Software- und Servicelösung für intelligentes Warte- und Rückrufmanagement

Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation für Versorgungsverträge

München · Offen · Frist 15.10.2026

Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).

Wissenschaftsbasierte telefonische Kunden- und Mitarbeitendenbefragungen

Nürnberg · Offen · Frist 13.10.2026

Die Bundesagentur für Arbeit beauftragt die Durchführung wissenschaftsbasierter computerunterstützter telefonischer Interviews (CATI) mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden. Die Leistung wird für das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen im Service-Haus der Bundesagentur für Arbeit in Nürnberg erbracht; eine konkrete Mengenangabe ist nicht genannt. Angebote müssen bis zum 13. Oktober 2026 um 10:00 Uhr eingereicht werden.

Managementsuite als SaaS-Lösung mit Projektmanagement, Kollaboration und Kundenportal

Frankfurt am Main · Offen · Frist 12.10.2026

Die DB Systel GmbH in Frankfurt am Main beschafft eine Agile integrative Managementsuite als Software-as-a-Service (SaaS), einschließlich der erforderlichen Integrations- und Migrationsleistungen. Die Lösung soll Projektmanagement, Zusammenarbeit und ein Kundenportal medienbruchfrei miteinander verbinden und bei Angebotsabgabe verfügbar sein. Voraussetzung ist unter anderem eine datenschutzkonforme Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Angebote können bis zum 12. Oktober 2026, 08:00 Uhr, eingereicht werden; der Leistungsort liegt in der Region Frankfurt am Main.

Bestehende Software für die Prüfung von Krankenhaus- und Arztrechnungen

Hamburg · Offen · Frist 12.10.2026

Die DAK-Gesundheit mit Sitz in Hamburg beschafft die Überlassung einer bestehenden Software zur maschinellen Unterstützung bei der Prüfung von Rechnungen von Krankenhäusern, ambulant operierenden Krankenhausärzten und Vertragsärzten. Zum Leistungsumfang gehören die Installation und Konfiguration in Test-, Schulungs- und Echtsystemen sowie Beratung, Administration, Softwarepflege, Aktualisierungen und Support. Die Vertragslaufzeit beträgt 720 Tage; Angebote müssen bis zum 12. Oktober 2026, 10:00 Uhr, eingereicht werden.

Service-Center-Dienstleistungen für Telefonüberlauf einer Krankenkassen-Hotline

Berlin · Offen · Frist 24.09.2026

Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit (BIG direkt gesund) sucht einen externen Service-Center-Dienstleister zur Abfederung von Telefonüberlauf ihrer 24-Stunden-Hotline für Versicherte während der Kernzeiten. Es handelt sich um unterstützende Kommunikationsleistungen, die nach Sozialgesetzbuch augelagert werden dürfen. Die Ausschreibung ist offen für alle Bieter und hat eine Abgabefrist bis zum 24. September 2026.

Wartungs-, Support- und Serviceleistungen für die Standardsoftware CentraXX

Berlin · Offen

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin beabsichtigt, Wartungs-, Support- und Serviceleistungen für die eingesetzte Standardsoftware CentraXX direkt bei der KAIROS GmbH zu beauftragen. Der Leistungsumfang umfasst zahlreiche CentraXX-Module und Schnittstellen sowie ein Metadaten-Repository (MDR) und ein Rohdaten-Archiv (RDA). Die Leistungserbringung erfolgt für die Charité in Berlin über einen Zeitraum von 1.440 Tagen.

Cloud-Telefonsystem mit Lizenzen, IP-Telefonen und Analog-Gateways

Recklinghausen · Offen · Frist 02.10.2026

Der Kreis Recklinghausen beschafft für seine gesamte Verwaltung ein cloudbasiertes Telefonsystem (Cloud-PBX, also eine cloudbetriebene Telefonanlage) auf Basis von Xelion. Der Auftrag umfasst unter anderem monatliche Lizenzen, IP-Tischtelefone, IP-Analog-Gateways, Einrichtung, Inbetriebnahme, Dokumentation und Schulungen sowie die Integration von Microsoft Teams und Telekom CompanyFlex. Die Leistungen werden in zwei Losen für die Region Recklinghausen ausgeschrieben und haben jeweils eine Laufzeit von 360 Tagen. Die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 9:00 Uhr deutscher Zeit.

Webbasierte CRM-Portallösung für Miet- und Wohnungseigentumsverwaltung

Rostock · Offen · Frist 14.10.2026

Die WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH beschafft eine webbasierte CRM-Lösung (Customer-Relationship-Management) als zentrale Plattform für die digitale Kundenkommunikation sowie für die Miet- und Wohnungseigentumsverwaltung. Der Leistungsumfang umfasst die Softwarebereitstellung als SaaS (Software as a Service) einschließlich Implementierung, Migration, Programmierung, Schulung, Wartung und Support. Der Auftrag ist der Region Rostock zugeordnet, hat eine Laufzeit von 1.440 Tagen und sieht eine Frist für Teilnahmeanträge am 14. Oktober 2026 um 10:00 Uhr UTC vor.

Callcenter-Dienstleistungen für die BMW BKK

84126 Dingolfing · Offen · Frist 22.09.2026

Die BMW BKK beabsichtigt, Callcenter-Dienstleistungen für das Jahr 2026 zu vergeben. Das Verfahren ist ein offenes Verfahren mit einer Bewerbungsfrist bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Serviceauftrag ohne Angabe eines Auftragswertes. Die Leistungen umfassen telefonische Kundenbetreuung und Support.

Bereitstellung, Anbindung und Betrieb einer Conversational-AI-Plattform

Offen · Frist 29.09.2026

Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein beschafft die Bereitstellung, Anbindung und den Betrieb einer Plattform für dialogbasierte künstliche Intelligenz. Der Auftrag ist der Region Nordrhein-Westfalen zugeordnet; Angebote müssen bis zum 29. September 2026 um 08:00 Uhr eingereicht werden. Angaben zu Auftragswert, Laufzeit und konkretem Umfang liegen nicht vor.

Aufbau und Betrieb eines Feedback- und Analysesystems für den EUDI-Wallet-Support

Berlin · Offen · Frist 28.09.2026

Die Common Codes GmbH aus Berlin beschafft den Aufbau, Betrieb und die Weiterentwicklung eines integrierten Feedback- und Analysesystems für die EUDI-Wallet-Supportorganisation. Erfasst und ausgewertet werden Rückmeldungen von Privatkunden (B2C) und Geschäftskunden (B2B), operative Support-Kennzahlen (KPIs), Trends sowie automatisch erkannte Muster; vorgesehen sind unter anderem Befragungen nach Supportkontakten, Bewertungen zur Kundenzufriedenheit und Rückmeldungen von Partnern und Supportmitarbeitenden. Die Leistung wird für 720 Tage in der Region Berlin (NUTS-Code DE300) vergeben und soll unter anderem die geschlossene Betaphase im vierten Quartal 2026 begleiten; die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 10:00 Uhr UTC.

Moderne, zentral administrierbare Sicherheitslösung mit 24/7 SOC, SIEM, Endpoint Protection, XDR und Schwachstellenmanagement

Hannover · Offen · Frist 22.09.2026

Die Kaufmännische Krankenkasse (KKH) in Hannover sucht ein IT‑Angriffserkennungssystem, das als zentral administrierbare Sicherheitslösung bereitgestellt wird. Die Leistungen umfassen ein 24/7 Security Operations Center, Managed‑Service‑SIEM, Logging, Monitoring, Endpoint Protection, XDR, Vulnerability‑Scanner und Schwachstellenmanagement sowie deren Implementierung, Integration, Wartung und Schulungen. Der Auftrag wird im offenen Verfahren in einem Los vergeben und erstreckt sich voraussichtlich über mehrere Jahre.

Rahmenvertrag für Headhunting und Personalauswahlverfahren

Berlin · Offen · Frist 29.09.2026

Die Deutsche Rentenversicherung Bund, vertreten durch das Einkaufsmanagement in Berlin, sucht externe Personaldienstleister für die Suche und Auswahl von Führungskräften, IT-Spezialisten sowie hochqualifizierten Fachkräften. Vorgesehen ist je Bereich eine Rahmenvereinbarung mit zwei Unternehmen für insgesamt etwa 16 Stellen an den Standorten Berlin, Brandenburg an der Havel, Gera, Stralsund, Würzburg und bundesweiten Reha-Zentren. Angebote können bis zum 29. September 2026 um 12:00 Uhr eingereicht werden.

Softwarelösung für Schulungs-, Weiterbildungs- und Seminarmanagement

Aachen · Offen · Frist 15.10.2026

Das Universitätsklinikum Aachen AöR beschafft eine zentrale Softwarelösung zur Verwaltung von Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowie Seminaren. Der Leistungsumfang umfasst Lizenzen, Installation, Anpassungen und Inbetriebnahme, Hosting in einem nach ISO/IEC 27001:2013 zertifizierten Rechenzentrum in der Europäischen Union sowie Wartung und Support. Die Ausschreibung betrifft den Standort Aachen; die vorgesehene Laufzeit beträgt 1.080 Tage, die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026.

Bereitstellung, Anbindung und Betrieb einer Conversational-AI-Plattform

Offen · Frist 29.09.2026

Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein beschafft die Bereitstellung, Anbindung und den laufenden Betrieb einer Conversational-AI-Plattform für dialogbasierte Anwendungen. Der Leistungsort liegt in der Region Nordrhein-Westfalen (NUTS-Code DEA); konkrete Mengen oder ein Auftragswert sind nicht angegeben. Die Angebotsfrist endet am 29. September 2026 um 08:00 Uhr.

Rahmenvertrag für Beratungs-, Entwicklungs- und IT-Leistungen im Inputmanagement

Frankfurt · Offen

Die BAHN-BKK mit Sitz in Frankfurt am Main beschafft einen Rahmenvertrag für Beratungs- und Entwicklungsleistungen im Inputmanagement. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem System-, Anwendungs- und Organisationsberatung, die Entwicklung individueller Programme, die Planung, Umsetzung, Weiterentwicklung und Wartung von Programmsystemen sowie die Einführung von Standardprogrammen und weitere IT-Leistungen (Informationstechnik). Der Vertrag hat eine Laufzeit von 1460 Tagen; ein Auftragswert und eine Frist sind nicht angegeben.

Software-as-a-Service-Plattform für das Management externer ESG-Daten

Frankfurt am Main · Offen · Frist 12.10.2026

Die KfW Bankengruppe mit Sitz in Frankfurt am Main beschafft eine zentral gesteuerte Software-as-a-Service-Plattform zur Beschaffung, Verarbeitung, Qualitätssicherung und Bereitstellung externer Umwelt-, Sozial- und Governance-Daten (ESG) für den KfW-Konzern. Die Plattform soll Daten regelmäßig von verschiedenen Anbietern abrufen, über einen standardisierten Prozess in ein einheitliches Datenmodell überführen und für Folgeprozesse bereitstellen. Die vorgesehene Laufzeit beträgt 1.825 Tage; die Angebotsfrist endet am 12. Oktober 2026 um 10:00 Uhr UTC.

Software für generative KI zur juristischen Recherche, Dokumentenanalyse und Vertragserstellung

Frankfurt am Main · Offen · Frist 08.10.2026

Die KfW Bankengruppe beschafft eine spezialisierte Software für generative künstliche Intelligenz, die juristische Recherche, Analyse, Vertragsprüfung sowie die Erstellung und Überarbeitung von Rechtsdokumenten unterstützt. Die Lösung soll mit Rechtsquellen, KfW-Dokumenten und internen Wissensdatenbanken arbeiten und wird einschließlich Einführung, zusätzlicher Leistungen nach Bedarf und Beendigungsunterstützung als Software as a Service (SaaS), also als bereitgestellte und betriebene Software, angeboten. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 730 Tagen und betrifft die KfW in Frankfurt am Main; Teilnahmeanträge oder Angebote sind bis zum 8. Oktober 2026 um 9:00 Uhr einzureichen.

Softwarelösung für standardisierte Notrufabfrage der Feuerwehr Essen

Essen · Offen · Frist 15.10.2026

Das Essener Systemhaus, eine eigenbetriebsähnliche Einrichtung und der IT-Dienstleister der Stadt Essen, beschafft eine Softwarelösung für die standardisierte Notrufabfrage der Feuerwehr Essen. Der Auftrag umfasst die erforderlichen Lizenzen, die Softwarepflege sowie Einführungsdienstleistungen. Die Leistung wird in Essen (Region DEA13) benötigt; die Frist für die Einreichung endet am 15. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.

Software und Dienstleistungen für Dokumentation und Abrechnung der Schizophrenieversorgung

Hannover · Offen

Die AOK Niedersachsen beschafft Software und Dienstleistungen zur Umsetzung und Abrechnung der besonderen Versorgung von Menschen mit Schizophrenie in Niedersachsen. Zum Umfang gehören die Dokumentationsplattform IVPnet für Fachärzte und Pflegedienste, die Einschreibeverwaltung für Leistungserbringende und Teilnehmende, ein regionales Netzwerk sowie die Abrechnung pflegerischer und ärztlicher Leistungen im Rahmen eines Vertrags nach § 140a SGB V, dem Fünften Buch Sozialgesetzbuch.