Wartung und Weiterentwicklung eines Tools für Durchführungsanweisungen
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 09.08.2026, 23:59 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- 500.000 EUR
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Hamburger Hochbahn AG
- Erfüllungsregion
- Hamburg, Deutschland
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 14.07.2026
- CPV-Codes
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
- Bekanntmachung
- dtvp.de
- Bekanntmachungsnummer
- 486643-2026
- Verfahrensnummer
- 587e2559-c713-4b0d-8db2-9366310f4148
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Die Hamburger Hochbahn AG beauftragt die Wartung und Weiterentwicklung ihres Tools für Durchführungsanweisungen (DfA), das die U-Bahn-Leitstelle bei der Bereitstellung und Nutzung betrieblicher Anweisungen unterstützt. Zum Leistungsumfang gehören unter anderem Fehlerbehebung, Support, die Bearbeitung von Änderungsanforderungen und die Weiterentwicklung der Anwendung; der geschätzte Auftragswert beträgt 500.000 Euro. Der Auftrag ist für Hamburg ausgeschrieben und hat eine Laufzeit von 1.460 Tagen.
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Leistungsbeschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Wartung und Weiterentwicklung des bestehenden DfA-Tools der HOCHBAHN für die U-Bahn-Leitstelle. Das DfA-Tool unterstützt die Leitstelle bei der strukturierten Bereitstellung und Nutzung von Durchführungsanweisungen aus dem angebundenen Dokumentenmanagementsystem und dient der besseren Organisation, Übersicht und Vorbereitung betrieblicher Maßnahmen.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · Wartung und Weiterentwicklung des DfA-Tools [aa]
Die ausgeschriebene Leistung umfasst insbesondere die Pflege der Anwendung, die Analyse und Behebung von Fehlern, anwendungsbezogenen 2nd-/3rd-Level-Support, die Bearbeitung von Service- und Änderungsanforderungen sowie die Weiterentwicklung auf Grundlage eines durch die HOCHBAHN priorisierten Backlogs. Ebenfalls umfasst sind die Unterstützung bei Release- und Deploymentprozessen, die Pflege relevanter Dokumentation, anwendungsbezogene Sicherheits- und Stabilitätsupdates sowie die Unterstützung bei Störungen im Zusammenspiel mit Schnittstellen und Drittsystemen, insbesondere dem Dokumentenmanagementsystem.
Anforderungen an deinen Betrieb
Sollte es aus Sicht der Vergabestelle notwendig sein, kann für alle Teilnehmer die Frist verlängert und Bieterunterlagen nachgereicht werden.
Wie wird das Angebot bewertet?
Kriterien ohne Loszuordnung
- U-Bahn-Leitstellenkontext Betriebliche Abläufe und Abhängigkeiten Fachliche Einarbeitung und Wissensaufbau Verständnis Rollen und Schnittstellen Praxistauglichkeit der Lösungsansätze Betriebliche Anschlussfähigkeit Umgang mit betrieblichen Störungen Qualität des Einarbeitungskonzeptes und der Transition
- 18 %
- Konzept für Wartung/Pflege, Fehler- und Fehlerbehebung 2nd-/3rd-Level-Support, Ticketbearbeitung und Erstreaktion
- 8 %
- Agile Weiterentwicklung auf Basis des Backlogs Umsetzung neuer Anforderungen
- 8 %
- Berücksichtigung zentraler IT- und Sicherheitsvorgaben Zusammenspiel mit den bereitgestellten Umgebungen Zusammenspiel mit Drittsystemen (bspw. DMS)
- 6 %
- Gesamtpreis
- 60 %
Vergabeunterlagen
Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Zum UrsprungsportalAnforderungen
Sollte es aus Sicht der Vergabestelle notwendig sein, kann für alle Teilnehmer die Frist verlängert und Bieterunterlagen nachgereicht werden.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 11.11.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 785865-2026
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