IT-Dienstleistungsunterstützung für kommunale Unfallversicherung
Was wird ausgeschrieben
Der Gemeinde-Unfallversicherungsverband Hannover schreibt IT-Dienstleistungsunterstützung für die Dauer von 4 Jahren aus. Der Auftrag umfasst Support, Beratung, Planung und Administration der virtuellen Serverinfrastruktur, von Microsoft-Produkten (M365, Exchange, Azure, Intune), Citrix-Produkten sowie Netzwerk und Netzwerksicherheit. Zusätzlich wird technischer Help-Desk-Support (9x5) benötigt. Die Angebotswertung erfolgt anhand von Preis und Qualität.
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Unterstützung, Beratung, Planung und Administration der virtuellen Serverinfrastruktur Unterstützung, Beratung, Planung und Administration von Microsoft Produkten, Server und Clients, inkl. Microsoft 365 / Exchange / Azure / Intune etc. Unterstützung, Beratung, Planung und Administration von Citrix Produkten Unterstützung, Beratung, Planung und Administration des Netzwerkes und der Netzwerksicherheit Technische Unterstützung (Help- bzw. Service-Desk) 9x5
Der Gemeinde-Unfallversicherungsverband Hannover (GUVH) benötigt IT-Dienstleistungsunterstützung für seine gesamte IT-Infrastruktur. Der Vertrag erstreckt sich über 4 Jahre und umfasst die Betreuung virtueller Server, Microsoft-Produkte wie M365, Exchange, Azure und Intune, Citrix-Lösungen sowie Netzwerk und Netzwerksicherheit. Zusätzlich muss der Dienstleister einen Help-Desk mit Servicezeiten von 9x5 (werktags) anbieten. Der geschätzte Auftragswert liegt bei etwa 140.000 EUR, basierend auf einem monatlichen Stundenumfang von rund 24 Stunden. Die Vergabe erfolgt nach dem niedrigsten Preis unter Berücksichtigung qualitativer Kriterien.
Zentrale Anforderungen
5 Punkte- Nachweis vergleichbarer IT-Dienstleistungsaufträge im öffentlichen Sektor
- Eignung zur Erbringung von Microsoft- und Citrix-Administrationsleistungen
- Bereitstellung eines Help-Desk-Systems mit 9x5-Servicezeiten
- Fähigkeit zur Administration virtueller Serverinfrastruktur
- Netzwerksicherheits-Know-how
KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen. Verbindlich ist der Originaltext unten.
Eignungskriterien (Volltext)
Der Auftraggeber schließt die Nachforderung nicht aus, um ggf unvollständige Angebote vervollständigen lassen zu können. Die Angebote werden auf Vollständigkeit und fachliche Richtigkeit und auf rechnerische Richtigkeit geprüft. Der Auftraggeber entscheidet dann, ob der Auftraggeber den Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordert, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Die Unterlagen sind vom Bieter nach Aufforderung durch den Auftraggeber innerhalb einer von diesem festzulegenden angemessenen, nach dem Kalender bestimmten Frist vor-zulegen. Die Entscheidung zur und das Ergebnis der Nachforderung werden dokumentiert.
Aufteilung in Lose
1 LotLeistungsbeschreibung: IT-Dienstleistungsunterstützung Unterstützung, Beratung, Planung und Administration der virtuellen Serverinfrastruktur Unterstützung, Beratung, Planung und Administration von Microsoft Produkten, Server und Clients, inkl. Microsoft 365 / Exchange / Azure / Intune etc. Unterstützung, Beratung, Planung und Administration von Citrix Produkten Unterstützung, Beratung, Planung und Administration des Netzwerkes und der Netzwerksicherheit Technische Unterstützung (Help- bzw. Service-Desk) 9x5 Dokumentation und Pflege Der Auftragnehmer dokumentiert zu Beginn des Vertrages, die zu unterstützende Systemlandschaft. Die Dokumentation dient als Basis aller folgenden Arbeiten und ist vom Auftragnehmer selbstständig zu pflegen und fortzuführen. Aus der fortgeführten Dokumentation sollen alle relevanten Arbeiten und Änderungen an den zu pflegenden Systemen eindeutig und klar erkenntlich sein. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Wissenstransfer an die internen Administratoren des Auftraggebers sicherzustellen, insbesondere bei Änderungen, Updates oder Einführung neuer Systeme. Alle Tätigkeiten müssen im Einklang mit den IT-Sicherheitsrichtlinien des Auftraggebers und gelten-den Datenschutzbestimmungen (DSGVO) erfolgen. Ein monatlicher Kurzbericht über erbrachte Leistungen, offene Punkte und Verbesserungsvorschläge ist vorzulegen.
Zuschlagskriterien
2 Kriterien- price
In dem Preisblatt sind die Preise für - Stundensatz nach Aufwand (geschätzt circa 24 Stunden pro Monat) - Anfahrts-Pauschale und - Kosten für Hotline einzutragen. Bei der Preisermittlung werden die in den zuvor aufgelisteten Kategorien genannten Preise mittels fiktiver Mengenangaben auf das Jahr hochgerechnet und anschließend miteinander addiert, um eine angemessene Preisbewertung zu ermöglichen. Die Summe wird dann in das Feld "P" der Gesamt-Bewertungsmatrix eingetragen.
- quality
Das Preis- und Datenblatt wird vom Bieter entsprechend ausfüllt. Die ermittelten Gesamtpunkte ergeben dann die Leistungspunktzahl (L).
Zeitplan
- 23. Apr. 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 21. Mai 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung