Vergabeentscheid
Zuschlag erteilt
Auftragsgewinner: WTG communication GmbH
Auftragswert
unbekannt
Zuschlag am
11. Mai 2026
Implementierung und Betrieb einer cloudbasierten Telekommunikations- und Contact-Center-Plattform
Was wird ausgeschrieben
Die Stadt Schwäbisch Hall schreibt die Ablösung ihrer bestehenden Telekommunikationsinfrastruktur durch eine cloudbasierte Plattform für ca. 600 Nutzer aus. Der Auftrag umfasst die Implementierung, die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz sowie den laufenden Betrieb als Managed Service inklusive Einhaltung strenger Datenschutzvorgaben. Die Vergabe erfolgt ausschließlich über das Kriterium des Preises.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Systemschaffung, Implementierung u. Betrieb einer Telekommunikationsanlage in 74523 Schwäbisch Hall Cloudbasierte Plattform für Telekommunikation und Zusammenarbeit
Die Stadt Schwäbisch Hall sucht einen Dienstleister für die Umstellung ihrer internen Telefonanlage auf eine moderne, cloudbasierte Lösung. Das System soll rund 600 Arbeitsplätze mit Funktionen für Telefonie, Messaging und ein Contact-Center ausstatten und als sogenannter Managed Service betrieben werden, bei dem der Anbieter die technische Verantwortung und Wartung übernimmt. Dabei müssen hohe Anforderungen an den Datenschutz und die Datenspeicherung innerhalb der EU erfüllt werden. Der Auftrag wird rein nach dem günstigsten Preis vergeben.
Aufteilung in Lose
1 LotGegenstand der Ausschreibung ist die Ablösung der bestehenden TK-Infrastruktur der Stadt Schwäbisch Hall durch die Implementierung und den Betrieb einer hochverfügbaren, cloudbasierten Telekommunikations- und Contact-Center-Plattform für rund 600 Nutzer. Die Leistung umfasst Telefonie, UCC, Messaging, Contact Center, PSTN-Anbindung sowie den Betrieb als Managed Service unter Einhaltung definierter SLAs und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO, EU-Datenresidenz).
Zuschlagskriterien
1 Kriterien- price100%
Preis
Zeitplan
- 4. Juni 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 11. Mai 2026Zuschlag erteiltZuschlag an WTG communication GmbH