Beschaffung einer Ticketing-Software für das Theater Heilbronn

Status
Vergeben
Angebotsfrist
28.04.2026, 09:45 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Profil ansehen
Erfüllungsregion
Baden-Württemberg, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Lieferleistung
Veröffentlicht
25.03.2026
Bekanntmachungsnummer
205749-2026
Verfahrensnummer
eb6f9d58-809f-487d-b487-3dd62ac33661
CPV-Codes
48000000 · Softwarepaket und Informationssysteme

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Kurzbeschreibung

Das Theater Heilbronn schreibt die Einführung einer neuen Ticketing-Software aus, die in eine moderne 360-Grad-Systemlandschaft integriert werden soll. Die Lösung muss sowohl den Online-Vertrieb als auch den persönlichen Service am Schalter und Telefon abdecken und CRM-Funktionen beinhalten. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung und Implementierung der Software.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Ticketing-Software für das Theater Heilbronn

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Ticketing-Software für das Theater Heilbronn

    Das Theater Heilbronn schreibt eine neue Ticketing-Software aus. Diese soll sich in eine zeitgemäße und kund*innenorientierte 360 Grad-Systemlandschaft von Vertrieb, Marketing und digitaler Kommunikation inkl. CRM einfügen. Das Ziel des Theaters Heilbronn ist es sowohl im digitalen als auch im analogen Bereich für Kund:innen sämtliche im Zuge der Customer Journey anfallenden Pro-zesse mit hoher Serviceleistung sowohl online wie auch im persönlichen Service am Schalter, Telefon und schriftlich abbilden zu können. Dazu gehört, dass sämtliche kund*innenrelevanten Prozesse auch eigenständig online von Kund*innen durchgeführt werden können. Die Ticke-ting-Software wird den allgemeinen Anforderungen einer ganzheitlichen digitalen Strategie für Kulturbetriebe ge-recht. Die neue Ticketing-Software soll als vielseitiges Ver-triebstool fungieren, das Effektivitäts- und Effizienzsteige-rungen und somit Verbesserungen im Service und Um-satzerhöhungen durch aktiveren Vertrieb ermöglicht. Dem-entsprechend wird der User Experience (UX) und der An-wendung zeitgemäßer automatisierbarer Vertriebsformen (Cross-Selling, Up-Selling) hohe Bedeutung beigemessen. Die neue Ticketing-Software verfügt idealerweise bereits über Schnittstellen zu vorhandenen Systemen, die an das Ticketing angedockt sind. Die Umstellung auf die neue Ti-cketing-Software wird mittels "hartem Schnitt" präferiert. Die Umstellung soll im September 2026, mit dem Ende der Theaterferien, erfolgen. Die Schulungen finden nach Ab-sprache zuvor statt.

    Frist: 28.04.2026, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Die Bieter werden einmalig aufgefordert innerhalb einer Frist von 6 Kalendertagen, gerechnet vom Tag nach Absendung der Aufforderung evtl. fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Geschieht dies innerhalb der gesetzten Frist nicht, wird das Angebot vom weiteren Verfahren ausgeschlossen. Die Aufforderung wird über die Vergabeplattform subreportELVIS versandt, die nachgeforderten Unterlagen sind vom Bieter auf der Vergabeplattform subreportELVIS einzustellen. Zur Fristwahrung ist der rechtzeitige upload auf der Vergabeplattform subreportELVIS maßgeblich.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Ticketing-Software für das Theater Heilbronn

Die Wertungsmatrix kann unter folgendem Link direkt eingesehen werden (siehe auch Vergabeunterlagen): https://nextcloud.heilbronn.de/s/iweR7TcgXzrtDko

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Die Bieter werden einmalig aufgefordert innerhalb einer Frist von 6 Kalendertagen, gerechnet vom Tag nach Absendung der Aufforderung evtl. fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Geschieht dies innerhalb der gesetzten Frist nicht, wird das Angebot vom weiteren Verfahren ausgeschlossen. Die Aufforderung wird über die Vergabeplattform subreportELVIS versandt, die nachgeforderten Unterlagen sind vom Bieter auf der Vergabeplattform subreportELVIS einzustellen. Zur Fristwahrung ist der rechtzeitige upload auf der Vergabeplattform subreportELVIS maßgeblich.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 23.07.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 509181-2026
Vergleichbare Verfahren145vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag54 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 12 Vergaben

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Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit
Titel
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Wer gewinnt solche Vergaben?

Alle inhaltlich ähnlichen Verfahren im erfassten Bestand
Trend
ITICA Traffic GmbHDortmund2013.07.20261,5 Mio. €steigend
DMDOOH media GmbHLangenhagen1025.08.2026 - steigend
CGConsulting4It GmbHWaldbronn1013.08.2026669 Tsd. €steigend
CECTS EVENTIM AG & Co. KGaABremen1011.08.2026 - steigend
FLFRANKEN LEHRMITTEL MEDIENTECHNIKKammerstein1010.08.2026 - steigend
AIAdministration Intelligence AGWürzburg1010.08.2026455 Tsd. €steigend
AGAMCON GmbHCloppenburg1007.08.2026793 Tsd. €steigend
DSDittrich Software GmbHOttobrunn1003.08.20261 Mio. €steigend
CICMS IT-Consulting GmbHGrasbrunn1003.08.20261 €steigend
HSHSDGmbHBremen1027.07.2026 - steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Baden-Württemberg (37) · Nordrhein-Westfalen (25) · Bayern (15) · Berlin (12) · Niedersachsen (11) · Rheinland-Pfalz (8)
MBMesse Berlin GmbHBerlin510.06.2026
LBLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart408.06.2026
TKTechniker KrankenkasseHamburg308.07.2026
SDStadtbetriebe Dülmen GmbHDülmen207.08.2026
SHStadt HeideHeide222.07.2026
SGStadt GöttingenGöttingen220.07.2026
PPProWST Projektgesellschaft Württembergische Staatstheater Stuttgart GmbHStuttgart220.07.2026
VEVDV eTicket Service GmbH & Co. KGKöln214.07.2026

Laufende Rahmenverträge

Baden-Württemberg
  • Rahmenvereinbarung für Microsoft-Lizenzen, Software Assurance und DienstleistungenAuftragnehmer nicht veröffentlichtLandratsamt Waldshut - IT und Digitalisierung - Abt. ITWaldshut-Tiengen, Deutschland
    02.07.2024noch 10 Monate31.07.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für ein digitales Bewerbungsmanagementtoolmilch & zucker Talent Acquisition & Talent Management Company AGLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    29.09.2025noch 12 Monate29.09.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für IT-Sicherheitsprodukte, Firewalls, Lizenzen und SupportNTT DATA Deutschland SEUniversitätsklinikum HeidelbergHeidelberg, Deutschland
    2,9 Mio. €
    24.10.2025noch 13 Monate24.10.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Büromaterial, Verpackungs- und Versandbedarf, Kalender sowie KopierpapierErhardt & Fischer GmbH + Co.KG +1 weitereStadt Karlsruhe HauptamtKarlsruhe, Deutschland
    0,01 €
    27.10.2025noch 14 Monate30.11.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung über Pexip-VideokonferenzlizenzenMVC Mobile VideoCommunication GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT-Baden-Württemberg (BITBW)Stuttgart, Deutschland
    1 €
    01.12.2023noch 14 Monate01.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • XDR-/EDR-Sicherheitslösung mit SIEM-Funktionalität und SupportBechtle GmbHGroße Kreisstadt WinnendenWinnenden, Deutschland
    487 Tsd. €
    04.12.2023noch 15 Monate31.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -

Aktiv seit 2025 · 30 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr26Ø seit 2025
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 30 seit 2025Spitze KW 31 · 2026 · 8

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
AKAWO Kreisverband Heilbronn e.V.226.06.2026250 Tsd. €
KGKammerer GmbH & Co.KG130.07.2026299 Tsd. €
ERE.J. Reinigungssysteme Vertriebs-GmbH130.07.2026299 Tsd. €
TUTurn- und Sportgemeinschaft 1845 Heilbronn e.V.117.07.2026853 Tsd. €
IGINFOSCAN GmbH113.07.20263,4 Mio. €
KGKüpper-Weisser GmbH109.07.2026251 Tsd. €
TGTixly GmbH123.06.2026354 Tsd. €
PPPSD Paritätische Sozialdienste Heilbronn gGmbH119.06.2026148 Tsd. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Stromlieferung für städtische Abnahmestellen ab 2026ZEAG Energie AGStadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Heilbronn, Deutschland
    5,2 Mio. €
    21.11.2025noch 38 Monate21.11.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Digitalisierung von Verwaltungsakten der Stadt HeilbronnINFOSCAN GmbHStadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Heilbronn, Deutschland
    3,4 Mio. €
    13.07.2026noch 46 Monate13.07.2030
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
17.09.2026Rahmenvertrag für Lade-Schließfachsysteme, Ladeschränke, Ladekoffer und LadewagenOffen - -
13.08.2026Lieferung von Reinigungs- und Hygieneartikeln für die Stadt HeilbronnVergebenKGKammerer GmbH & Co.KG +1 weitere299 Tsd. €
03.08.2026Erd- und Rohbauarbeiten für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
31.07.2026Lieferung und Montage von Fenstern und Außentüren für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
31.07.2026Trockenbauarbeiten für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
31.07.2026Dach- und Abdichtungsarbeiten für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
31.07.2026Sanitärinstallation für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
29.07.2026Stahl- und Metallbauarbeiten für die Kita Lotte LemkeOffen - -
27.07.2026Holzbau- und Fassadenarbeiten für den Neubau der Kita Lotte LemkeOffen - -
27.07.2026Miete und Bereitstellung von Baustellencontainern für die Kita Lotte LemkeOffen - -
27.07.2026Lieferung einer vollelektrischen 2m³ KompaktkehrmaschineVergebenKGKüpper-Weisser GmbH251 Tsd. €
23.07.2026Planungs- und schlüsselfertige Bauleistungen für einen modularen SchulerweiterungsbauOffen - -
23.07.2026Lüftungsarbeiten für die Kita Lotte LemkeOffen - -
23.07.2026Lieferung und Montage einer Aufzugsanlage für die Kita Lotte LemkeOffen - -
25.06.2026Sanierung und Umbau des Frankenstadions in HeilbronnOffen - -
08.06.2026Postdienstleistungen für Briefe, Einschreiben und PostzustellungsaufträgeOffen - -
21.05.2026Digitalisierung von Verwaltungsakten der Stadt HeilbronnVergebenIGINFOSCAN GmbH3,4 Mio. €
11.05.2026Tanklöschfahrzeug TLF 3000 (Fahrgestell mit Aufbau)Vergeben - -
04.05.2026Lieferung einer vollelektrischen 2 m³ kompakten Kleinkehrmaschine mit drittem BesenOffen - -
27.04.2026Akten-Scan-Dienstleistungen für die Stadtverwaltung HeilbronnOffen - -
23.04.2026Lieferung von Reinigungs- und Hygieneartikeln für die Stadt HeilbronnOffen - -
03.04.2026Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot an der Gebrüder-Grimm-SchuleVergebenAKAWO Kreisverband Heilbronn e.V.141 Tsd. €
01.04.2026Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot für die Grundschule im Stadtzentrum von HeilbronnVergebenPPPSD Paritätische Sozialdienste Heilbronn gGmbH148 Tsd. €
01.04.2026Betreuungsangebot für die Staufenbergschule in HeilbronnVergebenTUTurn- und Sportgemeinschaft 1845 Heilbronn e.V.853 Tsd. €
01.04.2026Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot an der Grundschule BiberachVergebenAKAWO Kreisverband Heilbronn e.V.360 Tsd. €

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