Markterkundung zur Entwicklung und zum Betrieb einer KI-Plattform für die eCare-App

Die BARMER führt eine unverbindliche Markterkundung für externe IT-Dienstleistungen zur Entwicklung und zum Betrieb eines KI-Service-Layers für ihre eCare-App durch. Die Plattform soll schrittweise erweitert werden und unter anderem KI-gestützte Chatbots, Dokumentenorganisation und Prozesssteuerung ermöglichen; medizinische Bewertungen, Diagnosen und Therapieempfehlungen sind nicht vorgesehen. Gesucht werden Informationen zu geeigneten Anbietern, Preismodellen und dem möglichen Auftragsvolumen, um eine spätere Vergabe vorzubereiten. Rückmeldungen sind bis zum 19. Oktober 2026 einzureichen; eine feste Auftragsgröße oder Vertragslaufzeit ist nicht angegeben.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Aktenzeichen: M0053-eCareKI-2026 Name, Adressen und Kontaktstelle(n): BARMER Beschaffung und Vergabe / Lichtscheider Straße 89 / 42285 Wuppertal / Deutschland Kontaktstelle: Bearbeiter/in: Frau / Telefon: +49 800333004993981 / E-Mail: ausschreibungen@barmer.de Internet-Adresse(n): Hauptadresse des Auftraggebers: / https://beschaffungen.barmer.de Weitere Auskünfte erteilt: die oben genannte Kontaktstelle Unterlagen sind erhältlich bei: der oben genannten Kontaktstelle Angebote sind zu richten an: die oben genannte Kontaktstelle Ziel der Markterkundung: Interessierte Unternehmen werden gebeten, die Geheimhaltungserklärung unterschrieben an die E-Mail-Adresse markterkundungen@barmer.de zu senden. Sie erhalten anschließend einen Link zu einem sicheren Datenraum, um die Unterlagen inklusive des Fragebogens herunterzuladen. Für eine Teilnahme ist dieser nebst eventuellen weiteren Unterlagen bis zum 19.10.2026 um 12 Uhr an dieselbe E-Mail-Adresse zu senden. Die BARMER behält sich nach Auswertung der Rückmeldungen vor, zu Gesprächen und ggf. Präsentationen (inklusive Produkt- und / Preisvorstellungen) einzuladen. Eine eventuelle Durchführung von Anbietergesprächen, inklusive Produkt- und Preisvorstellungen, erfolgt nach gesonderter Einladung. Die Ergebnisse der Markterkundung werden dann in die Gestaltung / der eventuell nachfolgenden Ausschreibung einfließen. Die Teilnahme an dieser Markterkundung ist unverbindlich. Gleichfalls leiten sich aus der Kenntnisnahme der Antworten keinerlei Verpflichtungen für die BARMER ab. Die BARMER behält sich vor, bei Bedarf und nach Abgabe des Fragebogens, / der ggf. ergänzenden Unterlagen, sowie der Kostenindikation, Informationstermine (via Videokonferenz) zu vereinbaren. Ein / Anspruch hierauf besteht nicht. Ebenso besteht kein Anspruch der Teilnehmer auf Ergebnisbekanntmachung. Die Kosten für / die Erstellung von Informationen oder für die Beantwortung des Fragebogens sowie die Teilnahme an Gesprächen trägt der Interessent. Bitte nehmen Sie bei dieser Markterkundung für Klärung eventueller Rückfragenausschließlich per E-Mail über die nachstehende E-Mail-Adresse Kontakt auf: markterkundungen@barmer.de. Kurzbeschreibung der Markterkundung: Die KI-Plattform umfasst eine Schicht (KI-Service-Layer), in der verschiedene KI-Anwendungen (=KI-Services) betrieben werden. Die verschiedenen KI-Services verarbeiten, strukturieren und analysieren die individuellen Gesundheitsdaten und weitere relevante Informationen der BARMER Versicherten. Mögliche Anwendungsfälle umfassen beispielsweise KI-gestützte Chatbots, intelligente Dokumentenorganisation oder Prozesssteuerung. Eine medizinische Bewertung, Diagnosestellung oder Therapieempfehlung ist ausdrücklich nicht Gegenstand der KI-Plattform. / Die KI-Plattform soll schrittweise entwickelt und kontinuierlich erweitert werden. Hierzu sollen über ein iteratives Vorgehen zunächst ausgewählte Anwendungsfälle mit geringer Komplexität umgesetzt werden. Darauf aufbauend soll die Plattform sukzessive um weitere, zunehmend komplexere KI-Services und Funktionalitäten ergänzt werden. / Die KI-Plattform soll in die aktuell neu entstehende modulare eCare App-Architektur, in welcher sowohl die ePA als auch Mehrwertservices in Form von Modulen vorhanden sind, integriert werden. Die ePA sowie alle weiteren Module der eCare App müssen eindeutig von der KI-Plattform abgegrenzt sein, so dass die KI-Services keinen direkten, unkontrollierten Zugriff auf die Daten der Versicherten haben. / Um eine standardisierte und solide Grundlage für die Nutzung von KI-Technologien in der eCare App zu schaffen, soll in einem ersten Schritt ein Dienstleister für die Entwicklung einer KI-Plattform auf höchstem Datenschutzniveau (ePA-Schutzniveau, VAU-Umgebung) gewonnen werden. Dies beinhaltet klassische Entwicklungs-, Betriebs-, Test-, Monitoring- und Supporttätigkeiten sowie die umfangreiche Dokumentation. / Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER das Anbieterfeld zur Beauftragung von externen IT-Dienstleistern für die Entwicklung und Betrieb eines KI-Service-Layers für die eCare App zu ermitteln. / Des Weiteren möchte die BARMER Kenntnisse über die angebotenen Preismodelle, die preisrelevanten Faktoren und das zu erwartende Auftragsvolumen gewinnen. Die Ergebnisse der Markterkundung sollen eine solide Basis für die Erstellung der möglichen Vergabeunterlagen, wie u. a. Leistungsbeschreibung, Preisblatt, Vertrag, für die im Anschluss geplante Vergabe, bilden. Allgemeiner Teilnehmerhinweis: Die Teilnahme an dieser Markterkundung ist unverbindlich. Dies gilt sowohl für die vom Teilnehmer eingereichten Sach- und Fachinformationen als auch für eventuell eingereichte Preisinformationen. Gleichfalls leiten sich aus der Kenntnisnahme der Antworten keinerlei Verpflichtungen für die BARMER ab. / Der Beschaffungsgegenstand und die Dokumente, die im Rahmen der Markterkundung zur Verfügung gestellt werden, sind Arbeitsentwürfe. Aufgrund des vorläufigen Charakters der Inhalte kann keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der dargestellten Informationen übernommen werden. / Verzichten Sie bitte auf die Beilage von Werbematerial oder anderen Unterlagen, die nicht explizit mit der oben genannten Markterkundung zu tun haben. Grundsätzliche Anforderung an einen möglichen Partner der Markterkundung: siehe Unterlagen Ergänzende Bemerkungen der Markterkundung