Beschaffung einer Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 28.04.2026, 09:45 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Profil ansehen
- Erfüllungsregion
- Baden-Württemberg, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Lieferleistung
- Veröffentlicht
- 25.03.2026
- Bekanntmachungsnummer
- 205749-2026
- Verfahrensnummer
- eb6f9d58-809f-487d-b487-3dd62ac33661
- CPV-Codes
- 48000000 · Softwarepaket und Informationssysteme
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Kurzbeschreibung
Das Theater Heilbronn schreibt die Einführung einer neuen Ticketing-Software aus, die in eine moderne 360-Grad-Systemlandschaft integriert werden soll. Die Lösung muss sowohl den Online-Vertrieb als auch den persönlichen Service am Schalter und Telefon abdecken und CRM-Funktionen beinhalten. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung und Implementierung der Software.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
Das Theater Heilbronn schreibt eine neue Ticketing-Software aus. Diese soll sich in eine zeitgemäße und kund*innenorientierte 360 Grad-Systemlandschaft von Vertrieb, Marketing und digitaler Kommunikation inkl. CRM einfügen. Das Ziel des Theaters Heilbronn ist es sowohl im digitalen als auch im analogen Bereich für Kund:innen sämtliche im Zuge der Customer Journey anfallenden Pro-zesse mit hoher Serviceleistung sowohl online wie auch im persönlichen Service am Schalter, Telefon und schriftlich abbilden zu können. Dazu gehört, dass sämtliche kund*innenrelevanten Prozesse auch eigenständig online von Kund*innen durchgeführt werden können. Die Ticke-ting-Software wird den allgemeinen Anforderungen einer ganzheitlichen digitalen Strategie für Kulturbetriebe ge-recht. Die neue Ticketing-Software soll als vielseitiges Ver-triebstool fungieren, das Effektivitäts- und Effizienzsteige-rungen und somit Verbesserungen im Service und Um-satzerhöhungen durch aktiveren Vertrieb ermöglicht. Dem-entsprechend wird der User Experience (UX) und der An-wendung zeitgemäßer automatisierbarer Vertriebsformen (Cross-Selling, Up-Selling) hohe Bedeutung beigemessen. Die neue Ticketing-Software verfügt idealerweise bereits über Schnittstellen zu vorhandenen Systemen, die an das Ticketing angedockt sind. Die Umstellung auf die neue Ti-cketing-Software wird mittels "hartem Schnitt" präferiert. Die Umstellung soll im September 2026, mit dem Ende der Theaterferien, erfolgen. Die Schulungen finden nach Ab-sprache zuvor statt.
Frist: 28.04.2026, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Die Bieter werden einmalig aufgefordert innerhalb einer Frist von 6 Kalendertagen, gerechnet vom Tag nach Absendung der Aufforderung evtl. fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Geschieht dies innerhalb der gesetzten Frist nicht, wird das Angebot vom weiteren Verfahren ausgeschlossen. Die Aufforderung wird über die Vergabeplattform subreportELVIS versandt, die nachgeforderten Unterlagen sind vom Bieter auf der Vergabeplattform subreportELVIS einzustellen. Zur Fristwahrung ist der rechtzeitige upload auf der Vergabeplattform subreportELVIS maßgeblich.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0001 · Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
- Die Wertungsmatrix kann unter folgendem Link direkt eingesehen werden (siehe auch Vergabeunterlagen): https://nextcloud.heilbronn.de/s/iweR7TcgXzrtDko
Vergabeunterlagen
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Anforderungen
Die Bieter werden einmalig aufgefordert innerhalb einer Frist von 6 Kalendertagen, gerechnet vom Tag nach Absendung der Aufforderung evtl. fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Geschieht dies innerhalb der gesetzten Frist nicht, wird das Angebot vom weiteren Verfahren ausgeschlossen. Die Aufforderung wird über die Vergabeplattform subreportELVIS versandt, die nachgeforderten Unterlagen sind vom Bieter auf der Vergabeplattform subreportELVIS einzustellen. Zur Fristwahrung ist der rechtzeitige upload auf der Vergabeplattform subreportELVIS maßgeblich.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 23.07.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 509181-2026
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Wer schreibt solche Vergaben aus?
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| LBLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg | Stuttgart | 4 | 08.06.2026 |
| TKTechniker Krankenkasse | Hamburg | 3 | 08.07.2026 |
| SDStadtbetriebe Dülmen GmbH | Dülmen | 2 | 07.08.2026 |
| SHStadt Heide | Heide | 2 | 22.07.2026 |
| SGStadt Göttingen | Göttingen | 2 | 20.07.2026 |
| PPProWST Projektgesellschaft Württembergische Staatstheater Stuttgart GmbH | Stuttgart | 2 | 20.07.2026 |
| VEVDV eTicket Service GmbH & Co. KG | Köln | 2 | 14.07.2026 |
Laufende Rahmenverträge
Baden-Württemberg- Softwarepflege für die Fachanwendung MaViS-BW+ einschließlich Vertragsmodulfpi fuchs Ingenieure GmbH & Co. KGMinisterium für Verkehr Baden-Württemberg, Abteilung 2Stuttgart, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet02.10.2023noch 3 Monate31.12.2026
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Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -
Aktiv seit 2025 · 30 VerfahrenLeistungsbereiche
Top 5 nach VerfahrenErfüllungsorte
nach VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche| AKAWO Kreisverband Heilbronn e.V. | 2 | 26.06.2026 | 250 Tsd. € |
| KGKammerer GmbH & Co.KG | 1 | 30.07.2026 | 299 Tsd. € |
| ERE.J. Reinigungssysteme Vertriebs-GmbH | 1 | 30.07.2026 | 299 Tsd. € |
| TUTurn- und Sportgemeinschaft 1845 Heilbronn e.V. | 1 | 17.07.2026 | 853 Tsd. € |
| IGINFOSCAN GmbH | 1 | 13.07.2026 | 3,4 Mio. € |
| KGKüpper-Weisser GmbH | 1 | 09.07.2026 | 251 Tsd. € |
| TGTixly GmbH | 1 | 23.06.2026 | 354 Tsd. € |
| PPPSD Paritätische Sozialdienste Heilbronn gGmbH | 1 | 19.06.2026 | 148 Tsd. € |
Laufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem Vertragsende- Stromlieferung für städtische Abnahmestellen ab 2026ZEAG Energie AGStadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Heilbronn, Deutschland5,2 Mio. €Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet21.11.2025noch 38 Monate21.11.2029
- Digitalisierung von Verwaltungsakten der Stadt HeilbronnINFOSCAN GmbHStadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -Heilbronn, Deutschland3,4 Mio. €Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet13.07.2026noch 46 Monate13.07.2030
Letzte Verfahren
neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht| 17.09.2026 | Rahmenvertrag für Lade-Schließfachsysteme, Ladeschränke, Ladekoffer und Ladewagen | Offen | - | - |
| 13.08.2026 | Lieferung von Reinigungs- und Hygieneartikeln für die Stadt Heilbronn | Vergeben | KGKammerer GmbH & Co.KG +1 weitere | 299 Tsd. € |
| 03.08.2026 | Erd- und Rohbauarbeiten für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 31.07.2026 | Lieferung und Montage von Fenstern und Außentüren für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 31.07.2026 | Trockenbauarbeiten für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 31.07.2026 | Dach- und Abdichtungsarbeiten für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 31.07.2026 | Sanitärinstallation für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 29.07.2026 | Stahl- und Metallbauarbeiten für die Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 27.07.2026 | Holzbau- und Fassadenarbeiten für den Neubau der Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 27.07.2026 | Miete und Bereitstellung von Baustellencontainern für die Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 27.07.2026 | Lieferung einer vollelektrischen 2m³ Kompaktkehrmaschine | Vergeben | KGKüpper-Weisser GmbH | 251 Tsd. € |
| 23.07.2026 | Planungs- und schlüsselfertige Bauleistungen für einen modularen Schulerweiterungsbau | Offen | - | - |
| 23.07.2026 | Lüftungsarbeiten für die Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 23.07.2026 | Lieferung und Montage einer Aufzugsanlage für die Kita Lotte Lemke | Offen | - | - |
| 25.06.2026 | Sanierung und Umbau des Frankenstadions in Heilbronn | Offen | - | - |
| 08.06.2026 | Postdienstleistungen für Briefe, Einschreiben und Postzustellungsaufträge | Offen | - | - |
| 21.05.2026 | Digitalisierung von Verwaltungsakten der Stadt Heilbronn | Vergeben | IGINFOSCAN GmbH | 3,4 Mio. € |
| 11.05.2026 | Tanklöschfahrzeug TLF 3000 (Fahrgestell mit Aufbau) | Vergeben | - | - |
| 04.05.2026 | Lieferung einer vollelektrischen 2 m³ kompakten Kleinkehrmaschine mit drittem Besen | Offen | - | - |
| 27.04.2026 | Akten-Scan-Dienstleistungen für die Stadtverwaltung Heilbronn | Offen | - | - |
| 23.04.2026 | Lieferung von Reinigungs- und Hygieneartikeln für die Stadt Heilbronn | Offen | - | - |
| 03.04.2026 | Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot an der Gebrüder-Grimm-Schule | Vergeben | AKAWO Kreisverband Heilbronn e.V. | 141 Tsd. € |
| 01.04.2026 | Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot für die Grundschule im Stadtzentrum von Heilbronn | Vergeben | PPPSD Paritätische Sozialdienste Heilbronn gGmbH | 148 Tsd. € |
| 01.04.2026 | Betreuungsangebot für die Staufenbergschule in Heilbronn | Vergeben | TUTurn- und Sportgemeinschaft 1845 Heilbronn e.V. | 853 Tsd. € |
| 01.04.2026 | Ergänzendes kommunales Ganztagsangebot an der Grundschule Biberach | Vergeben | AKAWO Kreisverband Heilbronn e.V. | 360 Tsd. € |
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Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Veröffentlichter Zuschlag
Auftragnehmer: Tixly GmbH
Zuschlagswert: 353.540 EUR · Vertragsschluss: 23.06.2026
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
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Unterlagen auf dem Ursprungsportal
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Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 694.255,78 EUR.
Zuschlag zu Schätzwert: Median 100 % aus 12 Verfahren mit beiden Werten in EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
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DOOH media GmbH · Langenhagen
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Consulting4It GmbH · Waldbronn
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CTS EVENTIM AG & Co. KGaA · Bremen
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FRANKEN LEHRMITTEL MEDIENTECHNIK · Kammerstein
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Administration Intelligence AG · Würzburg
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AMCON GmbH · Cloppenburg
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Dittrich Software GmbH · Ottobrunn
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CMS IT-Consulting GmbH · Grasbrunn
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HSDGmbH · Bremen
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Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende in Baden-Württemberg, nach Vertragsende sortiert.
- Softwarepflege für die Fachanwendung MaViS-BW+ einschließlich Vertragsmodul
Ministerium für Verkehr Baden-Württemberg, Abteilung 2 · Stuttgart
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.12.2026
Auftragnehmer: fpi fuchs Ingenieure GmbH & Co. KG
Vertragsschluss: 02.10.2023
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
- Rahmenvertrag für Tenable-Software, Lizenzen und Dienstleistungen
civillent GmbH · Reutlingen
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.01.2027
Auftragnehmer: Controlware GmbH
Vertragsschluss: 31.01.2025
Zuschlagswert: 1.857.500 EUR
- Rahmenvereinbarung für Microsoft-Lizenzen, Software Assurance und Dienstleistungen
Landratsamt Waldshut - IT und Digitalisierung - Abt. IT · Waldshut-Tiengen
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.07.2027
Auftragnehmer: Nicht veröffentlicht
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
- Rahmenvereinbarung für ein digitales Bewerbungsmanagementtool
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg · Stuttgart
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 29.09.2027
Auftragnehmer: milch & zucker Talent Acquisition & Talent Management Company AG
Vertragsschluss: 29.09.2025
Zuschlagswert: 1 EUR
- Rahmenvereinbarung für IT-Sicherheitsprodukte, Firewalls, Lizenzen und Support
Universitätsklinikum Heidelberg · Heidelberg
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 24.10.2027
Auftragnehmer: NTT DATA Deutschland SE
Vertragsschluss: 24.10.2025
Zuschlagswert: 2.941.176 EUR
- Büromaterial, Verpackungs- und Versandbedarf, Kalender sowie Kopierpapier
Stadt Karlsruhe Hauptamt · Karlsruhe
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 30.11.2027
Auftragnehmer: Erhardt & Fischer GmbH + Co.KG +1 weitere
Vertragsschluss: 27.10.2025
Zuschlagswert: 0,01 EUR
- Rahmenvereinbarung über Pexip-Videokonferenzlizenzen
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT-Baden-Württemberg (BITBW) · Stuttgart
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 01.12.2027
Auftragnehmer: MVC Mobile VideoCommunication GmbH
Vertragsschluss: 01.12.2023
Zuschlagswert: 1 EUR
- XDR-/EDR-Sicherheitslösung mit SIEM-Funktionalität und Support
Große Kreisstadt Winnenden · Winnenden
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.12.2027
Auftragnehmer: Bechtle GmbH
Vertragsschluss: 04.12.2023
Zuschlagswert: 486.890 EUR
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -
74072 · Heilbronn
vergabemanagement@heilbronn.de+49 713156124130 erfasste Verfahren, davon 13 vergeben. 2 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenZentrales Vergabemanagement
vergabemanagement@stadt-heilbronn.de0 71 31 56 2190
Regierungspräsidium Karlsruhe
vergabekammer@rpk.bwl.de+49 721 926-8730
Quellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 11:42 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 25.03.2026 · Datensatz zuletzt geändert: 17.09.2026, 11:41 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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