Unterstützungsleistungen für IT-Service-Management-Prozesse

Status
Vergeben
Angebotsfrist
Nicht angegeben
Geschätzter Auftragswert
15.169.704 EUR
Lose
3
Auftraggeber
Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungProfil ansehen
Erfüllungsregion
Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
05.08.2026
Bekanntmachungsnummer
542163-2026
Verfahrensnummer
5b64f1ec-2b13-4d22-9d28-7f0c65f47823
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

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Kurzbeschreibung

Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung schreibt operative und strategische IT-Dienstleistungen in drei Losen aus. Der Auftrag umfasst insgesamt 88.800 Personenstunden für IT-Prozessmanagement, Steuerung und Weiterentwicklung über einen Zeitraum von 720 Tagen. Die Vergabe erfolgt ausschließlich nach dem Kriterium des niedrigsten Preises.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Die Ausschreibung umfasst Leistungen zur operativen Unterstützung, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Ziel ist die Verbesserung von Verfügbarkeit und Stabilität der IT-Systeme durch den Einsatz qualifizierter Fachkräfte in drei Rollen.

Leistungen nach Losen (3)

  • LOT-0001 · Fachmann für IT-Prozesse2.783.880 EUR

    Art der Leistung: Operative Unterstützung im IT-Prozessmanagement und Anwendersupport. Kernaufgaben: Durchführung operativer Tätigkeiten (z. B. Datenimporte/-exporte, Reporting) Unterstützung von Anwendern und Nutzergruppen Bereitstellung und Pflege von Dokumentation und Schulungsunterlagen Durchführung von Schulungen und Förderung des Erfahrungsaustauschs Unterstützung bei Problemen und Verbesserungsmaßnahmen im Prozess Umfang: 22.200 Personenstunden Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen

  • LOT-0002 · Spezialist für IT-Prozesse5.470.080 EUR

    Art der Leistung: Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Kernaufgaben: Analyse und Steuerung von Prozessen anhand von KPIs Reporting an Management und Prozessverantwortliche Übernahme zentraler operativer und koordinierender Aufgaben Abstimmung mit Nutzergruppen und Produktmanagement (z. B. ServiceNow) Kontinuierliche Prozessverbesserung und Qualitätssicherung Umfang: Volumen: 31.080 Personenstunden Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen

  • LOT-0003 · Experte für IT-Prozesse6.915.744 EUR

    Art der Leistung: Konzeption, Design und strategische Weiterentwicklung von IT-Prozessen. Kernaufgaben: Gestaltung und Definition von ITIL-basierten Prozessen (Rollen, Abläufe, KPIs) Abstimmung mit Stakeholdern und Prozessverantwortlichen Definition von Steuerungs- und Berichtssystemen Durchführung von Audits und Sicherstellung von Compliance Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse Umfang: Volumen: 35.520 Personenstunden Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen

Wie wird das Angebot bewertet?

Kriterien ohne Loszuordnung

Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium.
100 %
Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium.
100 %
Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium.
100 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Änderungen und Bieterfragen

0 Einträge

Keine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.

Vergleichbare Verfahren293vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag277 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 107 Vergaben

Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast

Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit
Titel
Unterstützungsleistungen für ITSM-Prozesse in drei RollenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland18.05.20262,8 Mio. €
Client-Management und Anwendungsmanagement für die HZDLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland27.05.20263,8 Mio. €
Verfahrens- und Problemmanagementleistungen für hessische LandesverfahrenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland30.01.202639,8 Mio. €
Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement von E-Vergabe, E-Bestand und AnlageninventurLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland04.12.20251,4 Mio. €
Beratungs- und Unterstützungsleistungen für das IT-Servicemanagement-ModellDAK-GesundheitHamburg, Deutschland04.05.20261,7 Mio. €
Unterstützung im Anwendungsmanagement auf Linux- und Windows-PlattformenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland03.03.202617,5 Mio. €
IT-Dienstleistungen für operative Sicherheitsprodukte und VirenschutzLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland25.11.202534,3 Mio. €
Anwendungsentwicklung, IT-Analyse, Projektmanagement und Design für HessenLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland19.06.202645,8 Mio. €

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
SGSINC GmbHWiesbaden9909.01.202625,7 Mio. €fallend
SISwiss IT Security Deutschland GmbHWiesbaden5422.09.202517,7 Mio. €fallend
STSThree Temp Experts GmbHFrankfurt am Main4430.01.202627,8 Mio. €fallend
UIURANO Informationssysteme GmbHBad Kreuznach3311.03.202623,6 Mio. €stabil
SGSVA GmbHWiesbaden3316.01.202643,5 Mio. €steigend
ASadesso SEDortmund3106.07.20265,1 Mio. €stabil
ASadesso SE - 3102.01.202628,7 Mio. €steigend
CDCGI Deutschland B.V. & Co. KG - 3112.08.202515,4 Mio. €fallend
VCVision Consulting GmbH - 3002.01.20261,7 Mio. €fallend
CDCGI Deutschland B.V. & Co. KGLeinfelden-Echterdingen3017.11.202534,3 Mio. €steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Hessen (103) · Nordrhein-Westfalen (36) · Bayern (33) · Berlin (23) · Baden-Württemberg (15) · Niedersachsen (11)

Laufende Rahmenverträge

bundesweit
  • Konzeption, Entwicklung und Pflege von Cloud-Architekturen für das Bundesamt für Migration und FlüchtlingeSopra Steria SEBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    49,6 Mio. €
    24.09.2024läuft aus24.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • IT-Dienstleistungen für Konzeption, Entwicklung und Pflege von Cloud-ArchitekturenCapgemini Deutschland GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    31,3 Mio. €
    24.09.2024läuft aus24.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Cloud-basierte Managed-Detection- und -Response-LösungSoftwareONE Deutschland GmbHStadt AschaffenburgAschaffenburg, Deutschland
    463 Tsd. €
    01.09.2025läuft aus30.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • IT-Betriebsplattform für Applikationen des Schulportals HessenWIIT AGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    6,2 Mio. €
    02.05.2024läuft aus30.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Externe Unterstützung für die Modernisierung von rvDialog und DatenbankdiensteBechtle GmbHDeutsche Rentenversicherung Bund Betriebswirtschaftlicher ServiceBerlin, Deutschland
    18.12.2023läuft aus30.09.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Datenanalysesoftware IDEA mit Lizenzen, Pflege und HerstellerdienstleistungenCaseWare Germany GmbHBundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMIBonn, Deutschland
    16,5 Mio. €
    15.10.2024noch 1 Monat15.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Aktiv seit 2023 · 159 Verfahren
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Verfahren pro Jahr55Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 159 seit 2023Spitze KW 17 · 2026 · 5

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
SGSINC GmbH909.01.202625,7 Mio. €
STSThree Temp Experts GmbH430.01.202627,8 Mio. €
SISwiss IT Security Deutschland GmbH422.09.202517,7 Mio. €
SDSITS Deutschland GmbH306.07.202623,2 Mio. €
UIURANO Informationssysteme GmbH311.03.202623,6 Mio. €
SGSVA GmbH316.01.202643,5 Mio. €
DTDeutsche Telekom Business Solutions GmbH208.06.20262,1 Mio. €
FGFibercom GmbH217.02.20263,3 Mio. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Rufbereitschaft und Vor-Ort-Support für Polizei- und IT-Verfahren außerhalb der DienstzeitenSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    9,6 Mio. €
    30.10.2024noch 1 Monat30.10.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Personaldienstleistungen für elektronische Aufenthaltsüberwachung und Verfahrensmanagementunivativ GmbH & Co. KGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    14,5 Mio. €
    01.11.2024noch 1 Monat01.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Leasing von PCs, Notebooks, Tablets, Monitoren und Zubehör für das Land HessenEconocom Deutschland GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    153,3 Mio. €
    03.11.2025noch 1 Monat02.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Architektur-, Administrations- und Verfahrensmanagement für die SharePoint-PlattformSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    1,9 Mio. €
    17.11.2025noch 2 Monate16.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für das Dokumentenmanagementsystem der Hessischen LandesverwaltungCGI Deutschland Ltd. & Co. KG +1 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    22,5 Mio. €
    19.11.2024noch 2 Monate19.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • IT-Betreuung der SAP-Anwendung „Netzgeschäft“t.e.a.m. Unternehmensberatung AGLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    259 Tsd. €
    21.10.2024noch 2 Monate29.11.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für HessenSmartphone sowie EMM-/MDM-Betrieb und -WeiterentwicklungSINC GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    6,2 Mio. €
    03.12.2024noch 2 Monate03.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Programmierung und Hosting eines Lernstandsportals sowie statistische Auswertung in Hessenindibit GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    2,7 Mio. €
    16.12.2025noch 3 Monate15.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützung und Beratung für Betrieb, Rollout und Weiterentwicklung des SAP Identity ManagementsIBsolution GmbHLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    5,6 Mio. €
    19.12.2024noch 3 Monate19.12.2026
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Unterstützungsleistungen für das Anwendungsmanagement der hessischen JustizSThree Temp Experts GmbH +3 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    69,4 Mio. €
    27.01.2025noch 4 Monate27.01.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

Letzte Verfahren

neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht
15.09.2026Betriebsumgebung für das Geoportal HessenOffen - 296 Tsd. €
15.09.2026Beratungsleistungen zur digitalen Transformation und technischen Umsetzung für hessische KommunenOffen - 2,3 Mio. €
07.09.2026Beschaffung von Secure-Web-Gateway-Systemen mit Subskription, Wartung und UnterstützungsleistungenOffen - 7,7 Mio. €
20.08.2026Betrieb des Test Centers Hessen für standardisierte IT-TestdienstleistungenOffen - 34 Mio. €
10.08.2026Bereitstellung von zentraler Telekommunikationsinfrastruktur für das Land HessenVergebenDDDamovo Deutschland GmbH & Co. KG33,3 Mio. €
05.08.2026Unterstützungsleistungen für IT-Service-Management-ProzesseVergebenMSmsg systems ag +1 weitere15,2 Mio. €
04.08.2026Austausch und Montage von Steckdosenleisten in IT-RacksOffen - 3 Mio. €
28.07.2026Architektur- und Senior-Architekturleistungen für Microsoft Configuration ManagerOffen - 20,4 Mio. €
27.07.2026Wartung und Pflege von BS2000-SystemprogrammenVergebenFGFujitsu Germany GmbH598 Tsd. €
24.07.2026Software-Paketierung und Qualitätssicherung für Microsoft-PlattformenOffen - 20,2 Mio. €
22.07.2026Unterstützungsleistungen für Pflege und Weiterentwicklung der Anwendungen ADLER und VPAOffen - 915 Tsd. €
20.07.2026Dienstleistungen im Bereich Client-Management und AnwendungsmanagementVergebenSDSITS Deutschland GmbH3,8 Mio. €
13.07.2026Betriebsumgebung für den Betrieb des Geoportals HessenVergeben - 296 Tsd. €
02.07.2026Beschaffung eines multifunktionalen KI-Assistenzsystems für die hessische FinanzverwaltungVergebenMAMistral AI SAS7,8 Mio. €
30.06.2026Software zur Unterstützung der Beteiligungsverwaltung des Landes HessenOffen - 330 Tsd. €
16.06.2026Vor-Ort-Service für elektronische Aufenthaltsüberwachung und Präsenz-KontrolleVergebenSSSecuritas Sicherheitsdienste GmbH & Co. KG17,4 Mio. €
09.06.2026PMO-Fachkräfte für Projektmanagement-Unterstützung in ArbeitnehmerüberlassungVergebenGGGi Group Deutschland10,5 Mio. €
04.06.2026Unterstützungsleistungen für SAP-Inventarisierungslösung und mobile Anlageninventur-AppVergebenSDSAP Deutschland AG & Co KG420 Tsd. €
01.06.2026Migration, Hosting und Betrieb der Bibliothekssoftware E-BibliothecaVergebenOGOCLC GmbH256 Tsd. €
20.05.2026Anwendungsentwicklung, IT-Analyse, Projektmanagement und Design für HessenOffen - 45,8 Mio. €
18.05.2026Beschaffung eines KI-Assistenzsystems für das hessische FinanzressortVergeben - 7,8 Mio. €
15.05.2026Beschaffung eines cloudbasierten Learning Management Systems (LMS) für die Hessische FinanzverwaltungVergeben - 3,3 Mio. €
06.05.2026Unterstützungsleistungen für ITSM-Prozesse in drei RollenOffen - 2,8 Mio. €
24.04.2026Verfahrens- und Problemmanagementleistungen für hessische LandesbehördenVergeben - 6 Mio. €
24.04.2026Entwicklungs- und Wartungsleistungen für E-Versorgungsauskunft als SAP-LösungVergeben - 1,1 Mio. €

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