Weiterentwicklung, Pflege und Support für Microsoft Dynamics 365 Sales CRM
Was wird ausgeschrieben
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund schreibt die Betreuung und Weiterentwicklung seines bestehenden CRM-Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales aus. Der Auftrag umfasst sowohl Support-Leistungen als auch die technische Weiterentwicklung der Plattform. Es handelt sich um einen Dienstleistungsauftrag ohne explizite Laufzeitangabe in den Rohdaten.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Gegenstand dieser Vergabe ist die Weiterentwicklung, die Pflege sowie der Support für das beim Auftraggeber bereits im Einsatz befindliche CRM-System Microsoft Dynamics 365 Sales.
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) sucht einen Dienstleister für die Pflege, den technischen Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung seines bestehenden Kundenmanagementsystems (CRM) auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales. Das System wird genutzt, um Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und Prozesse zu optimieren. Der Auftraggeber legt bei der Auswahl großen Wert auf die Qualität des Projektteams, die mit 60 Prozent in die Bewertung einfließt, während der Preis mit 40 Prozent gewichtet wird. Interessierte Unternehmen sollten Erfahrung in der Administration und Anpassung von Microsoft-CRM-Umgebungen mitbringen.
Aufteilung in Lose
1 LotGegenstand dieser Vergabe ist die Weiterentwicklung, die Pflege sowie der Support für das beim Auftraggeber bereits im Einsatz befindliche CRM-System Microsoft Dynamics 365 Sales.
Zuschlagskriterien
2 Kriterien- price40%
Der für die Angebotswertung relevante Preis, der „Wertungspreis“, ergibt sich aus der Angebotskalkulation des Bieters.
- quality60%
Die für die Angebotswertung relevanten Qualitätspunkte ergeben sich aus den Ausführungen des Bie-ters zur Organisation des Projektteams (vgl. A AzA Anlage 3).
Zeitplan
- 26. Mai 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert