IT-Infrastruktursupport und Systembetreuung
Was wird ausgeschrieben
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales in Rostock sucht einen Dienstleister für den umfassenden IT-Infrastruktursupport. Der Auftrag umfasst Wartung, Help-Desk-Support, Storage-Betreuung auf NetApp-Basis sowie die Beratung und Unterstützung des internen IT-Personals. Die Laufzeit und das Auftragsvolumen sind nicht explizit beziffert, erfordern jedoch eine umfassende technische Expertise.
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Infrastruktursupport. Es werden u.a. folgende Leistungen benötigt: - Wartung, Pflege, Support (Help-Desk-System), Störungsbeseitigung sowie Optimierung, Weiterentwicklung und Aktualisierung der IT-Umgebung. - Beratung des Auftraggebers im Rahmen von IT-Anliegen und Projekten. - Unterstützung bei der Bereitstellung von Fachanwendungen sowie der inhaltlichen Betreuung auf Anforderung von Fachanwendungen. - Kernstück des Datacenters -Betreuung, Support und Ausbau des Storage auf Basis eines vorhandenen NetApp Cluster. - Unterstützung des IT Personals des Auftraggebers auf allen genannten Gebieten. - Fachliche Unterstützung und Befähigung des IT-Personals des Auftraggebers in der Arbeit und dem Umgang mit eingesetzten und einzusetzenden IT-Systemen und Fachanwendungen. - Vorbereitung und Durchführung von IT-Infrastrukturerneuerungen (siehe 3.5 und 4 der Leistungsbeschreibung). - Mitwirkung von Behördenumzügen bezogen auf den IT-Bereich (Rechenzentrum/ Nutzer/ Arbeitsplatztechnik).
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales in Mecklenburg-Vorpommern benötigt externe Unterstützung für den Betrieb seiner IT-Infrastruktur. Die Aufgaben reichen von der klassischen Systemwartung und Störungsbeseitigung über die Betreuung des Rechenzentrums-Speichersystems (NetApp) bis hin zur Beratung bei IT-Projekten und der Unterstützung bei Behördenumzügen. Zudem soll der Auftragnehmer das interne IT-Personal des Amtes fachlich schulen und bei der Einführung neuer Anwendungen begleiten. Es handelt sich um einen umfassenden IT-Dienstleistungsauftrag, der sowohl operative Unterstützung als auch strategische Beratung beinhaltet.
Aufteilung in Lose
1 LotInfrastruktursupport. Es werden u.a. folgende Leistungen benötigt: - Wartung, Pflege, Support (Help-Desk-System), Störungsbeseitigung sowie Optimierung, Weiterentwicklung und Aktualisierung der IT-Umgebung. - Beratung des Auftraggebers im Rahmen von IT-Anliegen und Projekten. - Unterstützung bei der Bereitstellung von Fachanwendungen sowie der inhaltlichen Betreuung auf Anforderung von Fachanwendungen. - Kernstück des Datacenters -Betreuung, Support und Ausbau des Storage auf Basis eines vorhandenen NetApp Cluster. - Unterstützung des IT Personals des Auftraggebers auf allen genannten Gebieten. - Fachliche Unterstützung und Befähigung des IT-Personals des Auftraggebers in der Arbeit und dem Umgang mit eingesetzten und einzusetzenden IT-Systemen und Fachanwendungen. - Vorbereitung und Durchführung von IT-Infrastrukturerneuerungen (siehe 3.5 und 4 der Leistungsbeschreibung). - Mitwirkung von Behördenumzügen bezogen auf den IT-Bereich (Rechenzentrum/ Nutzer/ Arbeitsplatztechnik).
Zuschlagskriterien
4 Kriterien- price50%
14. Preis (Sockelbetrag). Mit dem Angebot ist das ausgefüllte Leistungsverzeichnis und das Preisblatt einzureichen.
- quality5%
15. Gestalterische Umsetzung. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
- quality30%
16. Technische Umsetzung. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
- quality15%
17. Plausibilität des Gesamtkonzeptes. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
Zeitplan
- 3. Juli 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 24. Juli 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung