Vertriebsdienstleistungen für den Schienenpersonennahverkehr über 43 Verkaufsstellen im RMV
Was wird ausgeschrieben
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund schreibt den Betrieb von 43 personalbedienten Verkaufsstellen für den Fahrkartenvertrieb und die Kundenberatung ab 2028 aus. Die Leistung ist in zwei geografische Lose (Nordwest und Südost) unterteilt und umfasst neben dem Verkauf auch die Anmietung und Einrichtung der Räumlichkeiten. Der Vertrag hat eine langfristige Perspektive für den stationären Kundenservice im SPNV.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Gegenstand dieser Vergabe ist die Erbringung von Vertriebsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) über insgesamt 43 personalbediente Verkaufsstellen (pVKS) im Bedienungsgebiet des Rhein-Main-Verkehrsverbundes, davon 34 RMV-Mobilitätsinformationen und 9 RMV-Agenturen. Die zu vergebende Leistung umfasst - den Vertrieb von Fahrkarten sowie - die Kundenberatung über - sonstige dazugehörigen Serviceleistungen sowie - die Anmietung und Einrichtung der erforderlichen Räumlichkeiten. Weitere Details ergeben sich aus Dokument C 01 Leistungsbeschreibung sowie der dazugehörigen Anlagen.
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) sucht einen Dienstleister für den Betrieb von insgesamt 43 Verkaufsstellen, an denen Fahrkarten verkauft und Kunden beraten werden. Diese Verkaufsstellen, die als Mobilitätsinformationen oder Agenturen bekannt sind, müssen vom Auftragnehmer angemietet und eingerichtet werden. Die Ausschreibung ist in zwei geografische Gebiete unterteilt: Los 1 für den Bereich Nordwest mit 19 Standorten und Los 2 für den Bereich Südost mit 24 Standorten. Der Dienstleister übernimmt dabei eine zentrale Rolle im direkten Kundenkontakt für den Schienenpersonennahverkehr in der Region.
Aufteilung in Lose
2 LoteGegenstand dieses Loses ist die Erbringung von stationären Vertriebsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) im Bedienungsgebiet des Rhein-Main-Verkehrsverbundes durch den/die Gewinner der Vergabe über 19 pVKS (davon 15 RMV-Mobilitätsinfos und 4 RMV-Agenturen). Weitere Informationen zu den zu erbringenden Leistungen sind dem Dokument C 01 Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
Gegenstand dieses Loses ist die Erbringung von stationären Vertriebsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) im Bedienungsgebiet des Rhein-Main-Verkehrsverbundes durch den/die Gewinner der Vergabe über 24 pVKS (davon 19 RMV-Mobilitätsinfos und 5 RMV-Agenturen). Weitere Informationen zu den zu erbringenden Leistungen sind dem Dokument C 01 Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
Zuschlagskriterien
4 Kriterien- quality85%
Preis
- quality15%
Qualität
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Qualität
Zeitplan
- 26. Mai 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert