Lizenzen, Service und Betriebsunterstützung für Check Point Firewall-Umgebungen

Gegenstand der Ausschreibung sind Lizenzen und Service, d.h. Hardware-Wartung und Software-Support, für die Firewalls des Herstellers Check Point. Der aktuelle Vertrag bzgl. Term-Lizenzen und Service für eine Firewall-Umgebung läuft aus und muss durch einen neu-en Vertrag abgelöst werden. In diesen Vertrag sollen auch die weiteren Firewall-Umgebungen des Herstellers Check Point nach Ende der aktuellen Vertragsbindung einbezogen werden. Noch laufende Verträge bleiben bis zu ihrem regulären Ende wirksam; d.h. nach Ablauf wer-den diese in den neuen Service-Vertrag überführt, sodass alle Komponenten künftig einen gemeinsamen Auslauftermin erhalten. Der Übergang des Service muss im laufenden Betrieb erfolgen, d.h. eine umfangreiche Prüfung und Änderung des Firewall-Regelwerks sowie eine ggf. damit verbundene oder resultierende Betriebsunterbrechung muss zwingend vermieden werden. Der Betrieb der Firewall-Umgebungen wird im Normalfall durch den AG erbracht. Der AN und der Hersteller sollen hierfür jedoch eine erweiterte Betriebsunterstützung leisten. Diese Dienstleistungen sind ebenfalls Gegenstand der Ausschreibung. Beschreibung der Beschaffung Der Lizenz-, Service- und Dienstleistungsvertrag für die vorhandenen Firewall-Umgebungen mit einem komplexen Regelwerk soll erneuert werden. Die Ausschreibung umfasst folgende Leistungen: Term-Lizenzen für vorhandene Firewalls bis zum Vertragsende des hier adressierten Ver-trags (Laufzeit der Verlängerung abhängig vom Kaufdatum der einzelnen Komponenten) Service für Hardware-Wartung und Software-Support, bestehend aus Hersteller-Service und AN-Service, für alle beim AG eingesetzten Firewalls bis Vertragsende des hier adressierten Vertrags Erweiterte Dienstleistungen durch AN (Betriebsunterstützungsleistungen) und Hersteller (Check Point Advanced Technical Account Management, ATAM) für die Vertragslaufzeit Die Projektsprache ist Deutsch (mind. C1-Level). Dienstleistungen und Service sowie jegliche für den AG erstellte Dokumente erfolgen in deutscher Sprache (mind. C1-Level). Automatisch übersetzte Dokumentationen, Handreichungen und Konzepte sind nicht zulässig. Lediglich die native Produktdokumentation des Herstellers kann in deutscher oder englischer Sprache übergeben werden. Eine Umstellung der vorhandenen Firewall-Umgebungen durch Umgebungen eines anderen Firewall-Herstellers kommt aufgrund des Migrationsaufwands und der damit verbundenen Risiken nicht in Betracht. (Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungs-unterlagen aufgeführt.)