Technischer Support für das Remedy-basierte Ticketsystem des DEHSt-Kundenservice

Status
Vergeben
Angebotsfrist
Nicht angegeben
Geschätzter Wert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Umweltbundesamt
Erfüllungsregion
Sachsen-Anhalt, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren ohne Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
17.10.2025
CPV-Codes
Software-Wartung und -Reparatur (72267000)
Bekanntmachung
ted.europa.eu
Bekanntmachungsnummer
685703-2025
Verfahrensnummer
60122144-814c-4d7f-9fe9-f8bdaff7e288

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Kurzbeschreibung

Das Umweltbundesamt beschafft technischen Support für das Remedy-basierte Ticketbearbeitungssystem des Kundenservice der Deutschen Emissionshandelsstelle (DEHSt). Der Auftrag betrifft den Standort Dessau-Roßlau und hat eine Laufzeit von 720 Tagen im Zeitraum 2025 bis 2029. Der Zuschlag wird ausschließlich anhand des Gesamtpreises einschließlich Optionen und Umsatzsteuer erteilt.

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Leistungsbeschreibung

technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

    technischer Support für das remedybasierte Ticketbearbeitungssystem des DEHSt-Kundenservice 2025 - 2029

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Es wird der (fiktive) Gesamtpreis einschl. aller Optionen und Umsatzsteuer herangezogen. Es sind die Hinweise zur Kalkulation in der Leistungsbeschreibung zu beachten.
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