Beschaffung eines SaaS-Newsletter-Tools inklusive Implementierung und Support

Die Max-Planck-Gesellschaft möchte ihr bestehendes E-Mail-Marketing-System durch eine neue, cloudbasierte Newsletter-Software ersetzen. Neben der reinen Softwarelösung (SaaS) werden umfassende Dienstleistungen wie die technische Einrichtung, die Übertragung bestehender Daten, Schulungen für die Mitarbeiter sowie ein kontinuierlicher Support und Beratungsleistungen ausgeschrieben. Das Projekt richtet sich an Anbieter, die neben dem Tool auch ein professionelles Key Account Management für verschiedene interne Nutzergruppen (Mandanten) innerhalb der Organisation sicherstellen können. Der Auftrag wird im offenen Verfahren vergeben, wobei Qualität und Preis zu gleichen Teilen in die Bewertung einfließen.