Managed-Service-Kommunikationslösung mit Telefonie, Contact Center und Netzanbindung

Bereitstellung einer Cloud-Telefonanlage für die Stadtverwaltung Meiningen

Offen · Frist 23.09.2026

Die Stadtverwaltung Meiningen beschafft eine reine Cloud-Telefonanlage für zunächst rund 150 Nutzende; perspektivisch soll die Lösung auf etwa 250 Beschäftigte und rund 20 Außenstandorte ausgeweitet werden. Vorgesehen sind Headsets, Telefone und eine Smartphone-Anbindung sowie 24 analoge Anschlüsse für Aufzugs- und Behinderten-WC-Notrufe und die Übernahme eines Anschlusses mit 30 Sprachkanälen. Die Einrichtung ist vom 1. Dezember 2026 bis 28. Februar 2027 geplant, der Vertragsbeginn ist der 1. März 2027; die Mindestlaufzeit endet am 28. Februar 2030, mit Verlängerungsoptionen bis zum 28. Februar 2033. Die Leistung wird für die Stadtverwaltung in Meiningen (Thüringen) erbracht; Angebote sind bis zum 23. September 2026 um 10:00 Uhr einzureichen.

Migration und Modernisierung des Telekommunikationssystems Open Scape Voice

Münster · Offen · Frist 06.10.2026

Die Stadt Münster beschafft Serverhardware, Hypervisor, Speicher und Netzwerkswitche und beauftragt die Migration des Telekommunikationssystems Open Scape Voice einschließlich angeschlossener Applikationen. Vorgesehen sind das Update von Open Scape Voice Version 10 auf Version 11, der Wechsel der Virtualisierungsplattform von VMware zu Proxmox sowie die Migration des Open Scape Contact Center zu Mitel CX. Die Leistung wird für Münster in Nordrhein-Westfalen (Region DEA33) ausgeschrieben; Angebote sind bis zum 6. Oktober 2026 einzureichen.

Modernisierung und Wartung einer VoIP-Telefonielösung

Offen · Frist 01.10.2026

Die Hochschule Mittweida beschafft eine modernisierte Lösung für die interne und externe Sprachkommunikation über Telefone, Computer und Smartphones. Die Leistung wird am Standort Mittweida in Sachsen erbracht und umfasst die Lieferung spätestens bis zum 27. Januar 2027 sowie eine anschließende Wartung ab dem 1. Februar 2027 für 48 Monate; eine jährliche Verlängerung der Wartung ab dem fünften Jahr ist möglich. Angebote müssen elektronisch bis zum 1. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.

Betriebs-, Support- und Projektleistungen für zentrale Kommunikations- und Kollaborationsplattformen

München · Offen · Frist 16.10.2026

Die Max Planck Information and Technology (MaxIT) in München beschafft Betriebs-, Support-, Projekt- und Weiterentwicklungsleistungen für zentrale Kommunikations- und Kollaborationsplattformen. Die Vergabe umfasst zwei Bereiche: die Cisco-VoIP-Telefonieinfrastruktur einschließlich ergänzender Kommunikationsdienste sowie Videokonferenzen mit Telefoniefunktionen über Webex und künftig Microsoft Teams beziehungsweise Microsoft 365; für den Videobereich ist auch die Migration von Webex zu Microsoft Teams vorgesehen. Das geschätzte Auftragsvolumen beträgt insgesamt rund 4,135 Millionen Euro netto, die Höchstwerte der Rahmenvereinbarungen liegen zusammen bei 4,962 Millionen Euro netto; Angebote sind bis zum 16. Oktober 2026 um 10:00 Uhr (UTC) einzureichen.

Cloudbasierte IP-Telefonie- und Kommunikationslösung mit Migration und Support

Hannover · Offen · Frist 15.10.2026

Die VALUNY GmbH mit Sitz in Hannover beschafft einen Rahmenvertrag für IP-Telefonleistungen, die erforderliche technische Infrastruktur, die Migration der bestehenden Umgebung sowie anschließenden Support. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 1.440 Tagen. Angebote können bis zum 15. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.

Cloud-Telefonanlage

Offen · Frist 23.09.2026

Die Stadtverwaltung Meiningen beschafft eine Cloud-Telefonanlage. Weitere Angaben zum Umfang, zur Größenordnung, zur Region über Meiningen hinaus oder zum geplanten Leistungszeitraum sind nicht enthalten. Die Angebotsfrist endet am 23. September 2026 um 08:00 Uhr.

Systemvertrag für Alcatel-Lucent TK-Anlage und robot 5 ALO Callcenter-System

Jena · Offen · Frist 24.09.2026

Die Stadt Jena sucht einen Systemvertrag für die Wartung und den Support ihrer bestehenden Telekommunikationsanlage des Herstellers Alcatel-Lucent sowie des robot 5 ALO Callcenter-Systems. Der Vertrag umfasst Fullservice-Leistungen für das gesamte Alcatel-System inklusive Session Border Controller und Omnivista sowie Einzelabrufe aus dem Herstellersortiment. Die Ausschreibung ist offen für alle qualifizierten Bieter und läuft bis September 2026.

Modernisierung der Mobilfunkversorgung und redundante Telefonanlagen-Anbindung

Münster · Offen

Das Universitätsklinikum Münster beschafft Mobilfunkleistungen zur Modernisierung und Erweiterung der Mobilfunkversorgung auf seinen Standorten in Münster, Steinfurt und Emsdetten. Zusätzlich soll die Telefonanlage des Klinikums redundant, also ausfallsicher über zwei unabhängige Verbindungen, an das Festnetz des Auftragnehmers angeschlossen werden. Der Leistungsumfang umfasst außerdem den Ausbau der Mobilfunkinfrastruktur, Projektmanagement und die erforderliche Installation und Dokumentation; die Vertragsdauer beträgt 1.440 Tage.

Implementierung und Betrieb einer mandantenfähigen Datenmanagementplattform als SaaS

Gießen · Offen

ekom21 – Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen in Gießen beschafft eine Rahmenvereinbarung zur Implementierung und zum Betrieb einer offenen urbanen beziehungsweise regionalen Datenmanagementplattform. Die Plattform soll kommunale Mitglieder bei der Entwicklung und dem Betrieb datenbasierter Smart-City- und Smart-Region-Dienste unterstützen und mandantenfähig betrieben werden. Der Betrieb erfolgt als Software as a Service (SaaS), also als über das Internet bereitgestellte Softwareleistung, über eine Laufzeit von 2.160 Tagen.

Lieferung und Betreuung von Systemen und Anwendungen für Sprachkommunikation

Berlin · Offen · Frist 16.10.2026

Die 50Hertz Transmission GmbH beschafft Lieferungen und Dienstleistungen für Systeme und Anwendungen der Sprachkommunikation in Berlin. Der Auftrag umfasst fünf Bereiche: die Mitel-OpenScape-Produktfamilie, Sprachkommunikationsgeräte und Zubehör, Alarm- und Konferenzsysteme, ein Gateway für Sprachkommunikation über das Internetprotokoll sowie neue Technologien; jeweils einschließlich Hardware, Software und Support. Der geschätzte Auftragswert beträgt 13 Millionen Euro, die Laufzeit je Los 1.800 Tage; die Teilnahme erfolgt zweistufig über Präqualifikation und Angebotsphase, mit einer Frist bis zum 16. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Unterstützung im Forderungsmanagement durch Kundenservice und Mahntelefonie

Heidelberg · Offen · Frist 12.10.2026

Die Stadtwerke Heidelberg GmbH sucht einen externen Kooperationspartner zur Unterstützung ihres Forderungsmanagements. Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden, bei Bedarf die Bearbeitung von Schreiben sowie ausgehende Mahntelefonie. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 720 Tagen und richtet sich an den Standort Heidelberg; die Angebotsfrist endet am 12. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Full-Service-Internetdienstleistungen für Webauftritte und digitale Systeme

Frankfurt am Main · Offen · Frist 09.10.2026

Die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH beschafft Full-Service-Internetdienstleistungen für ihre Webauftritte und digitalen Systeme in Frankfurt am Main. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem Konzeption, Weiterentwicklung, redaktionelle Unterstützung, Betrieb, Hosting, Support, Monitoring, Schulung und Dokumentation einschließlich Content-Management-System, Störungstool, Schnittstellen und barrierefreier Gestaltung; kritische Systeme müssen dauerhaft verfügbar sein. Der geschätzte Auftragswert beträgt 3,28 Millionen Euro, die Teilnahmefrist endet am 9. Oktober 2026 um 08:00 Uhr (UTC).

Cloud-Telefonsystem mit Lizenzen, IP-Telefonen und Analog-Gateways

Recklinghausen · Offen · Frist 02.10.2026

Der Kreis Recklinghausen beschafft für seine gesamte Verwaltung ein cloudbasiertes Telefonsystem (Cloud-PBX, also eine cloudbetriebene Telefonanlage) auf Basis von Xelion. Der Auftrag umfasst unter anderem monatliche Lizenzen, IP-Tischtelefone, IP-Analog-Gateways, Einrichtung, Inbetriebnahme, Dokumentation und Schulungen sowie die Integration von Microsoft Teams und Telekom CompanyFlex. Die Leistungen werden in zwei Losen für die Region Recklinghausen ausgeschrieben und haben jeweils eine Laufzeit von 360 Tagen. Die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 9:00 Uhr deutscher Zeit.

Wartung und technischer Support einer bestehenden Unify/Mitel-Telefonanlage

Minden · Offen

Die Mühlenkreiskliniken (AöR, Anstalt des öffentlichen Rechts) beschaffen kontinuierliche Wartungs- und technische Supportleistungen für ihre bestehende Telekommunikationsanlage mit wesentlichen Komponenten von Unify/Mitel. Der Leistungsort liegt in Minden beziehungsweise der Region DEA46; ein konkreter Leistungszeitraum oder Auftragswert ist nicht angegeben.

IP-basierte Telekommunikations- und Unified-Communications-Lösung mit Cisco Webex

Wismar · Offen · Frist 24.09.2026

Der Landkreis Nordwestmecklenburg beschafft eine moderne VoIP-Telefonielösung zur Aktualisierung seiner bestehenden Cisco-Infrastruktur. Die Lösung soll eine zukunftssichere SIP- und VoIP-basierte Architektur mit Integration in Cisco Webex bieten und Festnetztelefone sowie Softphones unterstützen. Die Implementierung umfasst Beschaffung, Implementierung und Inbetriebnahme einer On-Premise-Lösung mit hoher Ausfallsicherheit, Skalierbarkeit und Unterstützung hybrider Arbeitsmodelle. Bewerbungsfrist ist der 24. September 2026.

Managementsuite als SaaS-Lösung mit Projektmanagement, Kollaboration und Kundenportal

Frankfurt am Main · Offen · Frist 12.10.2026

Die DB Systel GmbH in Frankfurt am Main beschafft eine Agile integrative Managementsuite als Software-as-a-Service (SaaS), einschließlich der erforderlichen Integrations- und Migrationsleistungen. Die Lösung soll Projektmanagement, Zusammenarbeit und ein Kundenportal medienbruchfrei miteinander verbinden und bei Angebotsabgabe verfügbar sein. Voraussetzung ist unter anderem eine datenschutzkonforme Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Angebote können bis zum 12. Oktober 2026, 08:00 Uhr, eingereicht werden; der Leistungsort liegt in der Region Frankfurt am Main.

Fachberatung für ein Identity- und Access-Management-Projekt

Bielefeld · Offen · Frist 05.10.2026

Die Stadtwerke Bielefeld GmbH beschafft im Rahmen einer Rahmenvereinbarung Fachberatung für ein Identity- und Access-Management-Projekt (IAM), also für die zentrale Verwaltung digitaler Identitäten und Zugriffsrechte. Der Leistungsumfang umfasst die Weiterentwicklung von IAM-Prozessen, die Gestaltung von Rollen- und Berechtigungsmodellen sowie die Einführung einer zentralen technischen IAM-Lösung. Der Auftrag wird in Bielefeld durchgeführt; die Angebotsfrist endet am 5. Oktober 2026 um 8:00 Uhr.

Beschaffung und Implementierung einer Identity-and-Access-Management-Mietlösung

Halle · Offen · Frist 05.10.2026

Die IT-Consult Halle GmbH beschafft und implementiert eine Identity-and-Access-Management-Lösung (IAM), die sie selbst betreiben und nutzen soll. Kunden sollen darüber Berechtigungen beantragen können, die zentral bearbeitet und durch die Anbindung verschiedener Endsysteme umgesetzt werden; zusätzlich ist ein Service zur Kostenbeteiligung der Kunden zu konzipieren. Der Leistungsort liegt in Halle (Saale), die Frist für Teilnahmeanträge endet am 5. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen

München · Offen · Frist 19.10.2026

Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.

Managed Security Services für die gesamte Firewallinfrastruktur

Offen

Die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen GmbH beschaffen die Erweiterung eines bestehenden Managed Security Services auf ihre gesamte Firewallinfrastruktur. Der Leistungsumfang umfasst monatlich sechs Personenstunden, eine maximale Reaktionszeit von vier Stunden während der Geschäftszeiten, eine Notfallrufnummer außerhalb der Servicezeiten sowie die automatisierte Sicherung der Firewall-Konfigurationen in einer privaten Cloud. Die Leistung soll am Standort Bitterfeld-Wolfen von September 2026 bis August 2029 erbracht werden.