Rahmenvertrag für Versanddienstleistungen von Briefsendungen

Gegenstand der Leistung ist die Durchführung von Versanddienstleistungen für Briefsendungen des Auftraggebers. Die Leistung umfasst insbesondere: - regelmäßige Abholung der bereitgestellten Sendungen an den vereinbarten Abholstandorten; - Bereitstellung bzw. Sicherstellung geeigneter Transportbehälter, Behälterkennzeichnungen, Infoträger, Labels oder vergleichbarer Kennzeichnungsmittel, soweit für den gewählten Versandprozess erforderlich; - Übernahme, Handling, Sortierung, postlogistische Aufbereitung und Konsolidierung der Sendungen; - Freimachung/Frankierung der Sendungen einschließlich erforderlicher technischer Verfahren; - Einlieferung in ein geeignetes Beförderungs- und Zustellnetz; - bundesweite Beförderung und Zustellung der vertragsgegenständlichen Briefsendungen; - Bearbeitung von Rückläufern, Fehlleitungen, Reklamationen und Nachforschungen nach Maßgabe dieser Leistungsbeschreibung; - monatliches Reporting und prüffähige Abrechnung getrennt nach den Auftraggebergesellschaften EWP und NGP - Sicherstellung der Anforderungen an Datenschutz, Brief- und Postgeheimnis sowie Informationssicherheit; - Bereitstellung fester Ansprechpartner und eines funktionsfähigen Eskalations- und Störfallmanagements. Der Auftragnehmer schuldet die vollständige und ordnungsgemäße Leistungserbringung zu den angebotenen Preisen. Die konkrete Organisation der Leistungserbringung bleibt dem Auftragnehmer überlassen, sofern die Anforderungen dieser Leistungsbeschreibung erfüllt werden.