Bereitstellung einer Softwarelösung für einen Service Integration and Management (SIAM) Broker
Was wird ausgeschrieben
Die ITSCare sucht einen Anbieter für eine SIAM-Broker-Softwarelösung inklusive Wartung, Support und Implementierungsleistungen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 48 Monaten. Die Lösung soll von ITSCare-Mitarbeitern sowie kooperierenden Partnern im IT-Service-Management-Umfeld genutzt werden.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Der Auftrag umfasst die Bereitstellung einer Softwarelösung für einen "Service Integration and Management (SIAM) Broker" zur Nutzung für im ITSM-Umfeld Beschäftigte der ITSCare sowie kooperierende Partner. Die Lösung ist inkl. Wartung/Pflege und Support für eine Laufzeit von 48 Monaten ab Zuschlag bereitzustellen. Darüber hinaus sind weitere, ergänzende Leistungen vom Auftragnehmer zu erbringen.
Die ITSCare, ein IT-Dienstleister für den Gesundheitsmarkt, schreibt die Einführung einer Softwarelösung für das sogenannte Service Integration and Management (SIAM) aus. Ein SIAM-Broker dient als zentrale Steuerungseinheit, um verschiedene IT-Dienstleistungen und Anbieter effizient zu verwalten und zu koordinieren. Der Auftrag umfasst neben der Softwarebereitstellung auch die Migration von Altdaten, die technische Implementierung sowie Wartung und Support über einen Zeitraum von vier Jahren. Ziel ist es, die IT-Service-Prozesse für die Mitarbeiter der ITSCare und deren Partner zu optimieren.
Zentrale Anforderungen
1 Punkte- Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach §§ 123, 124 GWB
KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen.
Eignungskriterien (Volltext)
Es gelten die zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Der Bieter muss mit dem Angebot eine Eigenerklärung über deren Nichtvorliegen einreichen. Eine Nachforderung von Unterlagen im Rahmen des § 56 VgV bleibt vorbehalten.
Aufteilung in Lose
1 LotDer Auftrag umfasst die Bereitstellung einer Softwarelösung für einen "Service Integration and Management (SIAM) Broker" zur Nutzung für im ITSM-Umfeld Beschäftigte der ITSCare sowie kooperierende Partner. Die Lösung ist inkl. Wartung/Pflege und Support für eine Laufzeit von 48 Monaten ab Zuschlag bereitzustellen. Darüber hinaus sind vom Auftragnehmer zu erbringen: - Migrationsleistungen (insb. Übernahme von Altdaten) - Implementierungsunterstützung (Installation, Konfiguration/Customizing und Inbe-triebnahme); Projektunterstützung bei der Einführung - Bereitstellung bzw. Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen / Konzepten - Schulungen (inkl. Bereitstellung von Schulungsunterlagen)
Zeitplan
- 17. Juli 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 17. Aug. 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung