IT-Infrastruktursupport und Systembetreuung
Was wird ausgeschrieben
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales in Rostock sucht einen Dienstleister für den umfassenden IT-Infrastruktursupport. Der Auftrag umfasst Wartung, Help-Desk-Support, Storage-Betreuung auf NetApp-Basis sowie die Unterstützung bei IT-Umzügen und Infrastrukturerneuerungen. Die Laufzeit und der genaue Umfang sind in den Vergabeunterlagen definiert.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Infrastruktursupport. Es werden u.a. folgende Leistungen benötigt: - Wartung, Pflege, Support (Help-Desk-System), Störungsbeseitigung sowie Optimierung, Weiterentwicklung und Aktualisierung der IT-Umgebung. - Beratung des Auftraggebers im Rahmen von IT-Anliegen und Projekten. - Unterstützung bei der Bereitstellung von Fachanwendungen sowie der inhaltlichen Betreuung auf Anforderung von Fachanwendungen. - Kernstück des Datacenters -Betreuung, Support und Ausbau des Storage auf Basis eines vorhandenen NetApp Cluster. - Unterstützung des IT Personals des Auftraggebers auf allen genannten Gebieten. - Fachliche Unterstützung und Befähigung des IT-Personals des Auftraggebers in der Arbeit und dem Umgang mit eingesetzten und einzusetzenden IT-Systemen und Fachanwendungen. - Vorbereitung und Durchführung von IT-Infrastrukturerneuerungen (siehe 3.5 und 4 der Leistungsbeschreibung). - Mitwirkung von Behördenumzügen bezogen auf den IT-Bereich (Rechenzentrum/ Nutzer/ Arbeitsplatztechnik).
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales in Mecklenburg-Vorpommern schreibt einen umfassenden IT-Support aus, um den laufenden Betrieb ihrer IT-Umgebung sicherzustellen. Der Dienstleister übernimmt dabei Aufgaben wie die Wartung der IT-Systeme, den Betrieb eines Help-Desks für Störungsmeldungen sowie die technische Betreuung des Rechenzentrums, insbesondere des Speichersystems (Storage) auf Basis von NetApp-Technologie. Zudem unterstützt der Auftragnehmer das interne IT-Personal bei Projekten, bei der Einführung neuer Fachanwendungen und bei IT-Umzügen. Ziel ist es, die IT-Infrastruktur stabil zu halten, weiterzuentwickeln und das interne Team durch fachliche Beratung zu entlasten.
Aufteilung in Lose
1 LotInfrastruktursupport. Es werden u.a. folgende Leistungen benötigt: - Wartung, Pflege, Support (Help-Desk-System), Störungsbeseitigung sowie Optimierung, Weiterentwicklung und Aktualisierung der IT-Umgebung. - Beratung des Auftraggebers im Rahmen von IT-Anliegen und Projekten. - Unterstützung bei der Bereitstellung von Fachanwendungen sowie der inhaltlichen Betreuung auf Anforderung von Fachanwendungen. - Kernstück des Datacenters -Betreuung, Support und Ausbau des Storage auf Basis eines vorhandenen NetApp Cluster. - Unterstützung des IT Personals des Auftraggebers auf allen genannten Gebieten. - Fachliche Unterstützung und Befähigung des IT-Personals des Auftraggebers in der Arbeit und dem Umgang mit eingesetzten und einzusetzenden IT-Systemen und Fachanwendungen. - Vorbereitung und Durchführung von IT-Infrastrukturerneuerungen (siehe 3.5 und 4 der Leistungsbeschreibung). - Mitwirkung von Behördenumzügen bezogen auf den IT-Bereich (Rechenzentrum/ Nutzer/ Arbeitsplatztechnik).
Zuschlagskriterien
4 Kriterien- price50%
15. Preis (Sockelbetrag). Mit dem Angebot ist das ausgefüllte Leistungsverzeichnis und das Preisblatt einzureichen.
- quality5%
16. Gestalterische Umsetzung. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
- quality30%
17. Technische Umsetzung. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
- quality15%
18. Plausibilität des Gesamtkonzeptes. Mit dem Angebot ist ein Konzept gem. Leistungsbeschreibung einzureichen.
Zeitplan
- 25. Juni 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 24. Juli 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung