Wartung und Pflege des Laborinformationsmanagementsystems (LIMS)

Vergeben wird die Erweiterung eines bestehenden Software- Pflegevertrags für die Pflege des als Gesamtsystem (Appliance) bereits vorhandenen Labor- Informations- und Management-Systems (LIMS) der Firma Pragmatis, bestehend aus den Appliance-Komponenten Praefekt®, DeviceManger®, vleMS®, blomesystem-LIMS. Aufgrund des Schutzes von ausschließlichen Rechten, insbesondere von Urheberrechten und Warenzeichen der geschützen Produkte vleMS®, DeviceManager® und Praefekt® die ausschließlich der Firma Pragmatis zustehen, sowie der Komplexität der ineinander greifenden Appliance-Komponenten und einem nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Nutzungs- und Lizenzrecht seitens Pragmatis an der ESL-Datenbank von Oracle, kann die Pflege des Software-Vertrags nur von der Firma Pragmatis übernommen werden. Gegenstand der Leistungen sind Pflege- und Betriebsleistungen für die Standardsoftware Pragmatis-LIMS für die Landesanstalt für Landwirtschaft (LfL) und die Landesanstalt für Weinbau und Gartenbau (LWG). Darin enthalten sind die Bereitstellung und der Updateservice für die erforderlichen Softwarelizenzen sowie alle für den Betrieb der Plattform notwendigen, betrieblichen Tätigkeiten. Dabei stellt die Serverrechner inklusive Betriebssystem das staatliche Rechenzentrum IT-DLZ bereit. Die zu vereinbarenden Leistungen umfassen die dauerhafte Überlassung neuer Programmstände, Störungsbeseitigung, Bereitstellung einer Hotline (alternativ Ticketsystem) und sonstige Pflegeleistungen. Daneben sind alle Leistungen zu erbringen, die für den sicheren Betrieb der LIMS-Plattform im Sinne eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) zu erfüllen sind.