Anliegenmanagement-Plattform für die AOK Baden-Württemberg
Was wird ausgeschrieben
Die ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR vergibt den Aufbau und Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform für die AOK Baden-Württemberg. Perspektivisch soll die Plattform auch für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzbar sein. Der Auftrag umfasst die Implementierung sowie den laufenden Betrieb über einen Zeitraum von vier Jahren (1460 Tage). ITSCare ist der zentrale IT-Dienstleister für die drei AOK-Gesellschaften.
Vollständige Beschreibung anzeigen
Der Auftrag umfasst den Aufbau und Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform für die AOK Baden-Württemberg, die perspektivisch auch für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzbar sein soll, sowie die Erbringung damit im Zusammenhang stehender Leistungen (insb. Umsetzung konkreter Anliegen).
Die ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR vergibt den Aufbau und Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform für die AOK Baden-Württemberg. Perspektivisch soll die Plattform auch für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzbar sein, das heißt drei große gesetzliche Krankenkassen könnten die Lösung künftig gemeinsam nutzen. Der Auftrag hat eine Laufzeit von vier Jahren und umfasst sowohl die Implementierung als auch den dauerhaften Betrieb der Plattform. ITSCare fungiert als Full-Service-IT-Dienstleister für den gesamten AOK-Verbund. Bewerber müssen eine Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen nach §§ 123 und 124 GWB einreichen.
Zentrale Anforderungen
4 Punkte- Eigenerklärung zu §§ 123, 124 GWB (Ausschlussgründe)
- Nachweis der fachlichen Eignung für IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen
- Referenzen für vergleichbare Softwareplattform-Projekte
- Fähigkeit zur Umsetzung konkreter Anliegen und zum Plattformbetrieb
KI-zusammengefasst aus den offiziellen Eignungsanforderungen. Verbindlich ist der Originaltext unten.
Eignungskriterien (Volltext)
Es gelten die zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Der Bewerber muss mit dem Angebot eine Eigenerklärung über deren Nichtvorliegen einreichen. Die Eigenerklärung ist auch einzureichen für Mitglieder einer Bewerbergemeinschaft sowie eignungsverleihende Unternehmen. Eine Nachforderung von Unterlagen im Rahmen des § 56 VgV bleibt vorbehalten.
Aufteilung in Lose
1 LotDie ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR ist der Full-Service-IT-Dienstleister der AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen und AOK Rheinland-Pfalz / Saarland, die gleichzeitig den Gesellschafterkreis der ITSCare bilden. Die ITSCare beabsichtigt im Rahmen eines Sourcing-Projektes den Gegenstand "Anliegenmanagement-Plattform" zu vergeben. Der Auftragnehmer wird für die ITSCare und deren Gesellschafter AOK Baden-Württemberg eine Anliegenmanagement-Plattform implementieren und betreiben, die perspektivisch auch für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzbar ist. Die Leistungen werden während einer Regellaufzeit von 4 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 1 Jahr erbracht. Im Anschluss an die (ggf. durch Inanspruchnahme der o. g. Optionen verlängerte) Regellaufzeit findet eine Transition-Out Phase statt, deren Dauer maximal 12 Monate beträgt.
Zeitplan
- 21. Apr. 2026Bekanntmachung veröffentlichtAuf TED publiziert
- 4. Mai 2026EinreichungsfristElektronische Einreichung