04-2026-130-Anlage 1 LB-Profilvordruck IT-Projektleiter_IT-Hotline.pdf

Betrieb einer IT-Hotline mit First-Level-Support für den Deutschen Bundestag

Extrahierter Dokumenttext · Stand: 25.09.2026, 14:27 (Europe/Berlin)

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ZR 3 - Vergaben

Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation

Qualifikationsstufe 1 – IT-Projektleiter

  1. Ich beabsichtige, die nachfolgend benannte Person im Falle des Zuschlags einzusetzen:
Name, Vorname:
Geburtsdatum:
Die genannte Person verfügt über: − ein einschlägiges abgeschlossenes (mind. Ba- chelor-)Studium (Hochschule oder Fachhoch- schule oder Berufsakademie) im Bereich der Informationstechnologie (zum Beispiel Infor- matik, Wirtschaftsinformatik, Angewandte In- formatik, Praktische Informatik, Verwaltungs- informatik, Informations- und Kommunikati- onstechnik, Informationsmanagement, IT-Ma- nagement, IT-Sicherheit, Medieninformatik, Softwaretechnik, Technische Informatik oder vergleichbar. Bieter können im Rahmen der Angebotsprüfung aufgefordert werden, Zwei- felfragen durch nähere Angaben zur Vergleich- barkeit aufzuklären. Bieter dürfen solche An- gaben auch bereits vorsorglich hier im Profil- vordruck machen oder dem Angebot beilegen.) ODER − eine einschlägige abgeschlossene Berufsaus- bildung im Bereich der Informationstechnolo- gie (zum Beispiel: Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration, Fachinforma- tiker/in der Fachrichtung Anwendungsent- wicklung, Assistent/in Informatik, IT-Syste- melektroniker/in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkauffrau/-mann, Informationselekt- roniker/in, Elektroniker/in für Geräte und Sys- teme, Kfm. Ass./Wirtschaftsassistent/in in der Fachrichtung Betriebsinformatik, Mathema- tisch-technische/r Assistent/in, Mathematisch-

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ZR 3 - Vergaben Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation ZR3-16120-2026-130-17-DE2 Qualifikationsstufe 1 – IT-Projektleiter

technische/r Softwareentwickler/in, Fachbera- ter/in – Integrierte Systeme, Fachberater/in – Softwaretechniken oder vergleichbar. Bieter können im Rahmen der Angebotsprüfung auf- gefordert werden, Zweifelfragen durch nähere Angaben zur Vergleichbarkeit aufzuklären. Bieter dürfen solche Angaben auch bereits vor- sorglich hier im Profilvordruck machen oder dem Angebot beilegen.) In diesem Fall muss der Mitarbeiter zusätzlich über eine mindestens fünfjährige Berufserfah- rung im First- und/oder Second-Level-Support oder als IT-Projektleiter im First- und/oder Se- cond-Level-Support verfügen, die innerhalb der letzten zehn Jahre gesammelt wurde und die Tätigkeit muss nach den vom Bieter ge- machten Angaben hinreichend mit den ver- tragsgegenständlichen Leistungen vergleichbar sein. ODER − wenn weder ein einschlägiges Studium noch eine einschlägige Ausbildung nachgewiesen werden können, eine mindestens zehnjährige Berufserfahrung im First- und/oder Second- Level-Support oder als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support, die in- nerhalb der letzten 15 Jahre gesammelt wurde, wenn die Tätigkeit nach den vom Auftragneh- mer gemachten Angaben hinreichend mit den vertragsgegenständlichen Leistungen ver- gleichbar ist. Hinweis: Es müssen entsprechende Angaben zur Be- rufserfahrung in den Ziffern 2 und 3 dieses Profilvor- drucks gemacht werden.
Die Person wird als selbstständig tätiger Einzelunter- nehmer oder als Freiberufler und somit als Unterauf- tragnehmer im Rahmen einer etwaigen Auftrags- durchführung tätig.🞎 Ja 🞎 Nein

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ZR 3 - Vergaben Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation ZR3-16120-2026-130-17-DE2 Qualifikationsstufe 1 – IT-Projektleiter

Ein Studienabschluss bzw. ein Berufsabschluss liegt vor und ist dem Angebot in Kopie beigefügt.

PRINCE2-Foundation-Zertifizierung (oder gleichwertig) liegt vor und ist dem Angebot in Kopie beigefügt (zwingende Anforderung).

ITIL-Foundation-Zertifizierung (oder gleichwertig) liegt vor und ist dem Angebot in Kopie beigefügt (zwingende Anforderung).

Hinweis: Liegen Angaben zur beruflichen Qualifikation beziehungsweise die Eigenerklärungen über das Vorhandensein der entsprechenden Zertifikate (Studien-, Berufsabschluss, PRINCE2-Zertifikat, ITIL-Foundation-Zertifikat oder gleichwertig) unter Ziffer 1 bei Ange- botsabgabe nicht vor, ist eine Nachforderung dieser Angaben ausgeschlossen (§ 56 Abs. 2 VgV). Die Kopien dieser Qualifikationsnachweise sind ebenfalls vorzulegen. Eine Nachfor- derung dieser Kopien ist ausschließlich dann möglich, wenn die erforderlichen Eigenerklä- rungen bereits vorliegen. Liegen die Eigenerklärungen nicht vor, können auch keine Quali- fikationsnachweise nachgefordert werden und das Angebot muss ausgeschlossen werden.

  1. Die geforderte mindestens dreijährige (innerhalb der letzten fünf Jahre) aktuelle Berufserfah- rung als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support wurde bei folgenden Ar- beitgebern/Auftraggebern erworben (ggf. weitere Angaben auf gesondertem Blatt):
Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail
Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail

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ZR 3 - Vergaben Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation ZR3-16120-2026-130-17-DE2 Qualifikationsstufe 1 – IT-Projektleiter

Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail
  1. Darüber hinaus wurde Berufserfahrung im First- und/oder Second-Level-Support bei folgen- den Arbeitgebern/Auftraggebern erworben (ggf. weitere Angaben auf gesondertem Blatt):
Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail
Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail
Name des Unternehmens:
Anschrift:
Zeitraum (von – bis; Angabe jeweils Monat/Jahr):
Ansprechpartner/in zur Verifikation:

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Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail

Hinweise: Die Anforderungen hinsichtlich der Berufserfahrung ergeben sich aus Ziffer 5.4 der Leis- tungsbeschreibung und werden anhand der Bewertungsmatrix bewertet. Für die Berechnung der Dauer der jeweiligen Berufserfahrung ist der Zeitpunkt der Angebotsabgabe maßgeb- lich.

Die Auftraggeberin behält sich vor, die Angaben zur Berufserfahrung zu überprüfen.

Wichtiger Hinweis: Liegen Angaben zur Berufserfahrung unter Ziffer 2. und 3. bei Angebotsabgabe nicht vor, ist eine Nachforderung dieser Angaben ausgeschlossen (§ 56 Abs. 3 VgV).

  1. Ich bestätige, dass die für den Einsatz vorgesehene, oben genannte Person über fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen zumindest in den im Folgenden genannten The- menbereichen verfügt:

− Konfiguration und Support des Betriebssystems Windows ab Version 11;

− Konfiguration und Support von IT-Netzwerken (LAN, WAN, WLAN, TCP/IP);

− Konfiguration und Support von Netzwerkdruckern, Arbeitsplatzdruckern und Scannern;

− Datenfernübertragung über LTE, WLAN und VPN;

− Produktkenntnisse einer möglichst großen Bandbreite handelsüblicher Hardware;

− Konfiguration und Support von einer möglichst großen Bandbreite handelsüblicher Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen iOS/iPadOS und Android;

− Konfiguration und Support einer möglichst großen Bandbreite von Anwenderprogrammen (unter anderem Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint);

− Konfiguration und Support von E-Mail-Systemen (Microsoft Outlook);

− Konfiguration und Support von Internetbrowsern;

− Konfiguration sowie Support über Fernwartungssoftware;

− umfassende Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit auf PC, Laptop und in PC-Netz- werken, Sicherheitstools (VPN) und Verschlüsselungssoftware, Antivirensoftware;

− Erfahrungen in der Störungsbeseitigung, fachlich fundierten Störungsdiagnose und -behe- bung auf Hard- und Softwareebene (davon ausgenommen ist die Hardware-Wartung);

− Bedienung eines Service-Desk-Systems;

− Kommunikationsfähigkeit und didaktisches Geschick;

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− freundlicher, geduldiger und höflicher Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern aller Kenntnis- und Fähigkeitslevel;

− deeskalierende Gesprächsführung;

− gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

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