Support- und Beratungsleistungen für eingesetzte Microsoft-Produkte
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- Nicht angegeben
- Geschätzter Wert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Die Autobahn GmbH des Bundes
- Erfüllungsregion
- Berlin, Deutschland
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren ohne Aufruf
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 05.11.2024
- CPV-Codes
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
- Bekanntmachung
- ted.europa.eu
- Bekanntmachungsnummer
- 671679-2024
- Verfahrensnummer
- 017b91a7-7fd6-405b-a3c7-36cdf205a588
Fragenkatalog
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Kurzbeschreibung
Die Autobahn GmbH des Bundes beschafft Supportlevel und Supportleistungen für die in ihrem Unternehmen eingesetzten Microsoft-Produkte. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem proaktive Unterstützung, Präventions- und Optimierungsmaßnahmen, Bewertungen (Assessments), Schulungen, reaktive Unterstützung sowie das Management von Notfallwiederherstellungen. Zusätzlich ist ein dedizierter technischer Account Manager zur Koordination vorgesehen; die Leistung wird für 1.080 Tage in Berlin (NUTS-Region DE300) erbracht.
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Leistungsbeschreibung
Microsoft Unified Support Agreement
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · Microsoft Unified Support Agreement
Der Leistungsumfang beinhaltet Supportlevel und Supportleistungen für die in der Autobahn eingesetzten Microsoft Produkte im Rahmen eines Microsoft Unified Support Agreements. Die zu erbringenden Leistungen enthalten unter anderem, aber nicht ausschließlich, - Die proaktive Unterstützung, Maßnahmen zur Prävention und Optimierung, Assessments und Schulungen; - Reaktive Unterstützung, Desaster- und Recovery- Management, Bereitstellung eines dedizierten TAM (Technischer Account Manager) zur Koordination der Supportaktivitäten.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · Microsoft Unified Support Agreement
- Preis
- 100 %
Vergabeunterlagen
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