TED·291088-2026

Jährliche Mitarbeitendenbefragung mit Online-Befragungsinstrument

NRW.BANK AöRDüsseldorf, GermanyVeröffentlicht 28. Apr. 2026
Auftragswert
~€200k
Geschätzt · Konfidenz medium
Einreichungsfrist
Leistungsbeschreibung

Was wird ausgeschrieben

Die NRW.BANK vergibt einen Dienstleistungsauftrag über die Durchführung einer jährlichen Mitarbeitendenbefragung. Der Auftrag umfasst die vollständige Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Befragung unter Verwendung eines Online-Befragungsinstruments. Die erste Befragung ist für September 2026 geplant, die Ergebnisweitergabe an Führungskräfte soll bis November 2026 erfolgen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren (1825 Tage), wobei der Turnus für Folgebefragungen nach der ersten Erhebung festgelegt wird (12, 18 oder 24 Monate).

Vollständige Beschreibung anzeigen

Die NRW.BANK ist das größte Landesförderinstitut in Deutschland. Sie beschäftigt ca. 1650 Mitarbeitende und liegt mit einer Bilanzsumme von ca. 162 Milliarden Euro auf Platz 11 aller Banken in Deutschland. Sie besteht aus 19 Bereichen mit insgesamt 250 Organisationseinheiten und 232 Führungskräften, davon 5 Doppelspitzen. Seit dem Jahr 2022 findet in der Bank eine Kulturwandelinitiative statt, die im Ergebnis u.a. ein Leitbild entworfen hat mit starken Anforderungskriterien zu Zusammenarbeit, Initiative, Effizienz und Eigenverantwortlichkeit. Kulturlotsen unterstützen die Umsetzung in den 19 Bereichen der Bank. Parallel hierzu wurde und wird zurzeit neben der klassischen Run-Organisation für die laufenden Geschäftsprozesse eine agile Lieferorganisation aufgebaut in der größere Veränderungsvorhaben in agil arbeitenden Teams gebündelt werden. Die Aufbauorganisation wurde in diesem Zusammenhang nicht verändert, d.h. auch die ganz oder teilweise in die agile Lieferorganisation entsandten Mitarbeitenden sind weiterhin an Führungskräfte der bestehenden Aufbauorganisation angebunden. Der Umfang des Auftrags beinhaltet die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung einer jährlichen Befragung der Mitarbeitenden. Die Befragungen führt die Auftragnehmerin unter Verwendung eines Online-Befragungsinstruments durch.

VergabeHero-Einschätzung

Die NRW.BANK, Deutschlands größtes Landesförderinstitut mit rund 1650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von etwa 162 Milliarden Euro, vergibt einen Auftrag für die Durchführung einer jährlichen Mitarbeitendenbefragung. Der Dienstleister führt die Befragung vollständig über ein Online-Befragungsinstrument durch — inklusive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung mit Workshops zur Ergebnisauswertung. Die erste Befragung ist für September 2026 geplant, der Vertrag läuft über fünf Jahre, wobei der Rhythmus der Folgebefragungen (alle 12, 18 oder 24 Monate) nach der ersten Erhebung festgelegt wird. Die NRW.BANK befindet sich seit 2022 in einer Kulturwandelinitiative mit eigenem Leitbild, was den Hintergrund der Befragung bildet. Die Wertungskriterien umfassen zu 30 % den Preis, zu 30 % ein Qualitätskonzept sowie jeweils zu 20 % IT-Sicherheit/Datenschutz und die Erfahrung des Teams.

HR ServicesProfessional ServicesIT ServicesBankingFinanceGovernmentEmployee SurveyOnline SurveyHr ServicesPublic Sector ServicesAnnual SurveyCulture ChangeData Protection
Eignung

Zentrale Anforderungen

6 Punkte
  • Erfahrung mit Mitarbeitendenbefragungen im öffentlichen Sektor oder großen Unternehmen
  • Online-Befragungsinstrument mit hoher Teilnahmesicherheit
  • Nachweisliche Kompetenz in Datenschutz und IT-Sicherheit
  • Fähigkeit zur Durchführung von Workshops zur Ergebnisauswertung
  • Erfahrung mit der Analyse von Organisationskultur und Veränderungsprozessen
  • Methodische Kompetenz in der quantitativen und qualitativen Mitarbeiterbefragung

Eignungskriterien von KI ermittelt, keine offiziellen Angaben vom Auftraggeber vorhanden.

Lose

Aufteilung in Lose

1 Lot
LOT-0001Mitarbeitendenbefragung in der NRW.BANK

Die erste Befragung wird im September 2026 durchgeführt. Die Information aller Führungskräfte über die Befragungsergebnisse ihrer Zuständigkeitsbereiche soll spätestens im November 2026 erfolgt sein. Die Workshops zur Bearbeitung der Befragungsergebnisse schließen unmittelbar an die erste Befragung an und erfolgen auf Abruf. Nach der ersten Befragung wird der Turnus für die Folgebefragungen festgelegt: Dieser kann 12, 18 oder 24 Monate betragen. Nähere Details sind der Leistungsbeschreibung (Anlage 1) bzw. der Rahmenvereinbarung zu entnehmen.

CPV 79311200, 79633000, 79632000, 79311100, 72260000, 722680001825 Tage Laufzeit
Bewertung

Zuschlagskriterien

4 Kriterien
  • price

    Für die erforderlichen Preisangaben ist das Preisblatt (Anlage 3) zu verwenden. Der Wertungsmaßstab ist in der Anlage 4 Zuschlagskriterien aufgeführt.

    30%
  • quality

    Die technischen Anforderungen sind den "Anforderungen an IT-Informationssicherheit und Datenschutz" (Anlage 4a) zu entnehmen. Der Wertungsmaßstab ist in den Anlagen 4 und 4a aufgeführt.

    20%
  • quality

    Die Anforderungen an die Qualifikation und Erfahrung des eingesetzten Teams sowie der Bewertungsmaßstab sind den Zuschlagskriterien (Anlage 4) zu entnehmen.

    20%
  • quality

    Die Bieter erstellen ein aussagekräftiges Qualitätskonzept zu den in den Zuschlagskriterien (Anlage 4) aufgestellten und bewerteten Unterkriterien.

    30%
Zeitleiste

Zeitplan

  1. 28. Apr. 2026
    Bekanntmachung veröffentlicht
    Auf TED publiziert