Beschaffung von Data-Protection-Manager- und Data-Domain-Systemen von Dell/EMC

Leistungen nach Losen (1)

• LOT-0000 · Data Protection Manager - DPM mit Data Domain der Firma DELL/ EMC für die Justiz des Landes Hessen6.090.000 EUR

  Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Beschaffung von -Data Protection Manager - DPM mit Data Domain (Hardware inklusive Software des Herstellers DELL). -Dienstleistungen (Lieferung, Gewährleistung, Instandhaltung/Wartung, Instandsetzung, Software-Pflege, Beratung, Unterstützung, Migration etc.). An 115 Standorten der Justiz betreibt die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) derzeit Avamar-Backupsysteme. Im Zeitraum 2024/2025 ist geplant, die aktuelle Backuplösung aufgrund ihrer eingeschränkten Flexibilität angesichts des wachsenden Kapazitätsbedarfs, durch den Data Protection Manager (DPM) mit Data Domain von Dell zu ersetzen. Die Entscheidung für DPM basiert auf seiner herausragenden Flexibilität, die es ermöglicht, die Systeme ohne großen Aufwand zu erweitern. Zudem ist es möglich, eine Datenüberführung in das neue System durchzuführen, da eine vollständige Kompatibilität zwischen Alt- und Neusystem sichergestellt ist. Der Auftraggeber plant den Übergang von dezentralen Sicherungsstandorten zu einer teilzentralisierten Lösung. Dennoch wird beabsichtigt, die großen Standorte weiterhin dezentral zu sichern. Dieser Ansatz ist darauf zurückzuführen, dass die Übertragung der Sicherungsmengen bei großen Standorten aufgrund der Datenmenge zu lange dauert und somit nicht im vorgesehenen Sicherungszeitfenster abgeschlossen werden kann. Während der Vertragslaufzeit muss eine Erweiterung der Kapazitäten möglich sein. Die geplante Umstellung soll in den Jahren 2024/25 umgesetzt werden. Die vorhandenen Avamar-Nodes sollen durch ein flexibleres Backupsystem Data Domain mit Data Protection Manager ausgetauscht werden. Dies betrifft die Hard- sowie auch die Software. Data-Domain-Systeme bieten Hochgeschwindigkeitsdeduplizierung, nahtlose Integration und netzwerkeffiziente Replikation. Es ist vorgesehen 2 dezentrale Standorte, das Hessisches Ministerium der Justiz und die IT-Stelle der hessischen Justiz, mit einer eigenen Data Domain und DPM auszustatten. Dadurch wird es möglich sein, eigenständige Rücksicherungen vor Ort durchzuführen. An 17 weiteren großen Einzelstandorten, werden dezentrale Data Domains installiert. Die Standorte der Justizzentren Darmstadt, Frankfurt, Fulda, Gießen, Hanau, Kassel, Offenbach und Wiesbaden teilen sich jeweils eine Data Domain und decken 34 dezentrale Standorte ab. Die übrigen 60 Standorte, deren Datenkapazität unter 1 TB aufweisen, werden direkt zentral in das RZ gesichert. Zusätzlich gibt es einen Standort am RZ, der mit einem Testsystem ausgestattet wird. Im RZ Hünfeld sind zwei große Data Domains mit DPM geplant, die die Sicherungen aller Standorte beinhalten und eine zentrale Überwachung ermöglichen. Der Auftragnehmer hat den Austausch und die Konfiguration aller Geräte durchzuführen, dies beinhaltet auch die Übernahme der Daten aus den Altsystemen sowie die spätere Entsorgung. Eine zertifizierte Datenlöschung (Data-Shredding) gemäß BSI-Grundschutzregeln ist durchzuführen. Die durchführende Firma ist bei Angebotsabgabe anzugeben. Dies ist im beigefügten Formblatt "Erklärung_Datenlöschung" einzutragen. Während eines Wartungseinsatzes ausgefallene Festplatten verbleiben beim Kunden (Justizbehörden). Hierfür fallen keine Kosten an. Die Altsysteme verbleiben solange in den Behörden, bis eine vollständige Migration stattgefunden hat, d.h. bis sich alle Altdaten auf den neuen Nodes befinden. Die abschließende Prüfung erfolgt durch die HZD, wenn alle Arbeiten abgeschlossen sind. Diese beinhaltet die Erreichbarkeit der Systeme über das Netzwerk, den erfolgreichen Zugriff auf die Daten und eine Testsicherung. Mögliche Risiken der Migration sind im Rahmen des Notfallplanes anzugeben. Bei bekannten Risiken ist ein Notfallplan mit Angebotsabgabe zu erstellen. Sollte eine Datenmigration nicht möglich sein, so sind die Geräte parallel zu betreiben, bis die Aufbewahrungszeit von 42 Tagen abgelaufen ist. Danach sind die Geräte vom Auftragnehmer abzuholen. Die folgenden Dienstleistungen müssen erbracht werden: -Projektbezogene Beratungs- und Unterstützungsleistung bzgl. der Hard- und Softwarebeschaffung. -Betriebsbezogene Beratungs- und Unterstützungsleistung nach erfolgtem Rollout für die Gesamtdauer der Vertragslaufzeit. -Servicetechniker (Lieferungen, technische Einsätze remote und vor Ort, z.B. Aus- und Erweiterungsumbauten, Firmwareupgrade usw.) -Consultant (technische Einsätze remote und vor Ort) -Senior Consultant (Beratung und Unterstützung mit Expertenwissen bei komplexen Konfigurationsänderungen) -Fehlerfindung und Behebung. -Einrichtung der Überwachungssoftware. -Bereitstellung eines deutschsprachigen Supportteams, das bei schwierigen und zeitaufwendigen Problemen koordiniert. -Überlassung und Bereitstellung eines elektronischen Benutzerhandbuches mit Auftragsausführung, das die Konfiguration der Hard- und Software sowie zusätzlich die Konfiguration der Überwachungssoftware bzw. des Überwachungsportals beinhaltet. -Dienstleistungen sind in den Servicezeiten der HZD Montag - Freitag zwischen 8:30 Uhr und 16:30 Uhr durchzuführen. -Schulung für Mitarbeiter für das Überwachungsportal, für ca. 5 Personen. -Schulung für Mitarbeiter für die Hard- und Software. Die Wartungs- und Servicearbeiten haben in den Servicezeiten der HZD Montag - Freitag zwischen 8:30 Uhr und 16:30 Uhr stattzufinden. Die vollständige Wiederherstellung bei einem Systemausfall oder drohendem Systemausfall muss bei allen Systemen höchstens 24 Stunden betragen. Zusätzlich soll ein Service-Level 4 (next Business day) möglich sein. Dies beinhaltet die vollständige Wiederherstellung, d.h. das Einspielen der Lizenzen nach Ausfall einer Node muss mit inbegriffen sein. Leistungsorte für die zu erbringenden Leistungen sind die derzeitigen und zukünftigen Standorte der hessischen Justiz (siehe LB Kapitel 8), die Standorte der HZD in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld sowie der Sitz der föderalen IT-Kooperation in Frankfurt am Main

  Frist: 09.07.2024, 02:00 (Europe/Berlin)

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