Betrieb eines zentralen Kundenkontaktcenters

Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation für Versorgungsverträge

München · Offen · Frist 15.10.2026

Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).

Unterstützung im Forderungsmanagement durch Kundenservice und Mahntelefonie

Heidelberg · Offen · Frist 12.10.2026

Die Stadtwerke Heidelberg GmbH sucht einen externen Kooperationspartner zur Unterstützung ihres Forderungsmanagements. Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden, bei Bedarf die Bearbeitung von Schreiben sowie ausgehende Mahntelefonie. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 720 Tagen und richtet sich an den Standort Heidelberg; die Angebotsfrist endet am 12. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen

München · Offen · Frist 19.10.2026

Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.

Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK

84126 Dingolfing · Offen · Frist 22.09.2026

Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.

Externe Unterstützung im betrieblichen Abfallmanagement

Frankfurt am Main · Offen · Frist 02.10.2026

Die Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen in Frankfurt am Main, sucht externe Unterstützung für ihr betriebliches Abfallmanagement. Der Dienstleister soll die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben unterstützen, während der üblichen Geschäftszeiten kurzfristig erreichbar sein und Aufgaben grundsätzlich innerhalb von höchstens zehn Werktagen bearbeiten. Die Vertragslaufzeit beträgt 1.825 Tage, also etwa fünf Jahre; die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 09:00 Uhr. Für die Zuschlagsentscheidung zählen die Qualität mit 60 Prozent und der Preis mit 40 Prozent.

Externe Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften

Potsdam · Offen · Frist 22.09.2026

Die Stadtwerke Postdam GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag mit bis zu sechs qualifizierten Personalvermittlungsdienstleistern abzuschließen. Ziel ist die nachhaltige Besetzung von Fach- und Führungspositionen. Der Vertrag umfasst die aktive Kandidatensuche, Vorauswahl, Präsentation und Begleitung des Auswahlprozesses über einen Zeitraum von ca. vier Jahren (1460 Tage).

Pförtner-, Empfangs- und Rufbereitschaftsdienst für ein Dienstgebäude in Halle (Saale)

Offen · Frist 23.09.2026

Das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt beschafft für sein Dienstgebäude in der Dessauer Straße 70 in Halle (Saale) einen Pförtner- und Empfangsdienst montags bis freitags von 5:30 bis 20:30 Uhr sowie einen ganztägigen Rufbereitschaftsdienst für die Brandmeldeanlage (BMA) von montags bis sonntags. Die Leistung soll vom 1. März 2027 bis zum 28. Februar 2028 erbracht werden; der Vertrag kann sich viermal um jeweils ein Jahr bis längstens zum 28. Februar 2032 verlängern. Angebote müssen elektronisch bis zum 23. September 2026 um 23:59 Uhr eingereicht werden, den Zuschlag erhält das Angebot mit dem niedrigsten Preis.

Empfangs-, Pförtner- und Rufbereitschaftsdienste für ein Dienstgebäude

Offen · Frist 23.09.2026

Das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt vergibt Empfangs- und Pförtnerdienste montags bis freitags von 5:30 bis 20:30 Uhr sowie einen ganztägigen Rufbereitschaftsdienst für die Brandmeldeanlage von montags bis sonntags. Die Leistungen werden im Dienstgebäude Dessauer Straße 70 in Halle (Saale) erbracht und sollen vom 1. März 2027 bis zum 28. Februar 2028 laufen; der Vertrag kann viermal um jeweils ein Jahr bis längstens 28. Februar 2032 verlängert werden. Angebote sind bis zum 23. September 2026, 23:59 Uhr, ausschließlich elektronisch einzureichen.

Service-Center-Dienstleistungen für Telefonüberlauf einer Krankenkassen-Hotline

Berlin · Offen · Frist 24.09.2026

Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit (BIG direkt gesund) sucht einen externen Service-Center-Dienstleister zur Abfederung von Telefonüberlauf ihrer 24-Stunden-Hotline für Versicherte während der Kernzeiten. Es handelt sich um unterstützende Kommunikationsleistungen, die nach Sozialgesetzbuch augelagert werden dürfen. Die Ausschreibung ist offen für alle Bieter und hat eine Abgabefrist bis zum 24. September 2026.

Bewerbungstraining für die freie Wirtschaft in Berlin

Offen · Frist 22.09.2026

Beschafft wird ein Bewerbungstraining für die freie Wirtschaft in Berlin, das Teilnehmende auf Stellensuche, Bewerbungsunterlagen, Vorstellungsgespräche und Assessment-Center vorbereitet. Auftraggeber ist das im Datensatz genannte Team Beschaffung BFD/ZAW beim BAPersBw. Vorgesehen ist ein Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von drei Jahren und einer Verlängerungsoption um bis zu zwei weitere Jahre; pro Jahr sind bis zu drei Abrufe geplant. Die Frist endet am 22. September 2026 um 11:00 Uhr UTC.

Rahmenvereinbarung für Postdienstleistungen

Schwerin · Offen · Frist 30.09.2026

Die SIS Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH schreibt eine Rahmenvereinbarung für Postdienstleistungen aus. Der Auftrag umfasst die postalische Versorgung der Landeshauptstadt Schwerin sowie des Landkreises Ludwigslust-Parchim und weiterer kommunaler Verwaltungen. Die Laufzeit des Vertrages beträgt 1440 Tage.

Wissenschaftsbasierte telefonische Kunden- und Mitarbeitendenbefragungen

Nürnberg · Offen · Frist 13.10.2026

Die Bundesagentur für Arbeit beauftragt die Durchführung wissenschaftsbasierter computerunterstützter telefonischer Interviews (CATI) mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden. Die Leistung wird für das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen im Service-Haus der Bundesagentur für Arbeit in Nürnberg erbracht; eine konkrete Mengenangabe ist nicht genannt. Angebote müssen bis zum 13. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.

IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen für Bürgerdialog

Berlin · Offen · Frist 21.09.2026

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie beauftragt die Bereitstellung von Kommunikationsdienstleistungen für den Bürgerdialog. Der Auftragnehmer übernimmt Inbound‑ und Outbound‑Gespräche über Hotlines und die einheitliche Behördennummer 115 sowie Co‑Browsing‑Unterstützung auf der BMWE‑Website. Die Leistung ist in drei Arbeitspakete gegliedert und erstreckt sich über eine Laufzeit von 1095 Tagen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 600 000 EUR.

Agentur-, Druck- und Logistikleistungen für die Öffentlichkeitsarbeit

Berlin · Offen · Frist 28.09.2026

Die Bundesstiftung Gleichstellung in Berlin sucht im Rahmen einer Rahmenvereinbarung Unterstützung für zielgruppenorientierte Öffentlichkeitsarbeit und Wissenschaftskommunikation. Der Auftrag umfasst unter anderem integrierte Kommunikationsmaßnahmen, die Weiterentwicklung der Stiftungswebsite, Design- und Layoutarbeiten, Grafik- und Inhaltserstellung für soziale Medien sowie den Druck, die Weiterverarbeitung und den Versand von Publikationen. Die Vereinbarungen haben eine Laufzeit von 1.460 Tagen; die Frist endet am 27. September 2026.

Vermarktung von Werbeflächen an ausgewählten Standorten

Offen · Frist 25.09.2026

Die Freie Universität Berlin vergibt eine Dienstleistungskonzession zur Vermarktung von Werbeflächen an ausgewählten Standorten der Universität, auch für kommerzielle Zwecke. Vorgesehen ist eine Rahmenvereinbarung vom 1. Januar 2027 bis zum 31. Dezember 2028. Die Auftraggeberin kann die Vereinbarung zweimal um jeweils ein Jahr verlängern.

Arbeitnehmerüberlassung für nichtmedizinisches Facility-Management-Personal

Berlin · Offen · Frist 31.07.2030

Die Charité CFM Facility Management GmbH sucht nach externen Dienstleistern für die Arbeitnehmerüberlassung im Facility Management, wobei medizinisches und pflegerisches Personal ausgeschlossen ist. Das dynamische Beschaffungssystem läuft bis zum 31.07.2030 und umfasst einen Zeitraum von 1440 Tagen. Es handelt sich um ein Rahmenverfahren, bei dem Bieter zunächst eine Teilnahmebestätigung abgeben, um in den zukünftigen Bieterpool aufgenommen zu werden.

Rahmenvertrag für eine Pflegenotrufzentrale und einen Pflegenotdienst

Offen · Frist 21.09.2026

Die BVC Behörde für Justiz und Verbraucherschutz sucht einen Dienstleister für eine Pflegenotrufzentrale einschließlich eines Pflegenotdienstes. Der Auftrag ist der Region Hamburg zugeordnet; Angaben zur Größenordnung und Laufzeit des Rahmenvertrags sind nicht enthalten. Die Angebotsfrist endet am 21. September 2026 um 08:00 Uhr UTC.

Festnetztelekommunikations- und Internetanschlussleistungen über Voice over IP

Bonn · Offen · Frist 06.10.2026

Das Beschaffungsamt des Bundesministeriums des Innern für die Bundesrepublik Deutschland sucht Festnetztelekommunikationsdienstleistungen über Voice over IP (VoIP), optionale Internetanschlusspakete sowie Vor-Ort-Dienstleistungen für abrufberechtigte Bedarfsträger. Der geschätzte Auftragswert beträgt 22 Millionen Euro netto für eine maximale Laufzeit von vier Jahren. Die Rahmenvereinbarung läuft zunächst ein Jahr und kann dreimal um jeweils ein Jahr verlängert werden; der regionale Bezug ist Bonn (NUTS-Code DEA22), die Angebotsfrist endet am 6. Oktober 2026 um 9:30 Uhr.

Cloudbasierte IP-Telefonie- und Kommunikationslösung mit Migration und Support

Hannover · Offen · Frist 15.10.2026

Die VALUNY GmbH mit Sitz in Hannover beschafft einen Rahmenvertrag für IP-Telefonleistungen, die erforderliche technische Infrastruktur, die Migration der bestehenden Umgebung sowie anschließenden Support. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 1.440 Tagen. Angebote können bis zum 15. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.

Event- und Kampagnenmanagement für die Vertretung der Europäischen Kommission in Deutschland

Berlin · Offen · Frist 24.09.2026

Die Europäische Kommission sucht Dienstleister für die Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Kommunikationskampagnen in Deutschland. Der Auftrag umfasst drei Lose für die Standorte Berlin, Bonn und München mit einer Laufzeit von jeweils 1440 Tagen. Die Leistungen beinhalten kreative Beratung, Logistik, technische Umsetzung sowie Social-Media-Begleitung und die Produktion von Werbematerialien.