Rahmenvereinbarung für Testpersonen-Rekrutierung und Online-Plattform für User Research

Status
Vergeben
Angebotsfrist
03.04.2025, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Wert
Nicht angegeben
Lose
1
Erfüllungsregion
Sachsen, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
28.02.2025
CPV-Codes
Anzeigen
  • Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken (79300000)
  • Marktforschung (79310000)
  • Umfragen (79311000)
  • Markttests (79312000)
Bekanntmachung
ted.europa.eu
Bekanntmachungsnummer
133582-2025
Verfahrensnummer
f91ca566-e2a4-46af-9d94-996a2b60e7af

Fragenkatalog

Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.

Kurzbeschreibung

Die AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen beschafft eine Rahmenvereinbarung zur Rekrutierung von Testpersonen und zur Bereitstellung einer Online-Plattform für User Research, also die nutzerorientierte Bewertung und Weiterentwicklung von Angeboten. Der Auftrag umfasst außerdem bei Bedarf die vollständige Durchführung von Nutzertests einschließlich der erforderlichen technischen Infrastruktur. Die Leistungen werden für die AOK PLUS in Sachsen und Thüringen erbracht; die Angebotsfrist endet am 3. April 2025 um 10:00 Uhr deutscher Zeit.

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Leistungsbeschreibung

Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Rekrutierung von Testpersonen und die Bereitstellung einer Online-Plattform zur Rekrutierung für die AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Den Bewerbungsbedingungen sind eine detaillierte Leistungsbeschreibung als Anlage 1-1, die Rahmenvereinbarung als Anlage 1-2 und die Anforderungen an die Online-Plattform als Anlage 1-3 beigefügt.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Rahmenvereinbarung operativer User Research

    Für die kundenzentrierte Evaluierung und Weiterentwicklung von Angeboten werden regelmäßig Usertests durchgeführt. Die AOK PLUS sucht einen zuverlässigen Partner mit Fachexpertise in den Gebieten Rekrutierung und Usertesting für die Rekrutierung von Testpersonen, die technische Infrastruktur sowie punktuell die vollumfängliche Durchführung von Usertests. Die zu vergebenden Leistungen sind angedacht für die operativen Phasen im User Research, also während der Produkt- bzw. Angebotsentwicklung und während des Betriebs bzw. der Skalierung. Beim operativen User Research geht es hauptsächlich um das Finden und Lösen von konkreten Usability- oder UX-Problemen. Insbesondere gilt das für User- und Usability-Testing von digitalen Anwendungen. Nicht Gegenstand dieser Ausschreibung ist strategischer User Research, z.B. Interviews und Gruppendiskussionen zu Bedürfnissen in Bezug auf digitale Anwendungen bei denen es nicht hauptsächlich um UX/Usability geht, Konzepttests. Die Rahmenvereinbarung beginnt am 01.06.2025 und endet, wenn der Abrufrahmen in Höhe von max. 750.000 EUR verbraucht ist, spätestens jedoch mit Ablauf des 31.05.2029, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

    Frist: 03.04.2025, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Die Auftraggeberin behält sich vor, Unterlagen unter Beachtung des § 56 VgV nachzufordern.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Rahmenvereinbarung operativer User Research

Die Qualität fließt mit insgesamt 70 Punkten in die Bewertung ein. Zur Bewertung der Qualität haben die Bieter mehrere Konzepte einzureichen. Die einzelnen Bewertungskriterien (Unterkriterien) sind detailliert in der Bewertungsmatrix (Anlage 6-2 der Bewerbungsbedingungen) und in den Vorgaben zur Qualitätsbewertung (6-3 der Bewerbungsbedingungen) beschrieben. Die einzelnen Konzepte werden wie folgt gewichtet: - Qualitätssicherung (10 Punkte) - Vorgehen für das Anlegen eines privaten AOK PLUS Pools (15 Punkte) - Rekrutierung aus dem öffentlichen Pool am Beispiel einer Musterstudie (15 Punkte) - Bereitstellung der technischen Infrastruktur (20 Punkte) - Fullservice-Durchführung (10 Punkte). Fehlt eines oder fehlen mehrere Konzepte, wird das Angebot ausgeschlossen. Angebote, die in der Qualitätsbewertung nicht wenigstens 32,25 Punkte von möglichen 70 Punkten erreichen, werden ausgeschlossen.
70 %
Der Wertungsgesamtpreis fließt mit insgesamt 30 Punkten in die Bewertung ein. Die einzelnen Preise sind in das Preisblatt (Anlage 6-1) einzutragen. Alle Einzel-/Einheitspreise sind netto, d. h. exklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer, anzugeben. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Nebenkosten und kostenrelevanter Faktoren. Für die Bewertung maßgeblich ist die Summe aller angebotenen Gesamtpreise (netto) zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer bzw. der entsprechenden Steuer für innergemeinschaftlichen Erwerb. Bei der Bewertung des Preises geht die Auftraggeberin wie folgt vor: Der Bieter mit dem besten (günstigsten) Angebotspreis erhält die volle Punktzahl. Von der Punktzahl der nachfolgenden Bieter wird jeweils prozentual der Wert abgezogen, um welchen ihr Angebotspreis über dem des günstigsten Bieters liegt. Bei einer Abweichung von mehr als hundert Prozent erhält ein Bieter 0 Punkte. Minuspunkte werden nicht vergeben.
30 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Zum Ursprungsportal

Anforderungen

Die Auftraggeberin behält sich vor, Unterlagen unter Beachtung des § 56 VgV nachzufordern.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 08.05.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 295374-2025

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