TED·301619-2026

Rahmenvertrag für IT-Onsite-Support und Infrastruktur-Dienstleistungen

Fraport AGFrankfurt am Main, GermanyVeröffentlicht 4. Mai 2026
Auftragswert
~€1.2M
Geschätzt · Konfidenz low
Einreichungsfrist
Leistungsbeschreibung

Was wird ausgeschrieben

Die Fraport AG vergibt einen Rahmenvertrag zur externen Unterstützung ihrer IT-Service-Management-Organisation. Der Auftrag umfasst On-site-Dienstleistungen und Support für Telekommunikation, Netzwerke, PCs sowie 5G-Infrastruktur am Standort Frankfurt am Main. Es handelt sich um einen Rahmenvertrag mit Einzelabrufen, dessen Laufzeit und konkreter Umfang sich aus den späteren Bedarfsmeldungen der Fachabteilungen ergeben. Die Vergabe erfolgt nach dem Prinzip negativer Rufung.

Vollständige Beschreibung anzeigen

RV Externe Unterstützung für die Organisationseinheit "IT-Servicemanagement" (IUK-ISM) zur Erbringung von explizit abgegrenzten Leistungen, die in Bereichen Telekommunikation, Netzwerk, PC sowie 5G-Infrastruktur liegen.

VergabeHero-Einschätzung

Der Flughafenbetreiber Fraport AG vergibt einen Rahmenvertrag zur externen Unterstützung seines IT-Service-Managements vor Ort. Die Dienstleistungen umfassen den Support für Computer, Netzwerke, Telekommunikation und 5G-Infrastrukturen, um den täglichen IT-Betrieb am Frankfurter Flughafen sicherzustellen. Es handelt sich um einen Vertrag mit Einzelabrufen, bei dem der Bedarf der Fachabteilungen bedarfsgerecht bestellt wird, anstatt eine feste Menge vorab zu vereinbaren. Die Vergabe erfolgt nach dem Prinzip der negativen Rufung, und die Bewertung orientiert sich zu 60 Prozent am Preis und zu 40 Prozent an der Qualität. (interne Bezeichnung des Auftraggebers: IUK-ISM)

IT-DienstleistungenTechnische DienstleistungenLuftfahrtVerkehr & InfrastrukturIt SupportOn Site ServicesInfrastrukturRahmenvertragLuftfahrtIt DienstleistungenTelekommunikation
Eignung

Zentrale Anforderungen

4 Punkte
  • Nachweis von Referenzen im IT-Onsite-Support
  • ITIL- oder ISO-20000-Zertifizierung
  • Verfügbarkeit von Fachpersonal vor Ort in Frankfurt
  • Erfahrung mit 5G- und Netzwerk-Infrastrukturen

Eignungskriterien von KI ermittelt, keine offiziellen Angaben vom Auftraggeber vorhanden.

Lose

Aufteilung in Lose

1 Lot
LOT-0000Rahmenvertrag ISM On-site Services

Die Fraport AG als Betreiberin des Flughafens Frankfurt a. M. betreibt durch seinen Servicebereich Informations- und Kommunikationsdienstleistungen (IUK) eine komplexe IT-Landschaft. Um die Herausforderungen, die der IUK von den Fachbereichen und aus dem Betrieb herangetragen werden, zu meistern, wird externe Unterstützung für die Organisationseinheit "IT-Servicemanagement" (IUK-ISM) benötigt. Die Betriebsleistungen richten sich primär auf einzelne, fachlich abgrenzbare, IT-Systeme in den Bereichen Telekommunikation, Netzwerk, PC sowie 5G-Infrastruktur liegen. Die Rahmenvereinbarungspartner erhalten keinen Exklusivitätsstatus, d. h. Fraport behält sich vor, Einzelaufträge zu bestimmten IT-Leistungen auch weiterhin separat zu vergeben. Fraport unterliegt keiner Abnahmepflicht, d.h. Fraport ist frei darin, Leistungen auf Basis der Rahmenvereinbarung zu beauftragen oder nicht. Der Gesamthöchstwert beläuft sich auf ca. 30 Mio. EUR (netto) während der Festlaufzeit. Diese Schätzung erfolgt vor dem Hintergrund der Rechtsprechung des EuGH vom 17.06.2021, Rs. C-23/20, wonach öffentliche Auftraggeber zur Angabe des Höchstwertes der gemäß einer Rahmenvereinbarung zu erbringenden Leistungen verpflichtet sind. In diesem Sinne ist der hier angegebene Höchstwert zu verstehen, um den Auftraggeber mengenmäßig auch im Falle aktuell noch nicht absehbarer Leistungsspitzen abzusichern, ohne dass eine Abnahmeverpflichtung aus den hier angegebenen Höchstwerten resultiert. Die Schätzung basiert - eben dieses Absicherungsziel verfolgend, auch unvorhersehbar großen Bedarf des Auftraggebers die vergabegegenständlichen Dienstleistungen betreffend im Rahmen der Laufzeit abzudecken - zudem auf der oberen Bandbreite der nach Erfahrung des Auftraggebers marktgängigen Preisbildung. Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrags mit einem externen Dienstleisters zur Erbringung von explizit abgegrenzten Leistungen, die in Bereichen Telekommunikation, Netzwerk, PC sowie 5G-Infrastruktur liegen. Es geht im wesentlichen um folgende Leistungen: (1) Leistungsschein BetriebTelekommunikation Es geht um die Betreuung von Pro aktiven Telekommunikationsanschluss, Aufzugsnotruf-Endgerät, Pro aktiver Sprechstelle (AlphaCom) sowie TK-Anlagen-Einheit (Shelf) (2) Leistungsschein On-Site Support IT Komponenten Es geht um die Betreuung von Pro aktiven Leitstellen-PCs, Pro aktiver Videokomponente, Pro aktiver Anzeigekomponente, Pro aktiver Sonstiger Komponente, sowie Pro aktiven Technikraum für Telekommunikationsanlagen (3) Leistungsschein PassivesNetz CU Es geht um die Betreuung von Pro aktiver Leitungsnummer sowie Hausmeistertätigkeiten (4) Leistungsschein PC Service Es geht um die Betreuung von IT Pro PC-Arbeitsplätze (5) Leistungsbeschreibung Betrieb_5G Infrastruktur Es geht um die Betreuung von Pro beantragten Outdoor Mobilfunkstandort sowie Pro Indoor-Antennen. Neben der zu erbingdenen Leistungen im Rahmen der Leistungsscheine kann der Auftraggeber Zusätzliche Leistungen; die sogennaten "Rate Card für Zusätzliche Leistungen" in Form von Stundenabrufe beim Auftragsnehmer beauftragen. Hierbei geht es um folgende Profile: 1. Junior Techniker 2. Techniker 3. Consultant / Administrator 4. Senior Consultant / Senior Administrator Optional kann der Auftragnehmer beauftragt werden eine Elektrosicherheitsprüfung für diverse Hardware mit 220v Anschluss nach DIN 0701-0702 durch eine Elektrofachkraft (muss gemäß TRBS 1203 eine "befähigte Person" sein) auszuführen. Die Erbringung der Leistungen erfolgt gemäß den Leistungsscheinbeschreibungen, Bestimmungen des Rahmenvertrags und der seiner Anlagen.

CPV 72000000
Bewertung

Zuschlagskriterien

2 Kriterien
  • quality

    Qualität

    40%
  • price

    Preis

    60%
Zeitleiste

Zeitplan

  1. 4. Mai 2026
    Bekanntmachung veröffentlicht
    Auf TED publiziert