Support-Dienstleistungen für Microsoft-Produkte und zukünftige Cloudservices

Status
Vergeben
Angebotsfrist
19.05.2025, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergProfil ansehen
Erfüllungsregion
Baden-Württemberg, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
30.04.2025
Bekanntmachungsnummer
279039-2025
Verfahrensnummer
d60a7222-c4ed-4f1d-954a-3378f4deb701
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

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Kurzbeschreibung

Das Land Baden-Württemberg, vertreten durch IT Baden-Württemberg, beschafft Support-Dienstleistungen für Microsoft-Produkte. Betreut werden rund 4.000 Server mit Microsoft-Betriebssystemen und mehr als 100.000 Nutzerkonten, darunter unter anderem Active Directory, Exchange, System Center Operations Manager, Skype, Teams und SharePoint; die Systeme laufen überwiegend vor Ort. Der Support soll auch zukünftige Cloudservices abdecken und ist für 360 Tage vorgesehen. Angebote müssen bis zum 19. Mai 2025 um 08:00 Uhr eingereicht werden.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Bedarf an Support-Dienstleistungen für Produkte des Herstellers Microsoft.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Bezug von Supportleistungen für Microsoftprodukte

    Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Bedarf an Support-Dienstleistungen für Produkte des Herstellers Microsoft. Die Auftraggeberin betreibt und betreut ca. 4.000 Server mit MS-Betriebssystemen, sowie mehr als 100.000 Nutzerkonten. Eingesetzt werden u.a. folgenden Produkte bzw. Produktfamilien: Active Directory, Exchange, System Center Operations Manager, Skype, Teams, SharePoint. Die Systeme laufen überwiegend on Premise. Ein Support zukünftiger Cloudservices muss ebenfalls mit abgedeckt sein. Im Kontext Exchange ist Exchange Server 2019 Enterprise (oder neuere Version) im Einsatz. Der Dienst umfasst: - ~ 80.000 Postfächer für die Landesverwaltung, Steuerverwaltung und Polizei Baden-Württemberg an zwei Standorten - Active Directory nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Kerberos nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Windows Server 2016 oder neuer als Betriebssystem für die Exchange Server Der Support auf 1st und 2nd Level-Ebene wird durch spezialisiertes Fachpersonal der Auftraggeberin und von ihr beauftragten Dienstleistern gewährleistet. Der/Die Auftragnehmer/in soll den Support auf Ebene des 3rd Levels gewährleisten. Die Auftraggeberin möchte einen reaktiven Support (z. B. Problemlösungsstunden) und proaktive Dienste (z. B. Mitarbeitende zur Unterstützung bei der AG remote und vor Ort) für Microsoft-Produkte zu beziehen. Das für diese Rahmenvereinbarung in Aussicht stehende Auftragsvolumen wurde, so genau wie möglich, umschrieben. Der Bedarf ist jedoch nicht verbindlich und abschließend festlegbar. Dieser gibt nur eine geschätzte Auftragsmenge wieder. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Leistungen in einer anderen Größenordnung pro Monat abgerufen werden. Es wird von einer Abnahme von folgenden Werten pro Jahr ausgegangen: - Beratende/r Supportingenieur/in: 1.200 Std. - Beratende/r Supportingenieur/in: 400 Std. Hierbei handelt es sich um geschätzte Werte. Die angegebenen Stunden dienen der Kalkulationsgrundlage. Für die geschätzten Abrufmengen besteht keine Abnahmeverpflichtung. Die Vertragslaufzeit beginnt ab dem 01.07.2025 und beträgt, sofern vorher keine Kündigung erfolgt, zunächst ein Jahr (Mindestvertragslaufzeit). Die Auftraggeberin behält sich vor, den Vertrag zweimalig um jeweils ein Jahr zu verlängern (optionale Vertragszeiträume). Die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit eine Kündigung durch die Auftraggeberin erfolgt. Für den zweiten optionalen Verlängerungszeitraum gilt selbiges. Die Gesamtauftragsgrenze von 2.000.000,00 EUR netto; 2.380.000,00 EUR brutto (inkl. optionaler Leistungen) für die Rahmenvereinbarung endet in jedem Fall mit dem Erreichen der maximalen Gesamtauftragsgrenze. Die geschätzte Abnahmemenge ist der Anlage 3 zum Vertrag - Preisblatt zu entnehmen. Wird der Auftragswert durch eine Auftragsänderung während der Vertragslaufzeit gem. § 132 GWB erhöht, so endet der Vertrag mit dem Erreichen dieses neuen Auftragswertes. Vom Vertragsende unberührt bleibt die Verpflichtung des Auftragnehmers zur vertragskonformen Leistungserbringung der im Vertragszeitraum erfolgten Beauftragungen.

    Frist: 19.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

siehe Bewerbungsbedingungen und Anlage 1 zum Vertrag - Ergänzende Vereinbarungen Es wird darauf hingewiesen, dass die Aufklärung innerhalb der gesetzten Frist vorzunehmen ist und der Teilnahmeantrag / das Angebot gemäß § 57 VgV ausgeschlossen werden könnte, wenn die Nachlieferung nicht innerhalb der Frist erfolgt, verweigert wird oder unzureichend ist.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Bezug von Supportleistungen für Microsoftprodukte

Preiskriterium für "Niedrigster Preis (ohne Kriterien)"
100 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

siehe Bewerbungsbedingungen und Anlage 1 zum Vertrag - Ergänzende Vereinbarungen Es wird darauf hingewiesen, dass die Aufklärung innerhalb der gesetzten Frist vorzunehmen ist und der Teilnahmeantrag / das Angebot gemäß § 57 VgV ausgeschlossen werden könnte, wenn die Nachlieferung nicht innerhalb der Frist erfolgt, verweigert wird oder unzureichend ist.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 01.08.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 505751-2025
Vergleichbare Verfahren279vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag155 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 53 Vergaben

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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
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MDMicrosoft Deutschland GmbHMünchen9001.07.202615,3 Mio. €steigend
CDCrayon Deutschland GmbHUnterhaching6028.07.202510,9 Mio. €fallend
SDSoftwareOne Deutschland GmbHLeipzig4002.07.202628,6 Mio. €steigend
SISwiss IT Security Deutschland GmbHWiesbaden4022.09.202521,8 Mio. €fallend
NDNTT DATA Deutschland SEMünchen3314.08.20255,3 Mio. €fallend
SGSVA GmbHWiesbaden3215.12.20255,9 Mio. €steigend
PGPwC GmbH WPGBerlin2225.02.20261 €steigend
CAComputacenter AG & Co. oHG - 2120.07.20261 €stabil
HHH&G Hansen & Gieraths IT Solutions GmbHBonn2123.03.20261 €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Baden-Württemberg (76) · Bayern (44) · Nordrhein-Westfalen (43) · Hessen (25) · Berlin (18) · Niedersachsen (12)

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    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg

Aktiv seit 2024 · 52 Verfahren
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Verfahren pro Jahr20Ø seit 2024
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 52 seit 2024Spitze KW 40 · 2025 · 3

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
AIACP IT Solutions GmbH308.04.20261 €
SDSoftwareONE Deutschland GmbH301.12.20251 €
NDNTT DATA Deutschland SE314.08.20255,3 Mio. €
VGVodafone GmbH223.07.20261 €
BGBearingPoint GmbH230.06.20261 €
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PGPwC GmbH WPG225.02.20261 €
SGSVA GmbH215.12.20251 €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
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    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Linux-Abonnements, Produkte und Dienstleistungen für Red Hat und SUSESVA GmbH +1 weitereLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
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    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für HID-Token, Userlizenzen und SupportleistungenNTT DATA Deutschland SELand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    14.08.2025noch 11 Monate14.08.2027
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  • IT-Projektleitung, IT-Projektmanagement, Business-Analyse und Application ManagementCGI Deutschland B.V. & Co. KG +6 weitereLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    28.08.2026noch 11 Monate28.08.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für ein digitales Bewerbungsmanagementtoolmilch & zucker Talent Acquisition & Talent Management Company AGLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    29.09.2025noch 12 Monate29.09.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Softwarepflege und Neulizenzen für Trend-Micro-SicherheitssoftwareSoftwareONE Deutschland GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    01.12.2025noch 14 Monate01.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Lizenz- und Software-Asset-ManagementPwC GmbH WPGLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    22.12.2025noch 15 Monate22.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für SAN-Direktoren und All-Flash-Speichersystemenetgo Ost GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    16.01.2026noch 16 Monate16.01.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für leistungsfähige KI-Server mit Instandhaltung und SupportH&G Hansen & Gieraths IT Solutions GmbHLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    23.03.2026noch 18 Monate23.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für Browser-in-the-Box-Hardware, Lizenzen und IT-DienstleistungenLANCOM SystemsLand Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-WürttembergStuttgart, Deutschland
    1 €
    17.06.2026noch 21 Monate17.06.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

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