sind die Einzelheiten und die gegebenenfalls ergriffenen Maßnahmen (zum Beispiel Selbstreinigung gemäß § 125 GWB, Insolvenzplan) in einer Eigenerklärung darzulegen. Fehlende Zertifikate oder Nachweise können nur nachgefordert werden, wenn entsprechende Eigenerklärungen für diese Zertifikate oder Nachweise abgegeben wurden.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · IT-Hotline (First-Level-Support)
- Profilvordruck IT-Projektleiter Profilvordruck IT-Mitarbeiter
- 50 %
- Preis
- 50 %
Vergabeunterlagen
21 Dateien · geladen 25.09.2026 _Hinweise von der e-Vergabe.txt | Sonstiges | 1 KB | |
| Leistungsverzeichnis.aidfLV | Leistungsverzeichnis | 47 KB | |
| 00-2026-130-Hinweis zu der aidf-Datei_01.08.2025.pdf | Sonstiges | 79 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 01-2026-130-Aufforderung zur Angebotsabgabe.pdf | Anschreiben | 146 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 02-2026-130-Hinweise für die Teilnahme am Vergabeverfahren_02.06.2025.pdf | Sonstiges | 112 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 03-2026-130_Leistungsbeschreibung_IT-Hotline.pdfLV | Leistungsverzeichnis | 583 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 04-2026-130-Anlage 1 LB-Profilvordruck IT-Projektleiter_IT-Hotline.pdf | Formular | 825 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 05-2026-130_Anlage 2 LB-Profilvordruck IT-Mitarbeiter_IT-Hotline.pdf | Formular | 825 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 06-2026-130-Anlage 3 LB-Muster Vereinbarung VS-NfD_IT-Hotline.pdf | Sonstiges | 90 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 07-2026-130-Anlage 4 LB-Auftragsverarbeitung.pdf | Sonstiges | 177 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 08-2026-130_Preisangaben_IT-Hotline.pdf | Sonstiges | 698 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 09-2026-130_Bewertungsschema samt Gewichtung der Wertungskriterien_IT-Hotline.pdf | Sonstiges | 117 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 10-2026-130_Hinweise zur Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots_IT-Hotline.pdf | Sonstiges | 62 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 11-2026-130-Angebotsvordruck.pdf | Formular | 775 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 12-2026-130-Tariftreueerklärung 2026.pdf | Vertragsbedingungen | 102 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 13-2026-130-Eigenerklärung zur Umsetzung von Artikel 5k Absatz 3 der Verordnung_11.02.2026.pdf | Formular | 75 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 14-2026-130-Zusätzliche Vertragsbedingungen_13.05.2026.pdf | Vertragsbedingungen | 108 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 15-2026-130-Datenschutzhinweise_28.08.24.pdf | Sonstiges | 54 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 16-2026-130-Hausordnung und ZuV_25.2.2025.pdf | Sonstiges | 386 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 17-2026-130-Brandschutzordnung_06.05.2026.pdf | Sonstiges | 770 KB | Klicken zum Anzeigen |
| 18-2026-130-EVB_IT_Dienstleistung_AGB.pdf | Sonstiges | 227 KB | Klicken zum Anzeigen |
Anforderungen
Sollte ein Ausschlussgrund nach § 123 GWB oder § 124 GWB vorliegen, so sind die Einzelheiten und die gegebenenfalls ergriffenen Maßnahmen (zum Beispiel Selbstreinigung gemäß § 125 GWB, Insolvenzplan) in einer Eigenerklärung darzulegen. Fehlende Zertifikate oder Nachweise können nur nachgefordert werden, wenn entsprechende Eigenerklärungen für diese Zertifikate oder Nachweise abgegeben wurden.
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
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