Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und zugehörigen Dienstleistungen

Status
Vergeben
Angebotsfrist
13.05.2025, 10:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
ekom21 - KGRZ HessenProfil ansehen
Erfüllungsregion
Hessen, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
15.04.2025
Bekanntmachungsnummer
244785-2025
Verfahrensnummer
2fb15ba6-793e-435f-ab79-73c7eb85b2b1
CPV-Codes
48000000 · Softwarepaket und Informationssysteme; 72260000 · Dienstleistungen in Verbindung mit Software; 72268000 · Bereitstellung von SoftwareMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Die ekom21 – Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen beschafft für hessische Kommunen und deren Einrichtungen ein digitales Bürgeramt mit Video-Beratung sowie damit verbundenen Dienstleistungen. Die ekom21 ist ein zentraler IT-Dienstleister des Landes mit Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel. Die Ausschreibung umfasst ein Los mit einer angegebenen Dauer von 1.440 Tagen; die Frist endet am 13. Mai 2025 um 08:00 Uhr UTC.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Die ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts nach dem Hessischen Datenverarbeitungsverbundgesetz (DV-VerbundG). Sie ist zentraler IT-Dienstleister für die hessischen Kommunen und ihre Einrichtungen. Von den Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel versorgt sie Ihre Endkunden umfassend mit modernen Informations- und Kommunikationsdienstleistungen (IuK) aller Art. Entsprechend dieser Aufgabenstellung möchte die ekom21 für Ihre Kunden ein digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und den damit verbundenen Dienstleistungen beschaffen.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung

    Die ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts nach dem Hessischen Datenverarbeitungsverbundgesetz (DV-VerbundG). Sie ist zentraler IT-Dienstleister für die hessischen Kommunen und ihre Einrichtungen. Von den Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel versorgt sie Ihre Endkunden umfassend mit modernen Informations- und Kommunikationsdienstleistungen (IuK) aller Art. Zu den rund 500 Mitgliedern in Hessen und weiteren Kunden bundesweit gehören ca. 29.000 Endanwender aus Kommunalverwaltungen und anderen öffentlichen Einrichtungen, wie z. B. Landkreise, Städte, Gemeinden, kommunale Eigenbetriebe, Zweckverbände, Anstalten, Krankenhäuser und Heime. Im staatlichen Bereich betreut die ekom21 zahlreiche Landesverbände, Ministerien und Regierungspräsidien. Insgesamt erbringt die ekom21 damit Services für sechs Millionen Bürger. Ziel des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages zur Beschaffung und Einführung einer Software, für ein digitales Bürgeramt für die Kommunalverwaltung, mit dem Ziel, die Mitarbeitenden zu entlasten und den Bürgerinnen und Bürgern einen niedrigschwelligen und geführten Zugangspunkt zu digitalen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Das digitale Bürgeramt soll eine vollumfängliche Plattform bieten, die dem Bürger alle notwendigen Mittel zur Verfügung stellt, um seinen Amtsgang voll digital und ortsunabhängig wahrnehmen zu können. Das gleiche soll auch für die Mitarbeiter der Kommune gellten, sodass diese Ihre Tätigkeit ortunabhängig, z.B. aus dem Homeoffice, verrichten können. Auf Grund der hohen Standardisierung und Optimierung von Ressourcen in den Betriebsabläufen eines Rechenzentrums ist es notwendig, dass neue Lösungen sich bestmöglich in die bestehende Infrastruktur, Prozesse und Technik einbinden lassen. Die Synergieeffekte neuer Softwarelösungen bei bestehenden Plattformen müssen den größtmöglichen Nutzen und idealerweise auch den Ausbau des Produktportfolio auf Basis der eingesetzten Plattformlösungen bieten.

    Frist: 13.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Darüber hinaus gelten sämtliche in den Vergabeunterlagen genannten Ausschlussgründe, insbesondere die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB. § 56 VgV Prüfung der Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote; Nachforderung von Unterlagen (1) Die Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote sind auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit, Angebote zudem auf rechnerische Richtigkeit zu prüfen. (2) Der öffentliche Auftraggeber kann den Bewerber oder Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Der öffentliche Auftraggeber ist berechtigt, in der Auftragsbekanntmachung oder den Vergabeunterlagen festzulegen, dass er keine Unterlagen nachfordern wird. (3) Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. (4) Die Unterlagen sind vom Bewerber oder Bieter nach Aufforderung durch den öffentlichen Auftraggeber innerhalb einer von diesem festzulegenden angemessenen, nach dem Kalender bestimmten Frist vorzulegen. (5) Die Entscheidung zur und das Ergebnis der Nachforderung sind zu dokumentieren.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung

siehe Vergabeunterlagen
60 %
siehe Vergabeunterlagen
40 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Darüber hinaus gelten sämtliche in den Vergabeunterlagen genannten Ausschlussgründe, insbesondere die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB. § 56 VgV Prüfung der Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote; Nachforderung von Unterlagen (1) Die Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote sind auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit, Angebote zudem auf rechnerische Richtigkeit zu prüfen. (2) Der öffentliche Auftraggeber kann den Bewerber oder Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Der öffentliche Auftraggeber ist berechtigt, in der Auftragsbekanntmachung oder den Vergabeunterlagen festzulegen, dass er keine Unterlagen nachfordern wird. (3) Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. (4) Die Unterlagen sind vom Bewerber oder Bieter nach Aufforderung durch den öffentlichen Auftraggeber innerhalb einer von diesem festzulegenden angemessenen, nach dem Kalender bestimmten Frist vorzulegen. (5) Die Entscheidung zur und das Ergebnis der Nachforderung sind zu dokumentieren.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 16.12.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 835053-2025
Vergleichbare Verfahren272vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag282 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 65 Vergaben

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Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
SGSINC GmbHWiesbaden5009.01.202621,9 Mio. €fallend
CAComputacenter AG & Co. oHGStuttgart3127.08.202616,2 Mio. €steigend
DPDeutsche Post AG VL AusschreibungBonn3028.08.2025 - fallend
TWThinkRED West GmbHBochum3028.03.2024 - stabil
CAComputacenter AG & Co. oHG - 2124.09.2025194,9 Mio. €stabil
BGBechtle GmbH & Co.KGDarmstadt2104.08.2025 - fallend
BGBechtle GmbH & Co.KG - 2109.12.2024 - fallend
RGREDNET GmbH - 2121.12.2023 - stabil
DGDell GmbHFrankfurt am Main2121.12.2023 - stabil
AIARKTIS IT solutions GmbHBerlin2029.06.20265,6 Mio. €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Hessen (123) · Nordrhein-Westfalen (26) · Niedersachsen (21) · Berlin (16) · Bayern (15) · Baden-Württemberg (13)

Laufende Rahmenverträge

Hessen
  • Rahmenvereinbarung für IT-Hardware und StandardsoftwareDobaTech GmbHKrankenhausgesellschaft St. Vincenz mbH (St. Vincenz Krankenhaus Limburg)Limburg an der Lahn, Deutschland
    24.11.2025noch 8 Monate24.05.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Cloudbasierte Mathematik-Lernplattform mit begleitenden Dienstleistungenbettermarks GmbHHA Hessen Agentur GmbHWiesbaden, Deutschland
    2,7 Mio. €
    02.02.2026noch 10 Monate31.07.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Antiviren- und Antispam-Lösung für die E-Mail-Infrastruktur des Landes HessenAuftragnehmer nicht veröffentlichtLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    2,1 Mio. €
    17.06.2025noch 11 Monate18.08.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Landeslizenzvertrag für IBM SPSS Statistics Premium und IBM SPSS AMOSAcademic SoftwareTechnische Universität DarmstadtDarmstadt, Deutschland
    19.07.2024noch 12 Monate30.09.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Landeslizenzvertrag für IBM SPSS Statistics Premium und IBM SPSS AMOS in HessenAuftragnehmer nicht veröffentlichtTechnische Universität DarmstadtDarmstadt, Deutschland
    12.06.2024noch 12 Monate30.09.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beschaffung hyperkonvergenter Nutanix-Systeme und zugehöriger DienstleistungenSVA GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    92 Mio. €
    11.11.2025noch 14 Monate10.11.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

ekom21 - KGRZ Hessen

Aktiv seit 2023 · 9 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr3Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 9 seit 2023Spitze KW 51 · 2023 · 3

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
CAComputacenter AG & Co. oHG221.12.2023 -
DGDell GmbH221.12.2023 -
RGREDNET GmbH221.12.2023 -
PUpurpleview.de116.10.20258,8 Mio. €
TGThinkRED GmbH124.09.2025194,9 Mio. €
CAComputacenter AG & Co. oHG124.09.2025194,9 Mio. €
HGheinekingmedia GmbH124.09.2025194,9 Mio. €
B&Bürofachhandel & Datentechnik GmbH124.09.2025194,9 Mio. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Entwicklung, Produktion, Installation und Beratung für Bürgerterminals in KommunalverwaltungenDPS Engineering GmbHekom21 - KGRZ HessenGießen, Deutschland
    13.11.2024noch 26 Monate13.11.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Low-Code-Softwareentwicklungsplattform für native mobile Apps im kommunalen RaumFabrik19 GmbHekom21 - KGRZ HessenGießen, Deutschland
    25.04.2025noch 31 Monate25.04.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Multimediatechnik, Displays, Netzwerktechnik und ergänzende IT-LeistungenBürofachhandel & Datentechnik GmbH +8 weitereekom21 - KGRZ HessenGießen, Deutschland
    194,9 Mio. €
    24.09.2025noch 36 Monate24.09.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und zugehörigen Dienstleistungenpurpleview.deekom21 - KGRZ HessenGießen, Deutschland
    8,8 Mio. €
    16.10.2025noch 37 Monate16.10.2029
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2029 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
15.09.2025Multimediatechnik, Displays, Netzwerktechnik und ergänzende IT-LeistungenVergebenB&Bürofachhandel & Datentechnik GmbH +8 weitere194,9 Mio. €
15.04.2025Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und zugehörigen DienstleistungenVergebenPUpurpleview.de8,8 Mio. €
18.02.2025Low-Code-Softwareentwicklungsplattform für native mobile Apps im kommunalen RaumVergebenFGFabrik19 GmbH -
06.09.2024Entwicklung, Produktion, Installation und Beratung für Bürgerterminals in KommunalverwaltungenVergebenDEDPS Engineering GmbH -
30.08.2024Druck, Personalisierung, Kuvertierung und Einlieferung von BriefsendungenVergebenDSdirect services Gütersloh GmbH, DM-CAM-DMS +2 weitere -
26.12.2023Planungs- und Beratungsleistungen für den kommunalen Breitbandausbau in HessenVergebenBBBreitbandberatung Baden-Württemberg +12 weitere2,5 Mio. €
21.12.2023Rahmenvereinbarung für Standard-IT-Hardware und zugehörige LeistungenVergebenDGDell GmbH +4 weitere -
21.12.2023Beratungs- und Unterstützungsleistungen für VerwaltungsdigitalisierungVergebenMSmsg systems ag +8 weitere -
21.12.2023Rahmenvereinbarungen für Monitore, Drucker und DruckkonzepteVergebenTWThinkRED West GmbH +5 weitere -

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