Bereitstellung und Betrieb einer webbasierten Telefonie-Software
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 13.08.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- 1 EUR
- Lose
- 1
- Erfüllungsregion
- Berlin, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 15.07.2026
- CPV-Codes
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- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
- Dienstleistungen in Verbindung mit Software (72260000)
- Bereitstellung von Software (72268000)
- Bekanntmachung
- dtvp.de
- Bekanntmachungsnummer
- 487557-2026
- Verfahrensnummer
- e6b0527e-f743-4787-bcfc-befcf3c1fcb4
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland beschafft und betreibt eine webbasierte Software zur Unterstützung ihrer Beratungstelefonie. Die Software verbindet Computer und Telefonie (Computer-Telephony-Integration, CTI); zum Leistungsumfang gehören die Einrichtung und Konfiguration, die Integration sowie Schulungen. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 730 Tagen und ist in Berlin angesiedelt.
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Leistungsbeschreibung
Auftragsgegenständlich ist die Beschaffung und der Betrieb einer webbasierten CTI-Software (Computer-Telephony-Integration) für die Beratungstelefonie der Stiftung UPD.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · CTI (Telefonie-Software)
(1) Auftragsgegenständlich ist die Beschaffung und der Betrieb einer webbasierten CTI-Software (Computer-Telephony-Integration) für die Beratungstelefonie der Stiftung UPD. Im Einzelnen umfasst der Leistungsgegenstand: - Zweistufiges Setup und Integration: - Stufe 1: Bereitstellung einer browserbasierten CTI-Standardsoftware (Software-as-a-Service) mit individuellem Setup und Konfiguration entsprechend der Anforderungen der Stiftung UPD entsprechend dem Anforderungskatalog, inkl. Schulungen und Benutzerhandbücher für Administratoren sowie Anwenderinnen und Anwender - Stufe 2: Herstellung der technischen Integrationsfähigkeit mit der zentralen Beratungssoftware (Beratungscockpit - Individualentwicklung auf Open-Source-Technologien) der Stiftung UPD über offene, standardisierte API-Schnittstellen - Laufender Support und Wartung (SLA-basiert) während der gesamten Vertragslaufzeit - Support bei konzeptionellen und technischen Anpassungen der Konfiguration nach Abnahme der Basiskonfiguration Stufe 1 Durch den Auftragnehmer abgedeckt wird sowohl das Basis-Setup Phase 1, als auch die technische Unterstützung zur Realisierung der Phase 2. Darüber hinaus auch die Übernahme von Support und Maintenance auf Basis einer Grundlaufzeit von 2 Jahren mit Option auf 2-malige Verlängerung um je 1 Jahr. (2) Einzelheiten zu den Anforderungen an die Leistung enthält die 3_Leistungsbeschreibung, der 4_Anforderungskatalog und die 5_Vertragsbedingungen.
Frist: 13.08.2026, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Siehe Ziffer 5 Abs. 15 der 2_Bewerbungsbedingungen.
Vergabeunterlagen
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Zum UrsprungsportalAnforderungen
Siehe Ziffer 5 Abs. 15 der 2_Bewerbungsbedingungen.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 06.10.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 688625-2026
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