Einführung und Betrieb einer Conversational-AI-Plattform
Was wird ausgeschrieben
Die Landeshauptstadt Düsseldorf schreibt die Einführung, Implementierung, den Betrieb und die Weiterentwicklung einer Conversational-AI-Plattform (CAI) im Rahmen einer Rahmenvereinbarung aus. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung der technischen Infrastruktur sowie die kontinuierliche Betreuung der darauf laufenden KI-Lösungen über eine Laufzeit von 720 Tagen. Es handelt sich um ein Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Einführung CAI-Plattform
Die Landeshauptstadt Düsseldorf sucht einen Dienstleister für die Einführung und den Betrieb einer sogenannten Conversational-AI-Plattform. Dabei handelt es sich um ein System, das automatisierte Dialoge ermöglicht, wie sie beispielsweise in Chatbots oder Sprachassistenten für den Bürgerservice zum Einsatz kommen. Der Auftrag beinhaltet nicht nur die technische Bereitstellung, sondern auch die Implementierung und die laufende Weiterentwicklung der KI-Anwendungen über einen Zeitraum von etwa zwei Jahren. Die Vergabe erfolgt als Rahmenvertrag, bei dem Qualität mit 60 Prozent stärker gewichtet wird als der Preis.
Zentrale Anforderungen
3 Punkte- Nachweis der Eignung gemäß GWB-Ausschlusskriterien
- Einhaltung der Mindestlohn- und Sozialversicherungsbestimmungen
- Nachweis der unternehmensbezogenen Eignung gemäß VgV
KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen.
Eignungskriterien (Volltext)
§ 124 Abs. 1 Nr. 2, 3. Alt. GWB § 123 Abs. 1 Nr. 6 bis 9 GWB § 123 Abs. 1 Nr. 1, 1. bzw. 3. Alt. GWB § 124 Abs. 1 Nr. 4 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 1, 1. Alt. GWB § 123 Abs. 1 Nr. 3 bzw. Nr. 2 GWB § 123 Abs. 1 Nr. 4 bzw. 5 GWB § 123 Abs. 1 Nr. 10 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 2, 1. Alt. GWB § 124 Abs. 1 Nr. 1, 3. Alt. GWB § 124 Abs. 1 Nr. 2, 2. Alt. GWB § 124 Abs. 1 Nr. 8 bzw. 9 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 5 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 6 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 3 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 7 GWB § 124 Abs. 1 Nr. 1, 2. Alt. GWB § 123 Abs. 4 S. 1 Nr. 1, 3. Alt. GWB § 124 Abs. 1 Nr. 2, 6. Alt. GWB § 123 Abs. 4 S. 1 Nr. 1, 1. und 2. Alt. GWB § 123 Abs. 1 Nr. 1, 2. bzw. 3. Alt. GWB § 124 Abs. 2 GWB (§ 21 AEntG, § 98c AufenthG, § 19 MiLoG, § 21 SchwarzArbG) Die Auftraggeberin fordert die Bewerber und Bieter auf, fehlende und unvollständige unternehmens- sowie leistungsbezogene Unterlagen innerhalb einer angemessenen Frist nachzureichen oder zu vervollständigen, soweit § 56 Abs. 3 VgV der Nachforderung leistungsbezogener Unterlagen nicht entgegensteht. Eine inhaltliche Korrektur fehlerhaft eingereichter (auch unternehmensbezogener) Unterlagen im Wege der Nachforderung ist ausgeschlossen; die Möglichkeit der Aufklärung widersprüchlicher Inhalte bleibt unberührt.
Aufteilung in Lose
1 LotGegenstand der Ausschreibung ist eine Rahmenvereinbarung für die Bereitstellung, Implementierung, den Betrieb und die Weiterentwicklung einer Conversational-AI-Plattform (folgend: CAI-Plattform) sowie der auf ihr betriebenen Lösungen. Mit Zuschlagserteilung wird ein Rahmenvertrag (Bezugsvertrag) mit einem Wirtschaftsteilnehmer geschlossen.
Zuschlagskriterien
2 Kriterien- quality60%
Qualität
- price40%
Preis
Zeitplan
- 3. Aug. 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 1. Sept. 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung