Integrierte Kommunikations- und Contact-Center-Lösung sowie SIP-Trunk

Der Medizinische Dienst Berlin-Brandenburg sucht einen Anbieter für eine moderne Kommunikationsplattform, die sowohl die interne Telefonie als auch ein Contact-Center-System umfasst. Zusätzlich ist die Bereitstellung eines SIP-Trunks erforderlich, also einer digitalen Telefonleitung über das Internet, um die Sprachkommunikation des Unternehmens abzuwickeln. Das Projekt ist auf eine langfristige Laufzeit von rund sechs Jahren angelegt, was auf eine strategische Modernisierung der gesamten IT-Infrastruktur hindeutet. Interessierte Unternehmen sollten Erfahrung in der Implementierung von Cloud-basierten oder hybriden Kommunikationslösungen für den öffentlichen Sektor mitbringen.