Multimandantenfähiges IT-Servicemanagementsystem mit Service und Support

Status
Vergeben
Angebotsfrist
05.08.2024, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
2.200.000 EUR
Lose
1
Auftraggeber
Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland (Auftraggeber)Profil ansehen
Erfüllungsregion
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
05.07.2024
Bekanntmachungsnummer
403536-2024
Verfahrensnummer
53a213e2-a2b2-4268-85e8-0239ba5f9f8c
CPV-Codes
48000000 · Softwarepaket und Informationssysteme; 48100000 · Branchenspezifisches Softwarepaket; 48600000 · Datenbank- und -BetriebssoftwarepaketMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Der Kommunale Zweckverband ITK Rheinland mit Sitz in Neuss beschafft ein neues, modular aufgebautes und konfigurierbares IT-Servicemanagementsystem (ITSM-System) als Gesamtsystem einschließlich Service und Support. Es soll das technisch veraltete Bestandssystem BMC Remedy ersetzen und den IT-Betrieb sowie neue Anforderungen an die Serviceerbringung unterstützen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 2,2 Millionen Euro; die Leistung betrifft die Regionen Düsseldorf, Krefeld, Mönchengladbach und Teile des Niederrheins und ist für eine Laufzeit von 1.440 Tagen vorgesehen.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Das Bestandssystem (BMC Remedy) ist technisch überaltert und fällt aus dem Support des Herstellers. Die ITK Rheinland beabsichtigt die Erstellung eines multimandantenfähigen, modularen und konfigurierbaren IT-Servicemanagementsystems (ITSM-System) als Gesamtsystem, inkl. Service und Support zu beauftragen, um den IT – Betrieb aufrecht zu erhalten und neuen Anforderungen für die Serviceerbringung gerecht zu werden (genaue Informationen gem. Leistungsbeschreibung und Anforderungskatalog).

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · IT-Servicemanagement-System – (ITSM-System)

    Das Bestandssystem (BMC Remedy) ist technisch überaltert und fällt aus dem Support des Herstellers. Die ITK Rheinland beabsichtigt die Erstellung eines multimandantenfähigen, modularen und konfigurierbaren IT-Servicemanagementsystems (ITSM-System) als Gesamtsystem, inkl. Service und Support zu beauftragen, um den IT – Betrieb aufrecht zu erhalten und neuen Anforderungen für die Serviceerbringung gerecht zu werden (genaue Informationen gem. Leistungsbeschreibung und Anforderungskatalog).

Anforderungen an deinen Betrieb

Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen nach §°123 GWB (Vordruck 11) Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen nach §°124 GWB (Vordruck 12) Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss-gründen gem. den Russland-Sanktionen (Vordruck 14) Eigenerklärung wegen eines Verstoßes nach § 21 MiLoG (Vordruck 13) Fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen bzw. fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen können zum Ausschluss des Bewerbers/Bieters vom Vergabeverfahren führen. Die Vergabestelle behält sich daher vor, Bewerber/Bieter gem. § 56 Abs. 2 VgV aufzufordern, innerhalb einer von der Vergabestelle gesetzten angemessenen Nachfrist - fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder - fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Wenn die nachzureichenden, zu vervollständigenden und/oder zu korrigierenden Unterlagen daraufhin nicht innerhalb der Nachfrist bei der Vergabestelle über die Vergabeplattform eingehen, führt dies zum Ausschluss des Bewerbers/Bieters vom weiteren Vergabeverfahren. Der Bewerber/Bieter hat keinen Anspruch auf die o.g. Nachforderung. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für wesentliche Preisangaben (vgl. § 56 Abs. 3 S. 2 VgV).

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · IT-Servicemanagement-System – (ITSM-System)

Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2 VgV ermittelt: - Qualität: Leistung mit einer Gewichtung von 60%, - Preis mit einer Gewichtung von 40%.
Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2 VgV ermittelt: - Qualität: Leistung mit einer Gewichtung von 60%, - Preis mit einer Gewichtung von 40%.

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen nach §°123 GWB (Vordruck 11) Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen nach §°124 GWB (Vordruck 12) Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschluss-gründen gem. den Russland-Sanktionen (Vordruck 14) Eigenerklärung wegen eines Verstoßes nach § 21 MiLoG (Vordruck 13) Fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen bzw. fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen können zum Ausschluss des Bewerbers/Bieters vom Vergabeverfahren führen. Die Vergabestelle behält sich daher vor, Bewerber/Bieter gem. § 56 Abs. 2 VgV aufzufordern, innerhalb einer von der Vergabestelle gesetzten angemessenen Nachfrist - fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren oder - fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Wenn die nachzureichenden, zu vervollständigenden und/oder zu korrigierenden Unterlagen daraufhin nicht innerhalb der Nachfrist bei der Vergabestelle über die Vergabeplattform eingehen, führt dies zum Ausschluss des Bewerbers/Bieters vom weiteren Vergabeverfahren. Der Bewerber/Bieter hat keinen Anspruch auf die o.g. Nachforderung. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für wesentliche Preisangaben (vgl. § 56 Abs. 3 S. 2 VgV).

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 30.05.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 349631-2025
Vergleichbare Verfahren282vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag163 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 120 Vergaben

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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
MIMaterna Information & Communications SEDortmund5028.07.202639,9 Mio. €steigend
SSSVA System Vertrieb Alexander GmbHWiesbaden5024.07.20263,6 Mio. €fallend
SDSoftwareONE Deutschland GmbHLeipzig3009.06.202649,1 Mio. €steigend
ASadesso SEDortmund3009.06.2026148,4 Mio. €steigend
BABechtle AGNeckarsulm3027.11.202420,2 Mio. €fallend
CAComputacenter AG & Co. oHGKerpen2110.03.202645,9 Mio. €steigend
SSSopra Steria SEHamburg2026.06.20261,4 Mio. €stabil
CTConverge Technology Solutions Germany GmbHMainz2015.06.202674,1 Mio. €steigend
MSmsg systemsFrankfurt2009.06.2026213,4 Mio. €stabil
UGUSU GmbHMöglingen2021.04.2026 - steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Nordrhein-Westfalen (103) · Bayern (42) · Berlin (37) · Baden-Württemberg (18) · Hessen (17) · Rheinland-Pfalz (13)

Laufende Rahmenverträge

Nordrhein-Westfalen
  • Citrix-Software, NetScaler-SDX-Appliances und HerstellerdienstleistungenBechtle GmbH & Co. KGBWI GmbHBonn, Deutschland
    22.10.2024noch 1 Monat22.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Social-Intranet-Lösung mit Softwarelizenzen und DienstleistungenSeibert Solutions GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    882 Tsd. €
    29.10.2024noch 1 Monat29.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Software und Dienstleistungen für ein Gesundheitsinformationsmanagementsystemthe i-engineers GmbHBAAINBw G2.1Koblenz, Deutschland
    16.12.2024noch 1 Monat31.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Cloudfähige Social-Media-Webanwendung mit Betrieb, Support und WeiterentwicklungBLUEEND AGBWI GmbHBerlin, Deutschland
    23,4 Mio. €
    12.11.2025noch 2 Monate12.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
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    19.11.2024noch 2 Monate19.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
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    54,6 Mio. €
    25.11.2025noch 2 Monate25.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland (Auftraggeber)

Aktiv seit 2024 · 3 Verfahren
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Verfahren pro Jahr1Ø seit 2024
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 3 seit 2024Spitze KW 27 · 2024 · 1

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
CAComputacenter AG & Co. oHG110.03.202642,4 Mio. €
DGDCON GmbH102.05.20252,6 Mio. €
CACHG-MERIDIAN AG101.11.2024 -

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Multimandantenfähiges IT-Servicemanagementsystem mit Service und SupportDCON GmbHKommunaler Zweckverband ITK Rheinland (Auftraggeber)Neuss, Deutschland
    2,6 Mio. €
    02.05.2025noch 31 Monate02.05.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

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neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
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