09-2026-130_Bewertungsschema samt Gewichtung der Wertungskriterien_IT-Hotline.pdf

Betrieb einer IT-Hotline mit First-Level-Support für den Deutschen Bundestag

Extrahierter Dokumenttext · Stand: 25.09.2026, 14:27 (Europe/Berlin)

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Angebotsauswertung der Ausschreibung "Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline für die Anwenderinnen und Anwender des Deutschen Bundestages (First-Level-Support)"

  • Bewertungsschema für die Mitarbeiterprofile -

Vergabeverfahren: ZR3-16120-2026-130-17-DE2

Bieter: [Bieternummer, Bezeichnung des Bieters]

Bewertungsschema Qualifikationsstufe 1 - Projektleiter - (Ziffern 5.3, 5.4 der Leistungsbeschreibung)
Q1 - IT-ProjektleitungName
1Zwingende KriterienMindestanforderungErgebnis ja/neinBemerkungen/ Anzahl
1.1PRINCE2-Foundation-Zertifizierung oder gleichwertigZertifikat
1.2ITIL-Foundation-Zertifizierung oder gleichwertigZertifikat
1.3aktuelle Berufserfahrung als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support.3 Jahre (innerhalb der letzten fünf Jahre)
1.4Alternative 1: ein einschlägiges abgeschlossenes (mind. Bachelor-)Studium (Hochschule oder Fachhochschule oder Berufsakademie) im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.4, 1. Anstrich der Leistungsbeschreibung oder Alternative 2: eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie und eine mindestens fünfjährige Berufserfahrung im First- und/oder Second- Level-Support oder als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support (innerhalb der letzten 10 Jahre) gemäß Ziffer 5.4, 2. Anstrich der Leistungsbeschreibung oder Alternative 3: eine mindestens zehnjährige Berufserfahrung im First- und/oder Second-Level-Support oder als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support (innerhalb der letzten 15 Jahre) gemäß Ziffer 5.4, 3. Anstrich der LeistungsbeschreibungEine der drei Alternativen muss vollständig erfüllt sein.
1.5ZwischenergebnisMindestanforderungen erfüllt?
2Zu wertende KriterienBewertungspunkteerreichte PunkteBemerkungen und Begründung
2.1ein einschlägiges abgeschlossenes (mind. Bachelor-)Studium (Hochschule oder Fachhochschule oder Berufsakademie) im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.4, 1. Anstrich der Leistungsbeschreibung40
2.2alternativ zum Studium: eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.4, 2. Anstrich der Leistungsbeschreibung Wird nur gewertet, wenn kein einschlägiges abgeschlossenes30
Studium vorliegt.
2.3zu wertende Berufserfahrung als IT-Projektleiter und im First- und/oder Second-Level-Support (zur Berechnung wertungsfähiger Zeiträume siehe unten Erläuterung lfd. Nr. 6.1).
2.4≥ 1 Jahr bis < 3 Jahre5
2.5≥ 3 Jahre bis < 5 Jahre (innerhalb der letzten 6 Jahre)10
2.6≥ 5 Jahre bis < 10 Jahre (innerhalb der letzten 12 Jahre)15
2.7≥ 10 Jahre bis < 15 Jahre (innerhalb der letzten 20 Jahre)20
2.8≥ 15 Jahre25
2.9ZwischenergebnisSumme der erreichten Punkte QS 1

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Bewertungsschema Qualifikationsstufe 2 - IT-Mitarbeiter im First-Level-Support - (Ziffern 5.3, 5.5 der Leistungsbeschreibung) QS 2 - IT-Mitarbeiter 1 Name
QS 2 - IT-Mitarbeiter 1NameQS 2 - IT-Mitarbeiter 2NameQS 2 - IT-Mitarbeiter 3NameQS 2 - IT-Mitarbeiter 4NameQS 2 - IT-Mitarbeiter 5Name
3Zwingende KriterienMindestanforderungErgebnis ja/neinBemerkungen/ AnzahlErgebnis ja/neinBemerkungen/ AnzahlErgebnis ja/neinBemerkungen/ AnzahlErgebnis ja/neinBemerkungen/ AnzahlErgebnis ja/neinBemerkungen/ Anzahl
3.1aktuelle Berufserfahrung als IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support1 Jahr (innerhalb der letzten 3 Jahre)
3.2Alternative 1: eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.5, 1. Anstrich der Leistungsbeschreibung oder Alternative 2: ein einschlägiges abgeschlossenes (mind. Bachelor-)Studium (Hochschule oder Fachhochschule oder Berufsakademie) im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.5, 2. Anstrich der Leistungsbeschreibung oder Alternative 3: eine mindestens dreijährige Berufserfahrung im First- und/oder Second-Level-Support (innerhalb der letzten fünf Jahre) gemäß Ziffer 5.5, 3. Anstrich der LeistungsbeschreibungEine der drei Alternativen muss vollständig erfüllt sein.
3.3ZwischenergebnisMindestanforderungen erfüllt?ja/neinja/neinja/neinja/neinja/nein
4Zu wertende KriterienBewertungspunkteerreichte PunkteBemerkungen und Begründungerreichte PunkteBemerkungen und Begründungerreichte PunkteBemerkungen und Begründungerreichte PunkteBemerkungen und Begründungerreichte PunkteBemerkungen und Begründung
4.1eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.5, 1. Anstrich der Leistungsbeschreibung20
4.2alternativ zur Berufsausbildung: ein einschlägiges abgeschlossenes (mind. Bachelor-)Studium (Hochschule oder Fachhochschule oder Berufsakademie) im Bereich der Informationstechnologie gemäß Ziffer 5.5, 2. Anstrich der Leistungsbeschreibung Wird nur gewertet, wenn keine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung vorliegt.20
4.3ITIL-Foundation-Zertifizierung oder gleichwertig5
4.4Zertifizierung MD-100: Windows Client oder gleichwertig und MD-101: Verwalten moderner Desktops oder gleichwertig (10 Punkte) oder MD-102: Endpunktadministrator/in oder gleichwertig (10 Punkte)10
4.5zu wertende Berufserfahrung im First- und/oder Second- Level-Support (zur Berechnung wertungsfähiger Zeiträume siehe unten Erläuterung lfd. Nr. 6.2).
4.6≥ 1 Jahr bis < 3 Jahre5
4.7≥ 3 Jahre bis < 5 Jahre (innerhalb der letzten 6 Jahre)10
4.8≥ 5 Jahre bis < 10 Jahre (innerhalb der letzten 12 Jahre)15
4.9≥ 10 Jahre bis < 15 Jahre (innerhalb der letzten 20 Jahre)20
4.10≥ 15 Jahre25
4.11ZwischenergebnisSumme der erreichten Punkte QS 2

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5Zusammenfassung und Ergebnis der Angebotswertung
5.1Zwingende KriterienErgebnisErfüllen alle vorgeschlagenen Mitarbeiter die zwingenden Kriterien?ja/nein
5.2Leistungspunktzahl (L)Summe der PunkteAddition aller Punktzahlen, die für die Mitarbeiterprofile vergeben wurden (maximal 365)Punktanzahl
5.3AngebotsqualitätEntspricht das Angebot und die Gesamtheit des vorgesehenen Personals mindestens einer mittleren Qualität?Sollte die Summe der zu wertenden Leistungspunkte (L, lfd. Nr. 5.2) unter 150 Punkten liegen, handelt es sich um ein ungenügendes Angebot, das von der weiteren Wertung ausgeschlossen wird und daher nicht den Zuschlag erhalten kann.ja/nein
5.4Gesamtpreis (P)Gesamtpreis in Euro netto für vier Jahre gemäß Position 3.3. der Preisangaben abzüglich Skonto, wenn die Skontofrist mindestens 14 Kalendertage beträgtGesamtpreis
5.5Ergebnis Kennzahl (Z)Z = L/P*1.000.000Kennzahl

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6 Erläuterungen zur Berechnung wertungsfähiger Zeiträume

In die Wertung der Berufserfahrung des IT-Projektleiters fließen in Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks "Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation Qualifikationsstufe 1 – IT- Projektleiter" angegebene Zeiten der beruflichen Erfahrung als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support und im First- und/oder Second-Level-Support gemäß Ziffer 5.4 der Leistungsbeschreibung ein. In der Leistungsbeschreibung als Mindestanforderung beschriebene Zeiten werden hierbei nicht berücksichtigt und sind von den im Profivordruck angegebenen 6.1 Zeiten abzuziehen. Die Berechnung wertungsfähiger Zeiträume erfolgt demnach wie folgt:

BE = (BPL – 3 Jahre + BSupp) – MB 1-3

BE Für den Zuschlag zu wertende Berufserfahrung

Zeitraum der beruflichen Erfahrung als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support wie unter Ziffer 2 des BPL Profilvordrucks angegeben

In Ziffer 5.4 der Leistungsbeschreibung festgelegter Mindestzeitraum beruflicher Erfahrung als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support, der nicht gewertet wird und von den unter Ziffer 2 des Profilvordrucks angegebenen Zeiten 3 Jahre abgezogen wird.

Zeitraum der beruflichen Erfahrung im First- und/oder Second-Level-Support wie unter Ziffer 3 des Profilvordrucks BSupp angegeben.

In Ziffer 5.4 der Leistungsbeschreibung festgelegte Mindestzeiträume beruflicher Erfahrung im First- und/oder Second-Level- Support oder als IT-Projektleiter im First- und/oder Second-Level-Support, die nicht gewertet werden. Abhängig davon, ob ein MB Studium, eine Ausbildung oder keines von beiden vorliegt, sind dies folgende Zeiträume: 1-3

0 Jahre (0 Jahre werden von der unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks MB : Studium nach Ziffer 5.4 der LB 1 angegebene Berufserfahrung abgezogen).

MB : Berufsausbildung nach Ziffer 5.4 der 5 Jahre (5 Jahre werden von der unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks 2 LB angegebene Berufserfahrung abgezogen).

MB : Weder Studium noch 10 Jahre (10 Jahre werden von der unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks 3 Berufsausbildung nach Ziffer 5.4 der LB angegebene Berufserfahrung abgezogen).

In die Wertung der Berufserfahrung des jeweiligen IT-Mitarbeiters fließen in Ziffer 2 des Profilvordrucks „Vordruck für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation Qualifikationsstufe 2 – IT- Mitarbeiter im First-Level-Support“ angegebene Zeiten der Berufserfahrung im First- und/oder Second-Level-Support gemäß Ziffer 5.5 der Leistungsbeschreibung ein. In der Leistungsbeschreibung als Mindestanforderung beschriebene Zeiten werden hierbei nicht berücksichtigt und sind von den im Profilvordruck angegebenen Zeiten abzuziehen. 6.2 Die Berechnung wertungsfähiger Zeiträume erfolgt demnach wie folgt:

BE = (BSupp – 1 Jahr) – MB 1-2

BE Für den Zuschlag zu wertende Berufserfahrung

Zeitraum der beruflichen Erfahrung im First- und/oder Second-Level-Support wie unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks BSupp angegeben.

In Ziffer 5.5 der Leistungsbeschreibung festgelegter Mindestzeitraum beruflicher Erfahrung im First- und/oder Second-Level- 1 Jahr Support, der nicht gewertet wird und von den unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks angegebenen Zeiten abgezogen wird.

In Ziffer 5.5 der Leistungsbeschreibung festgelegte Mindestzeiträume beruflicher Erfahrung im First- und/oder Second-Level- Support, die nicht gewertet werden. Abhängig davon, ob ein Studium, eine Ausbildung oder keines von beiden vorliegt, sind MB dies folgende Zeiträume: 1-2

MB : Studium oder Ausbildung nach Ziffer 0 Jahre (0 Jahre werden von den unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks 1 5.5 der LB angegebene Berufserfahrungen abgezogen).

MB : Weder Studium noch 3 Jahre (3 Jahre werden von den unter Ziffern 2 und 3 des Profilvordrucks 2 Berufsausbildung nach Ziffer 5.5 der LB angebenen Berufserfahrungen abgezogen).

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