Beschaffung und Miete eines CRM-Systems für Mitgliederverwaltung und Veranstaltungsorganisation
Was wird ausgeschrieben
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) für die Pfalz schreibt die Miete einer CRM-Software zur Optimierung der Mitgliederbetreuung und Veranstaltungsorganisation aus. Der Vertrag ist auf eine Laufzeit von 1440 Tagen (ca. 4 Jahre) ausgelegt. Die Lösung muss DSGVO-konform sein und sich in bestehende IT-Systeme integrieren lassen.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Die IHK Pfalz beabsichtigt, eine marktübliche CRM-Software zu beschaffen (Miete), die den Anforderungen der modernen Mitgliederbetreuung und Veranstaltungsorganisation gerecht wird.
Die IHK Pfalz sucht eine moderne CRM-Software (Customer-Relationship-Management), um ihre Mitglieder besser zu betreuen und Veranstaltungen effizienter zu organisieren. Es handelt sich um ein Mietmodell, bei dem die Software über einen Zeitraum von etwa vier Jahren genutzt wird. Das System muss benutzerfreundlich, mobil erreichbar und datenschutzkonform sein sowie eine gute Anbindung an bereits vorhandene IT-Systeme bieten. Die Ausschreibung richtet sich an Anbieter marktüblicher CRM-Lösungen, die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit garantieren können.
Zentrale Anforderungen
2 Punkte- Einhaltung der Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB
- Nachforderung von Unterlagen gemäß § 56 VgV
KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen.
Eignungskriterien (Volltext)
§§ 123, 124 GWB Die Nachforderung erfolgt gemäß § 56 VgV.
Aufteilung in Lose
1 LotDie IHK Pfalz beabsichtigt, eine marktübliche CRM-Software zu beschaffen (Miete), die den Anforderungen der modernen Mitgliederbetreuung und Veranstaltungsorganisation gerecht wird. Die neue Lösung soll eine umfassende Integration mit bestehenden Systemen ermöglichen und gleichzeitig den höchsten Standards der DSGVO-Konformität entsprechen. Die Lösung soll benutzerfreundlich und mobil zugänglich sein und während der Mietzeit skalierbar und anpassbar bleiben. Hinsichtlich der Details wird auf die Leistungsbeschreibung verwiesen.
Zeitplan
- 21. Juli 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 19. Juni 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung