Beschaffung und Implementierung eines CRM-Systems
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 11.08.2026, 13:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- 2.100.000 EUR
- Lose
- 1
- Erfüllungsregion
- Berlin, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 13.07.2026
- CPV-Codes
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- Softwarepaket und Informationssysteme (48000000)
- Softwarepaket für Vernetzung, Internet und Intranet (48200000)
- Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) (48445000)
- Software-Implementierung (72263000)
- Bereitstellung von Software (72268000)
- Bekanntmachung
- dtvp.de
- Bekanntmachungsnummer
- 479870-2026
- Verfahrensnummer
- 71525741-1e51-43eb-b80c-3d3754754ae0
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH beschafft und implementiert ein neues CRM-System (System für Kundenbeziehungsmanagement). Es soll datenbasiertes Arbeiten im Kundenmanagement, die Auswertung von Kennzahlen und effizientere Arbeitsabläufe unterstützen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 2,1 Millionen Euro; die Laufzeit ist mit 1.460 Tagen angegeben. Der Auftrag wird in Berlin ausgeführt.
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Leistungsbeschreibung
Beschaffung und Implementierung eines neuen CRM-Systems
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · CRM-System
Es besteht Bedarf an der Beschaffung eines neuen, zeitgemäßen CRM-Systems, um ein flexibles, datenbasiertes Arbeiten im Kundenmanagement zu ermöglichen. Die CRM-Lösung soll die Datenwertschöpfung und die analytischen Kompetenzen der Organisation stärken und die Erreichung und Dokumentation von KPIs mit optimierten Workflows effizienter unterstützen. Ziel dieser Ausschreibung ist es, ein neues CRM-System bei Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH zu etablieren, dass die digitale Transformation der Organisation unterstützt.
Frist: 11.08.2026, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Von der Auftraggeberin beauftragte Unternehmen, die an der Erstellung der Vergabeunterlagen mitgewirkt haben und/oder bei der inhaltlichen Auswertung der Angebote unterstützen, sind als Bieter in diesem Verfahren ausgeschlossen. Weitere Ausschlussgründe nach §§123, 124 GWB sowie des BerlAVG finden sich in den beigefügten und auszufüllenden Beilagen. Die Nachforderung erfolgt im gesetzlichen Rahmen des § 56 VgV, mit Ausnahme des § 56 Abs.2 S.2 VgV.
Wie wird das Angebot bewertet?
Kriterien ohne Loszuordnung
- Das vorzulegende Implementierungskonzept ist im so benannten Reiter des Leistungsverzeichnisses näher dargestellt.
- 20 %
- Der Preis setzt sich aus Einzelpreisen zusammen, die im Preisblatt anzugeben sind.
- 20 %
- Die Leistungsfähigkeit bemisst sich nach den bewerteten Anforderungen im Leistungsverzeichnis
- 60 %
Vergabeunterlagen
Die Seite mit den Unterlagen ist beim Ursprungsportal nicht mehr erreichbar.
Zum UrsprungsportalAnforderungen
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Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 03.11.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 762661-2026
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