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Digitales Auslesen und Verarbeiten von Abo-Bestellscheinen

Status
Vergeben
Angebotsfrist
13.10.2025, 12:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft (VEM)Profil ansehen
Erfüllungsregion
Berlin, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
11.09.2025
Bekanntmachungsnummer
593708-2025
Verfahrensnummer
4fb4e956-5f35-4d6c-a0bb-c965f516309a
CPV-Codes
72310000 · Datenverarbeitung

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Kurzbeschreibung

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) beauftragen Dienstleistungen zum Auslesen von Abo-Bestellscheinen. Die Leistung unterstützt die Bearbeitung von Abonnementanträgen auf Papier und auf elektronischem Weg; weitere Einzelheiten zum Umfang und Auftragswert sind nicht angegeben. Der Einsatzort liegt in Berlin, die Angebotsfrist endet am 13. Oktober 2025 um 10:00 Uhr.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Auslesen von Abo-Bestellscheinen

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Auslesen von Abo-Bestellscheinen

    Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind das größte kommunale Nahverkehrsunternehmen Deutschlands. Als zukunftsorientiertes Unternehmen möchte die BVG ihren Kunden hinsichtlich der Bereitstellung von Abonnements einen bestmöglichen Service anbieten. Hierzu bieten wir unseren Kund*innen neben der beiden Antragsstellungsvarianten Papier und Online auch die tariflich zwingend erforderliche Möglichkeit, Fotos und Nachweise sowohl auf dem papiergestützten als auch auf dem elektronischen Weg zu übergeben. Für diese Leistung wird im Rahmen der Ausschreibung ein Dienstleister gesucht. Stand 31.12.2024 gab es bis zu rund 1,2 Mio. Abonnent*innen. Aufgrund der attraktiven Tarifangebote ist die Tendenz weiter steigend. Die Datensätze müssen überwiegend durch einen externen Dienstleiter erfasst werden. Der AN hat folgende Dienstleistungen zu erbringen: 1. Der AN übernimmt die Digitalisierung, Kontrolle und Plausibilisierung von Abo-Papieranträgen und die Übermittlung an den AG. 2. Der AN übernimmt die Digitalisierung und Übermittlung von Abo-Post an den AG. 3. Der AN übernimmt die Digitalisierung, Plausibilisierung, Zuordnung und Übermittlung von analogen Fotos an den AG. 4. Der AN stellt dem AG eine Android-App zur Erfassung von Kundenfotos für die Mitarbeiter des AGs zur Verfügung, inkl. Wartung und Weiterentwicklung. 5. Für persönliche Tarife müssen Kunden einen entsprechenden Nachweis beibringen. Der AN prüft die Nachweise und gibt diese frei. 6. Validierung von FIT TN Neukunden - Hinweis: Diese Leistung wird nur bis zur Einführung des neuen FIT Portals benötigt. Das neue FIT Portal wird voraussichtlich im ersten Halbjahr 2026 eingeführt. Der Vertrag wird zunächst für den Zeitraum ab 01.02.2026 bis zum 31.01.2028 abgeschlossen, Die BVG kann den Vertrag zweimal um maximal jeweils weitere zwölf (12) Monate verlängern bis maximal zum 31.01.2030. Die weiteren Details zum Auftragsgegenstand sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

Anforderungen an deinen Betrieb

Weitere Ausschlussgründe: Es gelten die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB. Siehe insoweit auch nachfolgend "Bedingungen für die Einreichung eines Angebots / Ausschlussgründe Zusätzliche Informationen". Unternehmen müssen das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe durch Eigenerklärung (Formular: "Eigenerklärung zur Eignung EU_ITD2-0508-2025") nachweisen. Der AG behält sich nach § 51 Abs. 2 und Abs. 3 SektVO unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung vor, die Bieter/Bietergemeinschaften aufzufordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen oder sonstige Nachweise nachzureichen. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb beeinträchtigen. Der AG wird anschließend die vollständigen und fristgerecht eingegangenen Unterlagen inhaltlich prüfen. Die Nichterfüllung der Mindestanforderungen führt in jedem Fall zum Ausschluss.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · Auslesen von Abo-Bestellscheinen

Die BVG erwartet eine möglichst ansprechende Darstellung und möglichst einfache Abwicklung. Je besser die Umsetzung, desto besser erfolgt die Bewertung. Berücksichtigt werden insoweit: die Abwicklung und Plausibilisierung der Abo-Anträge und der Eingangspost sowie zur Sicherstellung der Qualität (Übersichtlichkeit und Darstellung der einzelnen Prozessschritte,Genehmigungs- und Abwicklungsprozesse; Status der Bearbeitung usw. ) 100 Punkte= Das Kriterium wurde voll umfassend und sehr ausführlich erfüllt 80 Punkte = Das Kriterium wurde umfassend und ausführlich erfüllt 60 Punkte = Das Kriterium durchschnittlich und genügend erfüllt 40 Punkte = Das Kriterium wurde berücksichtigt, jedoch wenig ausführlich erfüllt 20 Punkte = Das Kriterium wurde fast nicht berücksichtigt 00 Punkte = Das Kriterium wurde gar nicht berücksichtigt
10 %
Der AG erwartet eine möglichst ansprechende Darstellung und möglichst einfache Abwicklung. Je besser die Umsetzung, desto besser erfolgt die Bewertung. Berücksichtigt werden insoweit: die Entwicklung, Bereitstellung und Weiterentwicklung der App. (Übersichtlichkeit und Darstellung der einzelnen Prozessschritte) 100 Punkte= Das Kriterium wurde voll umfassend und sehr ausführlich erfüllt 80 Punkte = Das Kriterium wurde umfassend und ausführlich erfüllt 60 Punkte = Das Kriterium durchschnittlich und genügend erfüllt 40 Punkte = Das Kriterium wurde berücksichtigt, jedoch wenig ausführlich erfüllt 20 Punkte = Das Kriterium wurde fast nicht berücksichtigt 00 Punkte = Das Kriterium wurde gar nicht berücksichtigt
10 %
Mitarbeiterqualifikationen für folgende Mitarbeiter, die für die BVG tätig sein werden: - Projektleiter - Web-Entwickler - APP-Entwickler - Supporterfahrungen Je besser die Qualifikation, desto besser erfolgt die Bewertung. 100 Punkte= Das Kriterium wurde voll umfassend und sehr ausführlich erfüllt 80 Punkte = Das Kriterium wurde umfassend und ausführlich erfüllt 60 Punkte = Das Kriterium durchschnittlich und genügend erfüllt 40 Punkte = Das Kriterium wurde berücksichtigt, jedoch wenig ausführlich erfüllt 20 Punkte = Das Kriterium wurde fast nicht berücksichtigt 00 Punkte = Das Kriterium wurde gar nicht berücksichtigt
10 %
Der Bieter hat das im Angebot aufgezeigte Vorgehen unter konkreter Darlegung seiner Arbeitsmethodik mündlich darzustellen. Die Angebotspräsentation war professionell vorgetragen und überzeugend. Die relevanten Projektmitarbeiter*innen für die BVG wurde persönlich vorgestellt. Schwerpunkte in der Diskussion wurden auf inhaltliche und deutlich weniger auf vertriebliche Aspekte gelegt. Die mündlichen Darstellungen des Bieters sind vollumfänglich verständlich und von besonders hoher fachlicher Qualität (100 Punkte). Die mündlichen Darstellungen des Bieters sind überwiegend verständlich und/oder von hoher fachlicher Qualität (70 Punkte). Die mündlichen Darstellungen des Bieters sind ausreichend verständlich und/oder von mittlerer fachlicher Qualität (50 Punkte). Die mündlichen Darstellungen des Bieters sind nicht verständlich und/ oder von geringer fachlicher Qualität (0 Punkte). Hinweis: Der Auftraggeber bewertet im Rahmen dieses Unterkriteriums nicht erneut die konzeptionellen Darstellungen des Prüfungsvorgehens aus dem schriftlichen Angebot. Gegenstand der Bewertung sind einzig die mündlichen Darstellungen zum Konzept, d.h. wie gut es dem Bieter gelingt, seine Angebotsvorstellungen gegenüber dem Auftraggeber verständlich zu machen und fachspezifisch zu erläutern.
10 %
diverse Einzelpreise
60 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Weitere Ausschlussgründe: Es gelten die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB. Siehe insoweit auch nachfolgend "Bedingungen für die Einreichung eines Angebots / Ausschlussgründe Zusätzliche Informationen". Unternehmen müssen das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe durch Eigenerklärung (Formular: "Eigenerklärung zur Eignung EU_ITD2-0508-2025") nachweisen. Der AG behält sich nach § 51 Abs. 2 und Abs. 3 SektVO unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung vor, die Bieter/Bietergemeinschaften aufzufordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen oder sonstige Nachweise nachzureichen. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb beeinträchtigen. Der AG wird anschließend die vollständigen und fristgerecht eingegangenen Unterlagen inhaltlich prüfen. Die Nichterfüllung der Mindestanforderungen führt in jedem Fall zum Ausschluss.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 02.01.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 897-2026
Vergleichbare Verfahren254vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag222 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 45 Vergaben

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Steuerliche Gutachten und Beratung für VerkehrsunternehmenBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ MaterialwirtschaftBerlin, Deutschland07.01.2026920 Tsd. €

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
RDRicoh Deutschland GmbHHannover2011.08.20262,9 Mio. €steigend
SFSchweitzer Fachinformationen GmbH & Co. KGMünchen2026.05.20261 €steigend
KAKPMG AG WirtschaftsprüfungsgesellschaftBerlin2008.04.20264,2 Mio. €stabil
QFQFM Fernmelde- und Elektromontagen GmbHBerlin2015.08.2025 - fallend
FDFriedrich Delker GmbH & Co. KGEssen2009.06.20259 Mio. €fallend
ENE.W. NEU GmbHWorms2014.10.2024 - fallend
HPHch. Perschmann GmbHBraunschweig2014.10.2024 - fallend
BPBuch Präzisionswerkzeuge GmbHHohen Neuendorf2014.10.2024 - fallend
SRSchröder ReisenLangenau2025.09.202428,4 Mio. €fallend
EGEY GmbH & Co. KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft101171114.09.2026 - steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Berlin (210) · Nordrhein-Westfalen (9) · Hessen (8) · Hamburg (4) · Baden-Württemberg (4) · Bayern (3)
BVBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ MaterialwirtschaftBerlin6514.08.2026
BGBundesdruckerei GmbHBerlin2608.06.2026
DBDeutsche Bahn AG Konzernleitung (Bukr 10)Berlin1115.09.2025
DADie Autobahn GmbH des BundesBerlin929.07.2026
BSBerliner Stadtreinigungsbetriebe AöRBerlin826.05.2026
MBMesse Berlin GmbHBerlin802.02.2026
BWBerliner WasserbetriebeBerlin610.08.2026
DIDB InfraGO AG – Geschäftsbereich Fahrweg (Bukr 16)Frankfurt Main407.05.2026

Laufende Rahmenverträge

bundesweit
  • KI-gestützte Software zur automatisierten Erfassung von StraßenzuständenAugust-Wilhelm Scheer Institut für digitale Produkte und Prozesse gGmbHZweckverband Elektronische Verwaltung im Saarland - eGo-SaarSaarbrücken, Deutschland
    0,01 €
    30.06.2025noch 15 Monate31.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung über Rechenzeit für QuantencomputingIBM Deutschland GmbHFraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12München, Deutschland
    09.09.2026noch 23 Monate08.08.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für SAP-Abfallwirtschaftslösung und SAP-TechnikGruler und Cleve Consulting GmbH +1 weitereLandeshauptstadt München, IT@M-GL4, VergabemanagementMünchen, Deutschland
    6,2 Mio. €
    14.08.2025noch 35 Monate14.08.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Auslagerung des Rechenzentrumsmsg services gmbhInvestitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB)Mainz, Deutschland
    4,4 Mio. €
    04.02.2025noch 41 Monate04.02.2030
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • IT-Rechenzentrums-, Netzwerk- und Service-Desk-Betrieb für den Flughafen Frankfurtoperational services GmbH & Co. KGFraport AGFrankfurt am Main, Deutschland
    145 Mio. €
    16.01.2025noch 45 Monate30.06.2030
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft (VEM)

Aktiv seit 2023 · 4 Verfahren
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Verfahren pro Jahr1Ø seit 2023
Ø Auftragswert–geschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 4 seit 2023Spitze KW 50 · 2023 · 1

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
EGEY GmbH & Co. KG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft114.09.2026 -
SISal.A iT Services GmbH131.12.2025 -
BABiGe AGL Activ Services GmbH / eurorad Deutschland GmbH103.05.2024 -
SISCS Industrie-Componenten B.V.104.12.2023 -

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Lieferung von T8-LED-Röhren für Berliner FahrzeugeSCS Industrie-Componenten B.V.Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft (VEM)Berlin, Deutschland
    04.12.2023noch 27 Monate31.12.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
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03.05.2024Bike-Leasing für Beschäftigte inklusive Online-PlattformVergebenBABiGe AGL Activ Services GmbH / eurorad Deutschland GmbH -
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