Instandhaltung und Cash Management für Fahrausweisautomaten und Videoreisezentren

Die DB Vertrieb GmbH (nachfolgend „Auftraggeber“) verantwortet unter anderem den Vertrieb von Fahrausweisen des öffentlichen Personenverkehrs. Ein wesentlicher Vertriebsweg ist ein bundesweites Netz technischer Geräte: stationäre Fahrausweisautomaten (FAA bzw. sFAA), an denen Reisende selbst Fahrkarten kaufen, Videoreisezentren (VRZ) für die persönliche Beratung über einen Videoschalter, Fahrausweisentwerter (FAE) zum Entwerten von Tickets sowie eine mobile Geräteflotte aus mobilen Fahrausweisautomaten (mFAA) und mobilen Fahrausweisentwertern (mFAE), die vorwiegend in Fahrzeugen eingesetzt wird. Damit dieses Gerätenetz zuverlässig verfügbar ist und die Bargeldeinnahmen sicher verarbeitet werden, beschafft die DB Vertrieb GmbH mit dieser Vergabe zwei eng zusammenhängende Dienstleistungen: - die Instandhaltung der Geräte: Hierunter werden die Maßnahmen zur Erhaltung und Wiederherstellung der technischen Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit und der Betriebssicherheit der Geräte verstanden, - also regelmäßige und fristgebundene Wartungs- und Prüfungsleistungen (bspw. Regelwartung, DGUV-Prüfung) sowie die Instandsetzung im Sinne von Reparatur der Geräte und Störungsbeseitigung, und - das Cash Management - also die geldlogistische Versorgung der Geräte und die Bearbeitung des Bargelds. Gegenstand dieser Vergabe ist der Abschluss von Rahmenverträgen über diese Leistungen. Der Auftraggeber ist auf der Suche nach Dienstleistern, die diese Aufgaben flächendeckend und nach festen Service-Standards erbringen können. Der Auftrag ist in neun Einzellose unterteilt: – Lose 1 bis 4 – Instandhaltung: Instandhaltungsleistungen für stationäre Fahrausweisautomaten, Videoreisezentren und Fahrausweisentwerter, aufgeteilt in vier regionale Lose (Nord-West, Nord-Ost, Süd-West, Süd-Ost). – Lose 5 bis 8 – Cash Management: Cash-Management-Leistungen für stationäre Automaten und Verkaufsstellen (besetzte und unbesetzte Stellen, Geldeinzahlautomaten), aufgeteilt in dieselben vier Regionen. – Los 9 – mobile Geräte (kombiniert): Instandhaltungs- und Cash-Management-Leistungen für mobile Fahrausweisautomaten und mobile Fahrausweisentwerter, bundesweit. Bieter können sich auf ein einzelnes Los, auf mehrere oder auf alle Lose bewerben; Einzelheiten zu Mehrfachzuschlägen und Zuschlagsmengenrabatten regeln die Preisblätter und die weiteren Vergabeunterlagen.