Beschaffung von SAP Sales & Service Cloud und SAP Integration Suite Lizenzen
Was wird ausgeschrieben
Die Hamburger Wasserwerke GmbH beschafft Lizenzen für die SAP Sales & Service Cloud V2 sowie die SAP Integration Suite Standard Edition. Die Beschaffung erfolgt im Rahmen der S/4HANA-Transformation, um das auslaufende Customer Interaction Center zu ersetzen. Der Vertrag ist auf eine Laufzeit von vier Jahren ausgelegt.
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Mit der S/4HANA-Transformation (STERN) steht das in das derzeitige SAP IS-U eingebettete Customer Interaction Center (CIC) als Frontend für die Kundensachbearbeitung im Bereich K nicht mehr zur Verfügung, da dieses Ende 2027 ebenfalls End of life geht. Gemeinsam mit dem Implementierungspartner Arvato wurde als Ersatzanwendung die SAP Sales and Service Cloud V2 (abgekürzt SSC V2) festgelegt. Um die Sales and Service Cloud V2 sowie weitere Funktionalitäten außerhalb des SAP-Standards über Apps, Fiori-Kacheln usw. technologisch gut an SAP S/4HANA Utilities anbinden zu können, ist es zwingend notwendig, die SAP Integration Suite nutzen zu können. Um den weitergehenden Anforderungen gerecht zu werden, sind zukünftig ebenfalls Lizenzen für die SAP Integration Suite Standard Edition notwendig. Die Vertragsschließung ist für 4 Jahre geplant.
Die Hamburger Wasserwerke modernisieren ihre IT-Systeme im Zuge der Umstellung auf SAP S/4HANA. Da das bisherige System für die Kundensachbearbeitung Ende 2027 abgeschaltet wird, führt das Unternehmen die SAP Sales & Service Cloud V2 als neue Lösung ein. Um diese Anwendung sowie weitere Funktionen reibungslos an die SAP-Umgebung anzubinden, werden zusätzlich Lizenzen für die SAP Integration Suite benötigt. Der Vertrag hat eine Laufzeit von vier Jahren und dient der Sicherstellung der technologischen Infrastruktur für die Kundenbetreuung.
Aufteilung in Lose
1 LotMit der S/4HANA-Transformation (STERN) steht das in das derzeitige SAP IS-U eingebettete Customer Interaction Center (CIC) als Frontend für die Kundensachbearbeitung im Bereich K nicht mehr zur Verfügung, da dieses Ende 2027 ebenfalls End of life geht. Gemeinsam mit dem Implementierungspartner Arvato wurde als Ersatzanwendung die SAP Sales and Service Cloud V2 (abgekürzt SSC V2) festgelegt. Um die Sales and Service Cloud V2 sowie weitere Funktionalitäten außerhalb des SAP-Standards über Apps, Fiori-Kacheln usw. technologisch gut an SAP S/4HANA Utilities anbinden zu können, ist es zwingend notwendig, die SAP Integration Suite nutzen zu können. Um den weitergehenden Anforderungen gerecht zu werden, sind zukünftig ebenfalls Lizenzen für die SAP Integration Suite Standard Edition notwendig. Die Vertragsschließung ist für 4 Jahre geplant.
Zuschlagskriterien
1 Kriterien- price100%
Reine Preisbewertung
Zeitplan
- 8. Juni 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert