285710-2026TEDBekanntmachungVeröffentlicht 27. Apr. 2026·Offenes Verfahren·CPV 63510000Schließt in 20 Tagen

Reisebürodienstleistungen als Fulfillment für Online Booking Engine und First-Level-Support

Techniker KrankenkasseHamburg, GermanySchließt 1. Juni 2026Komplexität medium

Fit für euer Unternehmen

Personalisierter Match-Score

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Auftragswert

~€3.5M

Geschätzt · Konfidenz medium

Beste Leistungsgruppe

Personalisierte Empfehlungen

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Einreichungsfrist

1. Juni 2026

Bekannt seit 27. Apr. 2026

Originalbekanntmachung

Analysiert am 11. Mai 2026

Was wird ausgeschrieben

KI-Zusammenfassung

Die Techniker Krankenkasse vergibt Reisebürodienstleistungen als Fulfillment für ihre Online Booking Engine (OBE) sowie First-Level-Support für das Dienstreisegeschäft. Der Auftragnehmer übernimmt die operative Durchführung und Abwicklung der Geschäftsreisebuchungen nach Vorgaben des Travel Managements der TK. Die Vertragslaufzeit beträgt 1440 Tage (ca. 4 Jahre). Das Los umfasst das gesamte Reisebüro-Fulfillment inklusive Supportleistungen.

Vollständige Beschreibung anzeigen

Leistungsgegenstand ist die Erbringung von Reisebürodienstleistungen als Fulfillment für die Online Booking Engine (OBE) sowie ein First-Level-Support durch den Auftragnehmer für das Dienstreisegeschäft der TK.

VergabeHero-Zusammenfassung. Die Techniker Krankenkasse (eine der größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland) vergibt einen Rahmenvertrag über Reisebürodienstleistungen für ihr Dienstreisegeschäft. Die Dienstreisen sollen von den Reisenden über eine Online Booking Engine (OBE) gebucht werden, und der Auftragnehmer übernimmt sowohl die Abwicklung der Buchungen als auch den First-Level-Support bei Fragen oder Problemen. Der Vertrag läuft über 4 Jahre und umfasst das gesamte Spektrum der Geschäftsreisebuchung — von Flug und Hotel bis hin zu Bahnreisen und Mietwagen. Bewerber müssen nachweisen, dass sie über Erfahrung im Bereich Geschäftsreise-Management und eine entsprechende technische Infrastruktur für die OBE-Anbindung verfügen.

KI-Klassifizierung

Travel ServicesIT ServicesSupport ServicesHealthcareGovernmentInsuranceBusiness Travel ManagementOnline Booking EngineCorporate Travel ServicesTravel FulfillmentFirst Level SupportPublic Sector TravelGerman Health Insurance

Zentrale Anforderungen

· 6 Punkte

Erfahrung im Geschäftsreise-Management (Business Travel Management)
Fähigkeit zur Anbindung an eine Online Booking Engine (OBE)
First-Level-Support-Kapazitäten für Reisende
Nachweisliche Kompetenz in der Abwicklung von Geschäftsreisen (Flug, Hotel, Bahn, Mietwagen)
Technische Infrastruktur für digitale Buchungsprozesse
Erfahrung mit Rahmenverträgen im öffentlichen Sektor

KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen — verbindlich ist der Originaltext unten.

Eignungskriterien (Volltext)

Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.

Lose

· 1 Lot

LOT-0001Reisebürodienstleistungen als Fulfillment zur OBE

Das Fulfillment beinhaltet die operative Durchführung und Abwicklung der Geschäftsreisebuchungen nach Vorgaben des Travel Managements der TK. Die Reisemittel für die Dienstreisen sollen von den Reisenden grundsätzlich über die Online-Booking-Engine (OBE) gebucht werden.

CPV 63510000, 63000000Frist 1. Juni 20261440 Tage Laufzeit

Zeitleiste

27. Apr. 2026
Bekanntmachung veröffentlicht
Auf TED publiziert
1. Juni 2026
Einreichungsfrist
Elektronische Einreichung

Dokumente & Links

· 1 Link

vergabe.tk.de

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