First-Level-IT-Support und User-Help-Desk für die Datenschutzbeauftragte des Bundes

Status
Vergeben
Angebotsfrist
07.10.2024, 11:30 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIProfil ansehen
Erfüllungsregion
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
02.09.2024
Bekanntmachungsnummer
523041-2024
Verfahrensnummer
a81a7240-ff8c-4f40-87ff-de857440c29c
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung; 72253100 · Help-Desk

Passt diese Ausschreibung zu deinem Unternehmen?

Die KI prüft sie gegen deine eigenen Kriterien und zeigt dir Punkt für Punkt, was passt und wo es hakt.

14 Tage kostenlos testen

Kurzbeschreibung

Beschafft wird eine Rahmenvereinbarung für den First-Level-IT-Support, also die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und -Störungen, einschließlich User Help Desk. Auftraggeber ist die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat und dessen Beschaffungsamt, für die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI). Vorgesehen sind bis zu 2.000 Personentage innerhalb einer Laufzeit von 720 Tagen in der Region Bonn (NUTS-Code DEA22); die Frist zur Angebotsabgabe endet am 7. Oktober 2024 um 09:30 Uhr.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Rahmenvereinbarung für einen First Level IT Support für den Bedarfsträger "Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit" (BfDI).

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Dienstleistungsvertrag für den UHD (User Help Desk) bzw. First Level Support - für BfDI

    Die der Rahmenvereinbarung zugrundeliegende Schätzmenge beträgt 2.000 Personentage. Die Schätzmenge entspricht gleichzeitig der Höchstmenge. Die Gesamtleistung bildet ein Los. Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Dieses wird nach den in den Vergabeunterlagen angegebenen Kriterien ermittelt.

    Frist: 07.10.2024, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Nachweise gemäß Vergabeunterlagen siehe Vergabeunterlagen

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · Dienstleistungsvertrag für den UHD (User Help Desk) bzw. First Level Support - für BfDI

Preis
100 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Nachweise gemäß Vergabeunterlagen siehe Vergabeunterlagen

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 11.12.2024VergabebekanntmachungBekanntmachung 757605-2024
Vergleichbare Verfahren292vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag216 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 111 Vergaben

Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast

Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit
Titel
Betrieb eines IT-Service-Desks und Anwender-SupportDer Präsident des Landtags Nordrhein-WestfalenDüsseldorf, Deutschland26.06.2026 -
IT-Beratung für Konzepte zur Unterstützung von Fachaufgaben und FachverfahrenBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland30.10.2025136,8 Mio. €
IT-First-Level-Support (User Help Desk) für ca. 2300 MitarbeitendeAOK Sachsen - AnhaltMagdeburg, Deutschland15.05.2026 -
Arbeitnehmerüberlassung von Experten für Netzwerksicherheit und IT-InfrastrukturdiensteBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland07.10.2025 -
IT-Service-Desk für die hessische LandesverwaltungLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland20.11.20257,6 Mio. €
Rahmenvereinbarung für Entwicklung und Pflege von FachverfahrenBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland30.10.202585,7 Mio. €
Rahmenvertrag für Entwicklung und Pflege von FachverfahrenBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland30.10.202542 Mio. €
Technische Beratung für Informationssicherheit und NotfallmanagementBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland20.01.20267,6 Mio. €

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
CAComputacenter AG & Co. oHGKerpen9517.11.2025136,1 Mio. €fallend
BABechtle AGNeckarsulm6529.07.2025185,7 Mio. €fallend
SSSVA System Vertrieb AlexanderBerlin4313.01.2025151,9 Mio. €fallend
ASadesso SEDortmund4209.06.2026174,8 Mio. €stabil
OSoperational services GmbH & Co. KGFrankfurt am Main4013.06.2025 - fallend
SESEITENBAUKonstanz3331.07.202619,9 Mio. €steigend
DTDeutsche Telekom Security GmbHBonn3317.02.20261,4 Mio. €steigend
AIatsec information security GmbHMünchen3317.02.20261,4 Mio. €steigend
CSCONET Solutions GmbHBonn3302.12.20255,2 Mio. €steigend
AGAccenture GmbHKronberg3209.06.202655,5 Mio. €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Nordrhein-Westfalen (185) · Berlin (24) · Bayern (17) · Hessen (13) · Baden-Württemberg (8) · Niedersachsen (6)

Laufende Rahmenverträge

Nordrhein-Westfalen
  • Datenanalysesoftware IDEA mit Lizenzen, Pflege und HerstellerdienstleistungenCaseWare Germany GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    16,5 Mio. €
    15.10.2024noch 1 Monat15.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Software und Dienstleistungen für ein Gesundheitsinformationsmanagementsystemthe i-engineers GmbHBAAINBw G2.1Koblenz, Deutschland
    16.12.2024noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratung zu IT-Netz-Infrastrukturen für BundesbehördenCONET Solutions GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    13.11.2024noch 2 Monate13.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von Cloud-SG-Produkten und produktnahen DienstleistungenBechtle AGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    42 Mio. €
    26.11.2024noch 2 Monate26.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Entwicklung von Prüfkriterien und Prüfmethoden für cloudbasierte KI-SystemePricewaterhouseCoopers GmbH WPGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    2 Mio. €
    23.12.2024noch 3 Monate23.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Erweiterung von Beratungsleistungen für Risikomanagement und Datenschutzinit AGBARMER Beschaffung und VergabeWuppertal, Deutschland
    22.12.2025noch 3 Monate31.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI

Aktiv seit 2023 · 559 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr193Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 559 seit 2023Spitze KW 11 · 2025 · 24

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
CAComputacenter AG & Co. oHG1730.10.2025101,5 Mio. €
BABechtle AG1229.07.2025108,4 Mio. €
Dönges623.03.20261,4 Mio. €
DTDeutsche Telekom Security GmbH517.02.20261,2 Mio. €
CSCONET Solutions GmbH509.12.20256,1 Mio. €
SSSVA System Vertrieb Alexander GmbH511.11.2025107 Mio. €
TAthink about it GmbH521.02.20253,9 Mio. €
SSSVA System Vertrieb Alexander517.12.2024179,5 Mio. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Lieferung von 2.636 Arbeitsplatzrechnern für die GrenzkontrolltechnikCANCOM Public GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    966 Tsd. €
    01.10.2024läuft aus01.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für Tiefenprüfungen nach § 8a Abs. 4 BSI-GesetzHiSolutions AGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    3,1 Mio. €
    01.10.2024läuft aus01.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von hochreinem Methanol und Service-Fluiden für BrennstoffzellenSFC Energy AGBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    11.10.2024noch 1 Monat11.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Datenanalysesoftware IDEA mit Lizenzen, Pflege und HerstellerdienstleistungenCaseWare Germany GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    16,5 Mio. €
    15.10.2024noch 1 Monat15.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Social-Intranet-Lösung mit Softwarelizenzen und DienstleistungenSeibert Solutions GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    882 Tsd. €
    29.10.2024noch 1 Monat29.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Grafische Gestaltung und Vorlagenherstellung für die Taschenbuchreihe „pocket“le-tex publishing services GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    280 Tsd. €
    04.11.2025noch 1 Monat03.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung über Gepäckprüfanlagen Typ 2 mit Ausstattung und WartungEAS ENVIMET ANALYTICAL SYSTEMS GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    8 Mio. €
    05.11.2024noch 1 Monat04.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Lieferung von 46.980 LTO-Magnetbändern für BandlaufwerkeOfficeXpress GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    05.11.2024noch 2 Monate05.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • First-Level-IT-Support und User-Help-Desk für die Datenschutzbeauftragte des BundesPaul IT-Service GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    08.11.2024noch 2 Monate08.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratung zu IT-Netz-Infrastrukturen für BundesbehördenCONET Solutions GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    13.11.2024noch 2 Monate13.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
04.09.2026Rahmenvereinbarung für IT-Leistungen zu Fachverfahren des BundesverwaltungsamtesVergebenSESEITENBAU13,7 Mio. €
18.08.2026Software-Lizenzen für die Dokumentenmanagementsoftware DOMEA inkl. UnterstützungsleistungenVergebenOTOpen Text Software GmbH -
03.08.2026Beschaffung von 5-Fuß-Lagercontainern mit Ladungssicherungssystem für das THWVergebenSISortimo International -
20.07.2026Beschaffung von flammhemmender PSA-Einsatzkleidung (Shirt und Hose)VergebenWGWattana GmbH -
17.07.2026Sicherheitsschränke mit Ladefunktion für Lithium-Ionen-Akkus einschließlich WartungOffen - -
13.07.2026Rahmenvereinbarung für portable Notfallsonographiegeräte einschließlich SchulungenOffen - -
05.06.2026Lieferung professioneller und einsteigergeeigneter Camcorder mit ZubehörOffen - -
18.05.2026Beschaffung von Chemikalienschutzanzügen Typ 1b mit Zubehör, Verpackung und SchulungenVergebenTATESIMAX Altinger GmbH -
06.05.2026Lieferung von Flaggen (Bundesflaggen und Europaflaggen) in verschiedenen GrößenVergeben - -
29.04.2026Software für Texterkennung (OCR-Software)Vergeben - -
28.04.2026Sportgeräte für Kraft- und KonditionstrainingVergeben - -
28.04.2026Lieferung von Camcordern und Zubehör für die BundespolizeiOffen - -
21.04.2026Munition 9x19mm SWD (Parabellum)Vergeben - -
20.04.2026DNA-Sequenzer (8-Kapillarsystem) für forensische DNA-AnalytikVergeben - -
20.04.2026DNA-Sequenzer (24-Kapillarsystem) für forensische DNA-AnalytikVergeben - -
16.04.2026Flammhemmende Einsatzkombination PSA (2-teilig: Einsatzshirt und Einsatzhose)Offen - -
10.04.2026Adaptierungen für das G8 von Heckler & Koch zur Nutzung auf FLW 100VergebenKDKNDS Deutschland GmbH & Co. KG -
31.03.2026Krawatten und Halstücher für den THW-DienstanzugVergebenAKalpi Krawattenmode -
27.03.2026Lieferung von Energieverteilersätzen für Einsatzstellen von THW, Katastrophenschutz und FeuerwehrOffen - -
18.03.2026Lieferung von A3-Flachbettscannern mit Software, Treibern und DokumentationVergebenIAImage Access GmbH257 Tsd. €
10.03.2026Lieferung von Netzersatzanlagen mit 650 Kilovoltampere LeistungVergebenAAAVS Aggregatebau GmbH -
05.03.2026TOPdesk-IT-Service-Management-Lizenzen, Support und EntwicklungsleistungenVergebenTDTOPdesk Deutschland GmbH -
27.02.2026Sehtestgeräte mit Zubehör für die BundespolizeiVergebenOOOCULUS Optikgeräte GmbH205 Tsd. €
27.02.2026Körperschutzanzüge für den Grundschutz gegen chemische, biologische, radiologische und nukleare GefahrenVergebenG-GOETZLOFF - Gesellschaft mbH-1 €
23.02.2026Digitale Administration und Durchführung von Deutsch-Tests für den BerufVergebenTEtelc14,7 Mio. €

Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?

Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigen

Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.