Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und zugehörigen Dienstleistungen
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 13.05.2025, 10:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- ekom21 - KGRZ HessenProfil ansehen
- Erfüllungsregion
- Hessen, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 15.04.2025
- Bekanntmachungsnummer
- 244785-2025
- Verfahrensnummer
- 2fb15ba6-793e-435f-ab79-73c7eb85b2b1
- CPV-Codes
48000000 · Softwarepaket und Informationssysteme; 72260000 · Dienstleistungen in Verbindung mit Software; 72268000 · Bereitstellung von SoftwareMehr anzeigenWeniger anzeigen
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Kurzbeschreibung
Die ekom21 – Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen beschafft für hessische Kommunen und deren Einrichtungen ein digitales Bürgeramt mit Video-Beratung sowie damit verbundenen Dienstleistungen. Die ekom21 ist ein zentraler IT-Dienstleister des Landes mit Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel. Die Ausschreibung umfasst ein Los mit einer angegebenen Dauer von 1.440 Tagen; die Frist endet am 13. Mai 2025 um 08:00 Uhr UTC.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Die ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts nach dem Hessischen Datenverarbeitungsverbundgesetz (DV-VerbundG). Sie ist zentraler IT-Dienstleister für die hessischen Kommunen und ihre Einrichtungen. Von den Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel versorgt sie Ihre Endkunden umfassend mit modernen Informations- und Kommunikationsdienstleistungen (IuK) aller Art. Entsprechend dieser Aufgabenstellung möchte die ekom21 für Ihre Kunden ein digitales Bürgeramt mit Video-Beratung und den damit verbundenen Dienstleistungen beschaffen.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung
Die ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts nach dem Hessischen Datenverarbeitungsverbundgesetz (DV-VerbundG). Sie ist zentraler IT-Dienstleister für die hessischen Kommunen und ihre Einrichtungen. Von den Standorten in Gießen, Darmstadt und Kassel versorgt sie Ihre Endkunden umfassend mit modernen Informations- und Kommunikationsdienstleistungen (IuK) aller Art. Zu den rund 500 Mitgliedern in Hessen und weiteren Kunden bundesweit gehören ca. 29.000 Endanwender aus Kommunalverwaltungen und anderen öffentlichen Einrichtungen, wie z. B. Landkreise, Städte, Gemeinden, kommunale Eigenbetriebe, Zweckverbände, Anstalten, Krankenhäuser und Heime. Im staatlichen Bereich betreut die ekom21 zahlreiche Landesverbände, Ministerien und Regierungspräsidien. Insgesamt erbringt die ekom21 damit Services für sechs Millionen Bürger. Ziel des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages zur Beschaffung und Einführung einer Software, für ein digitales Bürgeramt für die Kommunalverwaltung, mit dem Ziel, die Mitarbeitenden zu entlasten und den Bürgerinnen und Bürgern einen niedrigschwelligen und geführten Zugangspunkt zu digitalen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Das digitale Bürgeramt soll eine vollumfängliche Plattform bieten, die dem Bürger alle notwendigen Mittel zur Verfügung stellt, um seinen Amtsgang voll digital und ortsunabhängig wahrnehmen zu können. Das gleiche soll auch für die Mitarbeiter der Kommune gellten, sodass diese Ihre Tätigkeit ortunabhängig, z.B. aus dem Homeoffice, verrichten können. Auf Grund der hohen Standardisierung und Optimierung von Ressourcen in den Betriebsabläufen eines Rechenzentrums ist es notwendig, dass neue Lösungen sich bestmöglich in die bestehende Infrastruktur, Prozesse und Technik einbinden lassen. Die Synergieeffekte neuer Softwarelösungen bei bestehenden Plattformen müssen den größtmöglichen Nutzen und idealerweise auch den Ausbau des Produktportfolio auf Basis der eingesetzten Plattformlösungen bieten.
Frist: 13.05.2025, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Darüber hinaus gelten sämtliche in den Vergabeunterlagen genannten Ausschlussgründe, insbesondere die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB. § 56 VgV Prüfung der Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote; Nachforderung von Unterlagen (1) Die Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote sind auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit, Angebote zudem auf rechnerische Richtigkeit zu prüfen. (2) Der öffentliche Auftraggeber kann den Bewerber oder Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Der öffentliche Auftraggeber ist berechtigt, in der Auftragsbekanntmachung oder den Vergabeunterlagen festzulegen, dass er keine Unterlagen nachfordern wird. (3) Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. (4) Die Unterlagen sind vom Bewerber oder Bieter nach Aufforderung durch den öffentlichen Auftraggeber innerhalb einer von diesem festzulegenden angemessenen, nach dem Kalender bestimmten Frist vorzulegen. (5) Die Entscheidung zur und das Ergebnis der Nachforderung sind zu dokumentieren.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · Digitales Bürgeramt mit Video-Beratung
- siehe Vergabeunterlagen
- 60 %
- siehe Vergabeunterlagen
- 40 %
Vergabeunterlagen
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Anforderungen
Darüber hinaus gelten sämtliche in den Vergabeunterlagen genannten Ausschlussgründe, insbesondere die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB. § 56 VgV Prüfung der Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote; Nachforderung von Unterlagen (1) Die Interessensbestätigungen, Teilnahmeanträge und Angebote sind auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit, Angebote zudem auf rechnerische Richtigkeit zu prüfen. (2) Der öffentliche Auftraggeber kann den Bewerber oder Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Der öffentliche Auftraggeber ist berechtigt, in der Auftragsbekanntmachung oder den Vergabeunterlagen festzulegen, dass er keine Unterlagen nachfordern wird. (3) Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. (4) Die Unterlagen sind vom Bewerber oder Bieter nach Aufforderung durch den öffentlichen Auftraggeber innerhalb einer von diesem festzulegenden angemessenen, nach dem Kalender bestimmten Frist vorzulegen. (5) Die Entscheidung zur und das Ergebnis der Nachforderung sind zu dokumentieren.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 16.12.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 835053-2025
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| CAComputacenter AG & Co. oHG | - | 2 | 1 | 24.09.2025 | 194,9 Mio. € | stabil |
| BGBechtle GmbH & Co.KG | Darmstadt | 2 | 1 | 04.08.2025 | - | fallend |
| BGBechtle GmbH & Co.KG | - | 2 | 1 | 09.12.2024 | - | fallend |
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Wer schreibt solche Vergaben aus?
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ekom21 - KGRZ Hessen
Aktiv seit 2023 · 9 VerfahrenLeistungsbereiche
Top 5 nach VerfahrenErfüllungsorte
nach VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche| CAComputacenter AG & Co. oHG | 2 | 21.12.2023 | - |
| DGDell GmbH | 2 | 21.12.2023 | - |
| RGREDNET GmbH | 2 | 21.12.2023 | - |
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| TGThinkRED GmbH | 1 | 24.09.2025 | 194,9 Mio. € |
| CAComputacenter AG & Co. oHG | 1 | 24.09.2025 | 194,9 Mio. € |
| HGheinekingmedia GmbH | 1 | 24.09.2025 | 194,9 Mio. € |
| B&Bürofachhandel & Datentechnik GmbH | 1 | 24.09.2025 | 194,9 Mio. € |
Laufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem Vertragsende- Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Verwaltungsdigitalisierungmsg systems ag +8 weitereekom21 - KGRZ HessenGießen, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet23.11.2023noch 14 Monate23.11.2027
- Druck, Personalisierung, Kuvertierung und Einlieferung von Briefsendungendirect services Gütersloh GmbH, DM-CAM-DMS +2 weitereekom21 - KGRZ HessenGießen, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q1 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet27.09.2024noch 24 Monate27.09.2028
- Entwicklung, Produktion, Installation und Beratung für Bürgerterminals in KommunalverwaltungenDPS Engineering GmbHekom21 - KGRZ HessenGießen, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q2 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet13.11.2024noch 26 Monate13.11.2028
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| 18.02.2025 | Low-Code-Softwareentwicklungsplattform für native mobile Apps im kommunalen Raum | Vergeben | FGFabrik19 GmbH | - |
| 06.09.2024 | Entwicklung, Produktion, Installation und Beratung für Bürgerterminals in Kommunalverwaltungen | Vergeben | DEDPS Engineering GmbH | - |
| 30.08.2024 | Druck, Personalisierung, Kuvertierung und Einlieferung von Briefsendungen | Vergeben | DSdirect services Gütersloh GmbH, DM-CAM-DMS +2 weitere | - |
| 26.12.2023 | Planungs- und Beratungsleistungen für den kommunalen Breitbandausbau in Hessen | Vergeben | BBBreitbandberatung Baden-Württemberg +12 weitere | 2,5 Mio. € |
| 21.12.2023 | Rahmenvereinbarung für Standard-IT-Hardware und zugehörige Leistungen | Vergeben | DGDell GmbH +4 weitere | - |
| 21.12.2023 | Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Verwaltungsdigitalisierung | Vergeben | MSmsg systems ag +8 weitere | - |
| 21.12.2023 | Rahmenvereinbarungen für Monitore, Drucker und Druckkonzepte | Vergeben | TWThinkRED West GmbH +5 weitere | - |
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Das Beschaffungsamt des Bundesministeriums des Innern (BMI) in Strausberg beschafft Dienstleistungen im Umfeld von SAP HANA. Angaben zu Umfang, Auftragswert und Laufzeit liegen nicht vor; die Angebotsfrist endet am 29. September 2026 um 11:30 Uhr deutscher Zeit.
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34 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Veröffentlichter Zuschlag
Auftragnehmer: purpleview.de
Zuschlagswert: 8.800.000 EUR · Vertragsschluss: 16.10.2025
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Unterlagen auf dem Ursprungsportal
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Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
272 vergleichbare Verfahren, davon 192 mit erfasstem Zuschlag · 282 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 5.068.800 EUR.
Zuschlag zu Schätzwert: Median 100 % aus 65 Verfahren mit beiden Werten in EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
SINC GmbH · Wiesbaden
5 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Computacenter AG & Co. oHG · Stuttgart
3 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
Deutsche Post AG VL Ausschreibung · Bonn
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
ThinkRED West GmbH · Bochum
3 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Computacenter AG & Co. oHG
2 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
Bechtle GmbH & Co.KG · Darmstadt
2 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
Bechtle GmbH & Co.KG
2 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
REDNET GmbH
2 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
Dell GmbH · Frankfurt am Main
2 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
ARKTIS IT solutions GmbH · Berlin
2 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende in Hessen, nach Vertragsende sortiert.
- Weiterentwicklung und Migration von SAP/ABAKUS für das öffentliche Fördergeschäft
Landesbank Hessen Thüringen-Girozentrale (Helaba) · Frankfurt am Main
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.12.2026
Auftragnehmer: KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +2 weitere
Vertragsschluss: 13.11.2024
Zuschlagswert: 23.000.000 EUR
- IT-Dienstleistungen für HessenForst in Rechenzentrum, Arbeitsplatzservice, GIS und Fachanwendungen
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung · Wiesbaden
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 16.04.2027
Auftragnehmer: adesso SE +22 weitere
Vertragsschluss: 16.04.2025
Zuschlagswert: 15.439.200 EUR
- Rahmenvereinbarung für IT-Hardware und Standardsoftware
Krankenhausgesellschaft St. Vincenz mbH (St. Vincenz Krankenhaus Limburg) · Limburg an der Lahn
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 24.05.2027
Auftragnehmer: DobaTech GmbH
Vertragsschluss: 24.11.2025
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
- Cloudbasierte Mathematik-Lernplattform mit begleitenden Dienstleistungen
HA Hessen Agentur GmbH · Wiesbaden
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.07.2027
Auftragnehmer: bettermarks GmbH
Vertragsschluss: 02.02.2026
Zuschlagswert: 2.690.000 EUR
- Antiviren- und Antispam-Lösung für die E-Mail-Infrastruktur des Landes Hessen
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung · Wiesbaden
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 18.08.2027
Auftragnehmer: Nicht veröffentlicht
Zuschlagswert: 2.058.200 EUR
- Landeslizenzvertrag für IBM SPSS Statistics Premium und IBM SPSS AMOS
Technische Universität Darmstadt · Darmstadt
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 30.09.2027
Auftragnehmer: Academic Software
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
- Landeslizenzvertrag für IBM SPSS Statistics Premium und IBM SPSS AMOS in Hessen
Technische Universität Darmstadt · Darmstadt
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 30.09.2027
Auftragnehmer: Nicht veröffentlicht
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
- Beschaffung hyperkonvergenter Nutanix-Systeme und zugehöriger Dienstleistungen
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung · Wiesbaden
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 10.11.2027
Auftragnehmer: SVA GmbH
Vertragsschluss: 11.11.2025
Zuschlagswert: 92.000.000 EUR
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
ekom21 - KGRZ Hessen
35398 · Gießen
vergabestelle@ekom21.de+49 641 9830 09 erfasste Verfahren, davon 9 vergeben. 9 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenKontakt laut Bekanntmachung
vergabekammer@rpda.hessen+49 6151125816
ED eSender
noreply.esender_hub@bescha.bund.de+49228996100
Vergabestelle
vergabestelle@ekom21.de+49 641 9830 0
Quellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 11:49 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 15.04.2025 · Datensatz zuletzt geändert: 01.09.2026, 12:37 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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