Rahmenvertrag für externe Unterstützung im Change- und Releasemanagement
- Status
- Vergeben
- Angebotsfrist
- 21.10.2024, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Wert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
- Erfüllungsregion
- Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 01.10.2024
- CPV-Codes
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (72000000)
- Bekanntmachung
- evergabe-online.de
- Bekanntmachungsnummer
- 588662-2024
- Verfahrensnummer
- 2c7bf50a-24d0-4237-82b6-e1fb3c5a6bdc
Fragenkatalog
Deine Fragen an die Ausschreibung, beantwortet aus Bekanntmachung und Unterlagen.
Kurzbeschreibung
Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) in Bonn beschafft externe Dienstleistungen zur Unterstützung des Change- und Releasemanagements im technischen Anwendungsbetrieb. Für diesen Leistungsbereich ist ein Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von 48 Monaten vorgesehen, der optional um 24 Monate verlängert werden kann. Es können Leistungen bis zu einem Höchstwert von 16.348.800 Euro netto abgerufen werden; der Einsatzort ist der Region Bonn (NUTS-Code DEA22) zugeordnet. Die Angebotsfrist endet am 21. Oktober 2024 um 10:00 Uhr.
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Leistungsbeschreibung
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss von Rahmenverträgen für externe Dienstleistung zur Unterstützung des ITZBund im technischen Anwendungsbetrieb. Die auszuschreibende Leistung wird dabei nach Art der Fachlichkeit (Fachlose) für den Bereich IT-Projektmanagement (Los 1), Change- und Releasemanagement (Los 2), Technischer Anwendungsbetrieb und Rufbereitschaft (Los 3) und IT-Architekturberatung (Los 4) aufgeteilt. Einzelheiten zur Leistung sind der Leistungsbeschreibung (Anlage) zu entnehmen. Es erfolgt keine Los- und/ oder Zuschlagslimitierung, d.h. ein Bieter kann auf ein, auf mehrere oder auf alle Lose anbieten und den Zuschlag erhalten. Dabei sind die verfahrensspezifischen Anforderungen je Los separat zu berücksichtigen bzw. vom Bieter zu erfüllen. Entsprechend der Losaufteilung sollen je Los ein Rahmenvertrag mit einem Auftragnehmer abgeschlossen werden.
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Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · Rahmenvertrag externe Unterstützung technischer Anwendungsbetrieb Los 2
Die Rahmenverträge werden für eine Laufzeit von 4 Jahren (48 Monaten) geschlossen. Der Rahmenvertrag kann optional einmal um 2 Jahre (24 Monate) verlängert werden. Bereich IT-Projektmanagement (Los 1) können bis zu einer maximalen Höhe von 33.744.000 Euro (netto) abgerufen werden. Change- und Releasemanagement (Los 2) können bis zu einer maximalen Höhe von 16.348.800 Euro (netto) abgerufen werden. Technischer Anwendungsbetrieb und Rufbereitschaft (Los 3) können bis zu einer maximalen Höhe von 207.450.913 Euro (netto) abgerufen werden. IT-Architekturberatung (Los 4) können bis zu einer maximalen Höhe von 14.419.200 Euro (netto) abgerufen werden. Entsprechend dessen können in diesem Rahmenvertrag, Los 1, Los 2, Los 3 und Los 4 zusammengefasst, Leistungen bis zu einer maximalen Höhe von 271.962.913,04 EURO (Netto) abgerufen werden.
Frist: 21.10.2024, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
--- - Methoden im Anforderungsmanagement - Methoden im Releasemanagement - Methoden im Incidentmanagement Praktische Kenntnisse in folgenden Tools / Technologien - IT-Service-Management-Tools (z.B. ServiceNow, BMC REMEDY, Jira oder ähnliche) Reichen Sie als Beleg für das Vorliegen der Anforderungen der technischen Leistungsfähigkeit die Eigenerklärung zur Anzahl der Fachkräfte mit der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein. EA 9: Qualifikationsprofil 3 der technischen Fachkräfte: Junior Change- und Releasemanager Zum Nachweis der personellen Leistungsfähigkeit geben Sie bitte in der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" die Anzahl von technischen Fachkräften an, die Ihnen spätestens ab Zuschlag zur Verfügung stehen. Im Bereich der Dienstleistungen für Change- und Releasemanagement wird folgende Mindestzahl pro Jahr gefordert: ▪ Junior Change- und Releasemanager: 2 technische Fachkräfte (VZÄ). Diese Fachkräfte müssen im Falle des Gebotes auf mehrere Lose andere sein müssen, als diejenigen zu den anderen Losen (keine Personalunion). Reichen Sie dazu bitte einen Nachweis in Form der ausgefüllten Anlage "Umsätze und An-zahl Fachkräfte" ein. Im Falle von Bietergemeinschaften werden die Zahlen der Mitarbeitenden der jeweiligen Bieter- konstellation addiert. Im Falle von Bietern, die andere Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe einbinden, reicht jedes eignungsverleihende Unternehmen die ausgefüllte Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein. Es gelten daher die Mitarbeiterzahlen des jeweiligen eignungsverleihenden Unternehmens. Der Junior Change- und Releasemanager muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Allgemeine Anforderungen an das externe Unterstützungspersonal: - Bereitschaft zur Verpflichtung gemäß VerpflG und Verpflichtung auf das Datengeheimnis ge- mäß § 53 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) - Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung Niveau Ü2 gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) Berufs- und Projekterfahrung: - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Changemanager im IT-Prozessmanagement oder im Betrieb von IT-Verfahren mit IT-Migration oder - mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Releasemanager im IT-Prozessmanagement oder im Betrieb von IT-Verfahren mit IT-Migration Praktische Erfahrungen in folgenden Bereichen: - Methoden im Risikomanagement - Methoden im Knowledgemanagement - Methoden im Changemanagement - Methoden im Anforderungsmanagement - Methoden im Releasemanagement - Methoden im Incidentmanagement Praktische Kenntnisse in folgenden Tools / Technologien - zur Umsetzung der genannten Aufgaben unter Nutzung von IT-Service-Management-Tools (z.B. ServiceNow, BMC REMEDY, Jira) Reichen Sie als Beleg für das Vorliegen der Anforderungen der technischen Leistungsfähigkeit die Eigenerklärung zur Anzahl der Fachkräfte mit der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · Rahmenvertrag externe Unterstützung technischer Anwendungsbetrieb Los 2
- Qualität
- 50 %
- Preis
- 50 %
Vergabeunterlagen
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Zum UrsprungsportalAnforderungen
--- - Methoden im Anforderungsmanagement - Methoden im Releasemanagement - Methoden im Incidentmanagement Praktische Kenntnisse in folgenden Tools / Technologien - IT-Service-Management-Tools (z.B. ServiceNow, BMC REMEDY, Jira oder ähnliche) Reichen Sie als Beleg für das Vorliegen der Anforderungen der technischen Leistungsfähigkeit die Eigenerklärung zur Anzahl der Fachkräfte mit der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein. EA 9: Qualifikationsprofil 3 der technischen Fachkräfte: Junior Change- und Releasemanager Zum Nachweis der personellen Leistungsfähigkeit geben Sie bitte in der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" die Anzahl von technischen Fachkräften an, die Ihnen spätestens ab Zuschlag zur Verfügung stehen. Im Bereich der Dienstleistungen für Change- und Releasemanagement wird folgende Mindestzahl pro Jahr gefordert: ▪ Junior Change- und Releasemanager: 2 technische Fachkräfte (VZÄ). Diese Fachkräfte müssen im Falle des Gebotes auf mehrere Lose andere sein müssen, als diejenigen zu den anderen Losen (keine Personalunion). Reichen Sie dazu bitte einen Nachweis in Form der ausgefüllten Anlage "Umsätze und An-zahl Fachkräfte" ein. Im Falle von Bietergemeinschaften werden die Zahlen der Mitarbeitenden der jeweiligen Bieter- konstellation addiert. Im Falle von Bietern, die andere Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe einbinden, reicht jedes eignungsverleihende Unternehmen die ausgefüllte Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein. Es gelten daher die Mitarbeiterzahlen des jeweiligen eignungsverleihenden Unternehmens. Der Junior Change- und Releasemanager muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Allgemeine Anforderungen an das externe Unterstützungspersonal: - Bereitschaft zur Verpflichtung gemäß VerpflG und Verpflichtung auf das Datengeheimnis ge- mäß § 53 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) - Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung Niveau Ü2 gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) Berufs- und Projekterfahrung: - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Changemanager im IT-Prozessmanagement oder im Betrieb von IT-Verfahren mit IT-Migration oder - mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Releasemanager im IT-Prozessmanagement oder im Betrieb von IT-Verfahren mit IT-Migration Praktische Erfahrungen in folgenden Bereichen: - Methoden im Risikomanagement - Methoden im Knowledgemanagement - Methoden im Changemanagement - Methoden im Anforderungsmanagement - Methoden im Releasemanagement - Methoden im Incidentmanagement Praktische Kenntnisse in folgenden Tools / Technologien - zur Umsetzung der genannten Aufgaben unter Nutzung von IT-Service-Management-Tools (z.B. ServiceNow, BMC REMEDY, Jira) Reichen Sie als Beleg für das Vorliegen der Anforderungen der technischen Leistungsfähigkeit die Eigenerklärung zur Anzahl der Fachkräfte mit der Anlage "Umsätze und Anzahl Fachkräfte" ein.
Änderungen und Bieterfragen
1 Eintrag- 19.06.2025VergabebekanntmachungBekanntmachung 395883-2025
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