Beschaffung und Implementierung einer Bewohnerverwaltungs- und Finanzbuchhaltungssoftware als Cloud-Lösung
Was wird ausgeschrieben
Der Jugendhilfe Süd-Niedersachsen e.V. sucht eine neue Softwarelösung für die Bewohnerverwaltung, das Klientenmanagement und die Finanzbuchhaltung. Das System soll über 20 Fachdienste digitalisieren und als Cloud-Lösung implementiert werden. Die Vertragslaufzeit beträgt 1800 Tage, was etwa fünf Jahren entspricht.
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Beschaffung und Implentierung einer neuen Software für die Bewohnerverwaltung/das Klientenmanagement inkl. Faktura sowie für die Finanzbuchhaltung im Rahmen einer Cloudlösung
Der Jugendhilfe Süd-Niedersachsen e.V. möchte seine Verwaltung digitalisieren und sucht dafür eine neue Software, die sowohl das Klientenmanagement als auch die Finanzbuchhaltung abdeckt. Die Lösung soll als Cloud-Dienst bereitgestellt werden und über 20 verschiedene Fachdienste unterstützen, die in der Jugendhilfe tätig sind. Da die Anforderungen sehr spezifisch auf die gesetzlichen Vorgaben des Sozialgesetzbuches (SGB VIII) zugeschnitten sind, ist eine hohe fachliche Expertise bei der Implementierung gefragt. Der Auftrag läuft über einen Zeitraum von etwa fünf Jahren, wobei neben dem Preis auch die Reaktionszeit des Supports ein wichtiges Auswahlkriterium ist.
Aufteilung in Lose
1 LotDer Jugendhilfe Süd-Niedersachsen e. V. benötigt eine Bewohnerverwaltungs- sowie eine passen-de Finanzbuchhaltungssoftware zur Digitalisierung von über 20 Fachdiensten mit unterschiedlichsten stationären, ambulanten und beratenden Angeboten nach dem SGB VIII (§§ 17, 18, 19, 27, 29, 30, 31, 33, 34, 35, 35a, 37a, 42, 42a SGBVIII sowie §41 und 41a in Verbindung mit §§ 29, 30, 34, 35a SGBVIII) in unterschiedlichen Formen und Ausgestaltungen, Angeboten im Rahmen von §54 SGB VIII i.V.m. §§ 1773, 1774, 1809 BGB sowie Maßnahmen nach §78 SGB IX und Maßnahmen nach §§10, 23, 45, 47 JGG, was gleichzeitig die besonderen Ansprüche der unterschiedlichen Fachdienste erfüllen muss, die an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Sozialsystemen arbeiten. Der JSN beschäftigt ca. 350 Mitarbeitende, die künftig mit der Software und/oder mit ihrer Schnittstelle arbeiten müssen. Im Bereich der stationären Jugendhilfe (§§ 19, 27, 34, 35, 35a, 42, 42a SGB VIII bzw. §§41, 41a SGB VIII i.V.m. §§34, 35a SGB VIII) werden ca. 135 Mitarbeitende beschäftigt und über 150 Klient*innen betreut. Im Bereich der ambulanten und beratenden Angebote (§§ 17, 18, 27, 29, 30, 31, 35 SGB VIII, §54 SG VIII i.V.m. §§ 1773, 1774, 1809 BGB, §78 SGB IX, §§10,23,45,47 JGG) werden ca. 150 Mitarbeitende beschäftigt und jährlich über 900 Klient*innen betreut. Im Bereich der Vollzeitpflege (§§33, 37a SGB VIII) werden ca. 20 Mitarbeitende beschäftigt und ca. 75 Klient*innen betreut bzw. über 60 Pflegefamilien beraten. Da in einem unserer Fachdienste medizinische (psychologische) und sozialpädagogische Daten gesammelt, erstellt und bewertet sowie an der Schnittstelle zu verschiedenen Sozialsystemen gearbeitet wird, - insbesondere SGB VIII, SGB IX und SGB V - muss das zu beschaffende Programm den Ansprüchen dieser verschiedenen Systeme zugleich gerecht werden. Dies betrifft derzeit über 20 Mitarbeitende, darunter Verwaltungskräfte, pädagogische sowie psychologische Fachkräfte. Weitere ca. 25 Mitarbeitende sind in der Allgemeinen Verwaltung und dem Fortbildungsbereich des JSN beschäftigt, die mit der Faktura der Bewohnerverwaltungs- sowie mit der Finanzbuchhaltungssoftware bzw. an der Schnittstelle zur vorhandenen Lohnbuchhaltungssoftware Loga HR werden. Durch die kompatible Kombination der Bewohnerverwaltungssoftware und der Finanzbuchhaltungssoftware soll die technische Kompatibilität auf ein Maximum erhöht und dadurch möglichst effizient und ressourcenschonend gestaltet werden. Die Software ist in Amtssprache deutsch zur Verfügung zu stellen. Schulungen und Support sind in Amtssprache deutsch durchzuführen.
Zuschlagskriterien
2 Kriterien- price70%
Der Auftraggeber erwartet auskömmliche und entsprechende den zu erfüllenden Leistungen angemessene Preisangebote. Er behält sich vor, bei Verdacht auf ein nicht auskömmliches Angebot, die dem Angebot zu Grunde gelegte Kalkulation beim Bieter anzufordern. Bewertet wird die Höhe der Netto-Gesamtangebotssumme. Die Berechnung erfolgt im Rahmen der Interpolation wie folgt: - 10 Punkte für das günstigste Angebot - 0 Punkte für Angebote ab dem 2-fachen des günstigsten Angebots Für alle dazwischen liegenden Angebote werden die Punkte interpoliert.
- quality30%
Der Auftraggeber erwartet kurze Reaktionszeiten wenigstens innerhalb der Geschäftszeiten montags bis freitags zwischen 08 und 16 Uhr. Bewertet wird die durchschnittliche Reaktionszeit des Supports sowie dessen Erreichbarkeitszeiten. Die Berechnung erfolgt wie folgt: - 10 Punkte für eine durchschnittliche Reaktionszeit < 24 h nach Anfrage und Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten - 7 Punkte für eine durchschnittliche Reaktionszeit < 24 h nach Anfrage und Erreichbarkeit innerhalb der Geschäftszeiten - 5 Punkte für eine durchschnittliche Reaktionszeit > 24 h nach Anfrage und Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten - 3 Punkte für eine durchschnittliche Reaktionszeit > 24 h nach Anfrage und Erreichbarkeit innerhalb der Geschäftszeiten - 0 Punkte für das Fehlen beider Kriterien
Zeitplan
- 4. Mai 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 28. Mai 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung