Verfahrensbetreuung und Nutzer-Support für SAP S/4HANA ab 2026

Status
Vergeben
Angebotsfrist
Nicht angegeben
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHProfil ansehen
Erfüllungsregion
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
25.02.2026
Bekanntmachungsnummer
134043-2026
Verfahrensnummer
0b95fd55-2d81-4c5b-ba8d-d671b22ca940
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

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Kurzbeschreibung

Die HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbH mit Sitz in Bonn beschafft die Verfahrensbetreuung und den Nutzersupport für ihr SAP-S/4HANA-System. Der Auftrag umfasst insbesondere die schnelle Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Unterstützung, Erweiterungen, Informationen, Beratung und Dokumentation, damit die IT-Nutzung und Geschäftsprozesse gewährleistet bleiben. Die Leistung ist für den Standort im Raum Bonn vorgesehen und hat laut Losangabe eine Laufzeit von 1.800 Tagen.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Support- und Nutzerbetreuung bei der HIL GmbH (Verfahrensbetreuung Ziel der Nutzerbetreuung in der HIL GmbH ist es, Störungen von IT-Services schnellstmöglich zu beheben bzw. Anfragen der Nutzer zur Unterstützung, Service-Erweiterung, Lieferung, Information, zum Rat oder zur Dokumentation (Service Request) anzunehmen und zu bearbeiten, um dadurch die ordnungsgemäße Nutzung des IT-Systems durch die Nutzer zu gewährleisten und negative Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse zu vermeiden

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Verfahrensbetreuung SAP 2026+

    Die HIL GmbH wird im Jahr 2025 den Wechsel von SAP ECC 6.0, EhP8 auf ein SAP S/4HANA on premise System, 2023 FPS 1, vollziehen. Dieser Wechsel wird im Rahmen eines Greenfield-Einführungsprojektes erfolgen. Aufgrund der besonderen Anforderungen im In-standhaltungsprozess der HIL GmbH, für die die SAP keine Best-Practise-Prozesse zur Verfü-gung stellt, musste zum Teil auf Eigenentwicklungen ausgewichen werden. Nach dem derzeitigen Planungsstand ist von einem Abschluss der Migration auf SAP S/4HANA zum 31.12.2025 auszugehen. Das bisherige SAP-R/3-System wird für wenige Per-sonalprozesse weiterhin betrieben. Darüber hinaus bleibt das SAP-R/3-Sytem für die durch SAP S/4HANA abgelösten Prozesse lesend mit den Altdaten erhalten. Sollte es zu zeitlichen Verzögerungen im Projekt kommen, ist durch die Verfahrensbetreuung SAP eine Betreuung der noch im SAP R/3 befindlichen Prozessanteile, z. B. der Instandhal-tung, sicherzustellen. Ergänzend zum SAP-System werden sowohl ein Dokumentenmanagementsystem IXOS zur Belegarchivierung (elektronisches Archivierungssystem IXOS-ARCHIVE) als auch ein SAP KPro-Server (als Speichermedium für Dokumente zu diversen SAP-Objekten) betrieben. Für die Abbildung der digitalen Personalakten kommt die Lösung extended ECM für SuccesFactors des Herstellers OpenText zum Einsatz. Des Weiteren kommt der SAP Solution Manager (Entwicklungs- und Produktivsystem) mit Focus Build zum Einsatz. Eine etwaige Einführung des SAP BW for HANA ist zurzeit in Diskussion. Die Entscheidung ist zurzeit noch ausstehend. Alle Systeme werden in einer Terminal-Server-Architektur unter CITRIX betrieben. Die SAP-Systemlandschaft besteht grundsätzlich aus einer vierstufigen Systemlandschaft: Entwicklungssystem, Qualitätssicherungssystem, Wartungssystem und Produktivsystem. Darüber hinaus gibt es ein Schulungssystem. Unterstützend wird SAP Enable Now genutzt. Für die Anbindung externer Partner wird grundsätzlich als Middleware SAP PI genutzt, insofern die technischen Voraussetzungen dafür gegeben sind. Die Systemlandschaft wird durch folgende SAP Cloud-Produkte ergänzt: - SAP SuccessFactors mit den Anteilen Employer Central, Learning, Performance & Goals, Recruiting, Onboarding (geplant ab 2026). - SAP Concur mit Request und Expense. Der Anteil Travel folgt voraussichtlich im Jahr 2026. - SAP Business Technonogy Platform (BTP) - SAP Analytics Cloud (SAC) Das bisherige SAP R/3 System, Version ECC 6.0, EhP8, wird voraussichtlich bis 2028 produk-tiv weiterbetrieben für den Anteil - Human Ressources mit o Personalabrechnung o Zeitwirtschaft o Personalkostenplanung Auf den übrigen Anteil des SAP R/3 Systems wird nur im Bedarfsfall durch einzelne Nutzer zugegriffen. Im SAP S/4 System kommen derzeitig folgende Lines of Business (LoB) bzw. geschäftsbe-reichsübergreifende Funktionen im SAP zum Einsatz: - Asset Management - Finance - Human Resources - Manufacturing - R&D / Engineering - Sales - Service - Sourcing and Procurement - Supply Chain - Datenmigration - Datenmanagement - Datenreplikations-Framework - Data Lifecycle Management (ILM), geplant ab 2026 - Stammdatenpflege - Responsibility Management - Geschäftsereignisbehandlung - Geschäftsereignisprotokollierung - Heijunka-Plantafel - Defense & Security Im bisherigen SAP R/3-System kommen derzeit folgende Module zum Einsatz: - BC, - HR, - OM - PKP - FI /FI-AA/ CO / IM, - MM / WM, - CS / PM / PP / PS, - QM, - SD. Derzeit arbeiten ca. 1.950 SAP-User (mit steigender Tendenz) im Produktivsystem. Der Betrieb der on-premise Systeme erfolgt durch den IT-Dienstleister der HIL GmbH. Darüber hinaus werden Cloud-Systeme genutzt, die durch die SAP als SAAS angeboten werden. Weitere Einzelheiten sind der beigefügten Leitungsbeschreibung zu entnehmen

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Verfahrensbetreuung SAP 2026+

Zuschlagskriterium Preis
30 %
Zuschlagskriterium Qualität
70 %

Vergabeunterlagen

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Änderungen und Bieterfragen

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Keine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.

Vergleichbare Verfahren279vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag141 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 61 Vergaben

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Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit
Titel
Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von SAP S/4HANA und ERP-SystemenHA Hessen Agentur GmbH, Zentrale BeschaffungWiesbaden, Deutschland22.06.2026415 Tsd. €
Implementierung eines Produktionsplanungstools für kapazitätsorientierte Planung und SteuerungHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland14.07.2026 -
Migration auf SAP S/4HANA sowie Wartung, Pflege und SupportSBK Sozial-Betriebe-Köln gemeinnützige GmbHKöln, Deutschland28.01.2026 -
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Relaunch und Wartung der Internetseite der HIL GmbHHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland15.09.2026 -
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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
RLRheinmetall Landsysteme GmbHUnterlüß7719.01.20263 Mio. €fallend
FFFFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbHFlensburg7711.11.202516,6 Mio. €fallend
EEEAFT Emder Anlagen- und Fahrzeugtechnik GmbHEmden5503.06.20263,5 Mio. €steigend
KDKNDS Deutschland Maintenance GmbHFreisen5505.01.20262,3 Mio. €fallend
KDKNDS Deutschland Maintenance GmbHUnterlüß4428.11.2025 - fallend
RLRheinmetall Landsysteme GmbHFreisen4428.11.2025 - stabil
ASadesso SEDortmund4008.05.20261 €stabil
KDKNDS Deutschland GmbH & Co. KGMünchen3314.01.20263,5 Mio. €steigend
GDGeneral Dynamics European Land Systems-FWW GmbHNeubrandenburg3311.12.202513,7 Mio. €steigend
GGGISA GmbHHalle (Saale)3014.09.2026295 Tsd. €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Nordrhein-Westfalen (166) · Hessen (29) · Berlin (18) · Bayern (13) · Brandenburg (9) · Hamburg (8)

Laufende Rahmenverträge

Nordrhein-Westfalen
  • Datenanalysesoftware IDEA mit Lizenzen, Pflege und HerstellerdienstleistungenCaseWare Germany GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    16,5 Mio. €
    15.10.2024noch 1 Monat15.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Software und Dienstleistungen für ein Gesundheitsinformationsmanagementsystemthe i-engineers GmbHBAAINBw G2.1Koblenz, Deutschland
    16.12.2024noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • First-Level-IT-Support und User-Help-Desk für die Datenschutzbeauftragte des BundesPaul IT-Service GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    08.11.2024noch 2 Monate08.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratung zu IT-Netz-Infrastrukturen für BundesbehördenCONET Solutions GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    13.11.2024noch 2 Monate13.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von Cloud-SG-Produkten und produktnahen DienstleistungenBechtle AGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    42 Mio. €
    26.11.2024noch 2 Monate26.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Entwicklung von Prüfkriterien und Prüfmethoden für cloudbasierte KI-SystemePricewaterhouseCoopers GmbH WPGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    2 Mio. €
    23.12.2024noch 3 Monate23.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbH

Aktiv seit 2023 · 417 Verfahren
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Verfahren pro Jahr146Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 417 seit 2023Spitze KW 4 · 2026 · 13

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
KDKNDS Deutschland Maintenance GmbH1426.08.20261,7 Mio. €
KDKNDS Deutschland GmbH & Co. KG1226.08.20264,5 Mio. €
FFFFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH1204.12.202516,6 Mio. €
RLRheinmetall Landsysteme GmbH1107.08.20264,5 Mio. €
EEEAFT Emder Anlagen- und Fahrzeugtechnik GmbH1003.06.20262,2 Mio. €
DDDSL Defence Service Logistics GmbH618.12.202411,4 Mio. €
EGENTRAK GMBH509.04.2025 -
GDGeneral Dynamics European Land Systems-FWW GmbH407.04.202613,7 Mio. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Instandsetzung von Anhängern (1-20t) für die BundeswehrLindner und Fischer Service GmbH +7 weitereHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    395 Tsd. €
    10.07.2026noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzungsleistungen für Kampfpanzer Leopard 2 A7KNDS Deutschland GmbH & Co. KGHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    25.11.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzung von Leopard-2-Kampfpanzern in den Instandhaltungsstufen 2 und 3KNDS Deutschland GmbH & Co. KGHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    2,9 Mio. €
    22.12.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzung von Bundeswehr-Lkw 15 t Multi 2 WLS und Wechselader-PritschenMAN Truck & Bus Deutschland GmbHHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    19.01.2026noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzung von Kampfpanzer Leopard 2 A6 an HIL-BetriebsstättenRheinmetall Landsysteme GmbHHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    730 Tsd. €
    19.01.2026noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzung von 15-Tonnen-Lastkraftwagen und Wechsellader-Pritschen der BundeswehrAuftragnehmer nicht veröffentlichtHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    10.07.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Werksinstandsetzung verschiedener Achsen des Transportpanzers FuchsRheinmetall Landsysteme GmbH +3 weitereHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    1,3 Mio. €
    31.03.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von Ersatzteilen für das Vorhaben FuchsGlobal Logistics Support GmbH +3 weitereHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    16.09.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Werksinstandsetzung von 251 Maschinenkanonen des Systems MK 20 mmRheinmetall Landsysteme GmbHHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    11.10.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Instandsetzung von Transportpanzern Fuchs, Einbausätzen und GeneratorenKNDS Deutschland Maintenance GmbH +2 weitereHIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbHBonn, Deutschland
    2,7 Mio. €
    06.11.2024noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
18.09.2026Implementierung eines Produktionsplanungssystems mit RessourcenplanungOffen - -
16.09.2026Lieferung von Ersatzteilen und Umrüstsätzen für die Panzerhaubitze 2000Offen - -
14.09.2026Führungskräfteentwicklungsprogramm mit Präsenz-, Online- und E-Learning-ElementenOffen - -
09.09.2026Instandsetzung von Enok-6.1-Systemen in Instandhaltungsstufe 4VergebenDADaimler AG Niederlassung Koblenz +1 weitere890 Tsd. €
07.09.2026Rahmenvertrag über Arbeits- und Sicherheitsschuhe, Zubehör und orthopädische SchuheinlagenVergebenAIAGIS Industrie Service GmbH & Co. KG1,2 Mio. €
07.09.202655 Einheiten Mercedes-Benz-Diagnosesoftware XENTRY Diagnosis für G-Klassen-FahrzeugeVergebenMAMercedes-Benz AG552 Tsd. €
31.08.202625 Ersatz-Stromversorgungsgeräte für die Panzerhaubitze 2000Vergeben - 1,8 Mio. €
28.08.2026Werksinstandsetzung von FLW-100/200-Systemen der Leistungsart W82VergebenKDKNDS Deutschland GmbH & Co. KG7,5 Mio. €
28.08.2026Instandsetzung von Fennek-Systemen der Varianten JFST und Späh 1A2VergebenKDKNDS Deutschland Maintenance GmbH8,1 Mio. €
28.08.2026Lieferung von 55 Kfz-Diagnosesystemen für Dingo-Fahrzeuge inklusive LizenzenVergebenDTDaimler Truck AG -
28.08.2026Instandsetzung von Kampfpanzern Leopard 2 A6 und A7VergebenKDKNDS Deutschland Gmbh & Co. KG5,7 Mio. €
28.08.2026Instandsetzung von Kampfpanzern Leopard 2 A6 und A7VergebenKDKNDS Deutschland Gmbh & Co. KG2,6 Mio. €
21.08.2026Werksinstandhaltung von Leopard-2A6-Panzerfahrzeugen (Leistungsart W86)Offen - -
21.08.2026Werksinstandhaltung von KPz Leopard 2A6 Systemen (Leistungsart F88)Offen - -
19.08.2026Instandhaltung von Motorboot-3-Systemen (Leistungsart W86)Offen - -
18.08.2026Gebäudereinigungsdienstleistungen für die Zentrale BonnVergebenBGBraun GmbH & Co. KG830 Tsd. €
17.08.2026Relaunch und Wartung der Internetseite der HIL GmbHOffen - -
17.08.2026Heizungs-Umrüstsatz für PzH 2000VergebenRLRheinmetall Landsysteme GmbH522 Tsd. €
13.08.2026Instandsetzung von Anhängern mit 1 bis 20 Tonnen in der Region NordostOffen - 544 Tsd. €
13.08.2026Industrieunterstützung für Instandsetzung des Leopard-1-Systems (Familie)Offen - 1,5 Mio. €
12.08.2026Instandsetzung des Systems Multi 2 WLS in den Instandhaltungsstufen 2/3Offen - 103 Mio. €
12.08.2026Instandhaltung von Wiesel-1 Systemen (Leistungsarten W86 und W82)Offen - -
12.08.2026Werksinstandhaltung von SchulPz M113 SystemenOffen - -
12.08.2026Instandsetzung von Fahrgestellen des Ungeschützten Transportfahrzeugs (UTF) in der Region WestOffen - 2,4 Mio. €
27.07.2026Roboterbasierte Schweißanlage mit DoppelkabineOffen - -

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