Personaldienstleistungen und Softwarepflege für cobra CRM

Status
Vergeben
Angebotsfrist
11.06.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
800.000 EUR
Lose
1
Auftraggeber
KfW BankengruppeProfil ansehen
Erfüllungsregion
Hessen, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
13.05.2026
Bekanntmachungsnummer
330334-2026
Verfahrensnummer
518eed3b-9705-4333-a8ac-64895143ab29
CPV-Codes
72260000 · Dienstleistungen in Verbindung mit Software; 72261000 · Software-Unterstützung; 72263000 · Software-Implementierung; 72265000 · Software-Konfiguration; 72266000 · Software-Beratung; 72267000 · Software-Wartung und -ReparaturMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Die KfW Bankengruppe in Frankfurt am Main beschafft Dienstleistungen für die Pflege und Weiterentwicklung der Software cobra CRM (Customer-Relationship-Management) zur Verwaltung von Geschäftsadressen und Kontaktdaten. Der Auftrag umfasst über vier Jahre 400 Arbeitstage für Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage für Softwareentwicklung, einschließlich Beratung, Unterstützung bei Updates und Versionswechseln sowie Schulungen; zusätzlich sind unverbindlich 200 Pflegeleistungen pro Jahr vorgesehen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 800.000 Euro, die Angebotsfrist endet am 11. Juni 2026 um 10:00 Uhr.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Die KfW nutzt die Software cobra CRM zur Erfassung und Verwaltung von Geschäftsadressen und anderen Kontaktdaten. Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen). Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld

    Die KfW nutzt die Software cobra CRM zur Erfassung und Verwaltung von Geschäftsadressen und anderen Kontaktdaten. Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen). Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

    Frist: 11.06.2026, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV Gemäß § 56 Abs. 2 VgV. Mögliche Hinweise des Auftraggebers in den Vergabeunterlagen sind zu beachten.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld

Preis
50 %

Vergabeunterlagen

Keine abgerufenen Dateien hinterlegt. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.

Anforderungen

Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV Gemäß § 56 Abs. 2 VgV. Mögliche Hinweise des Auftraggebers in den Vergabeunterlagen sind zu beachten.

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 09.07.2026VergabebekanntmachungBekanntmachung 473107-2026
Vergleichbare Verfahren286vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag288 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 42 Vergaben

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IT-Beratung und Weiterentwicklung des integrierten Darlehens- und Antragssystems IDASNRW.BANK AöRMünster, Deutschland06.02.2026 -
Technische Betreuung und Weiterentwicklung des integrierten Darlehens- und AntragssystemsNRW.BANK AöRMünster, Deutschland06.02.2026 -

Wer gewinnt solche Vergaben?

Die 300 inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand
Trend
BGBearingPoint GmbHFrankfurt11803.09.20264 Mio. €stabil
PGPricewaterhouseCoopers GmbH WirtschaftsprüfungsgesellschaftFrankfurt am Main9831.08.20262,6 Mio. €fallend
KAKPMG AG WirtschaftsprüfungsgesellschaftBerlin7728.08.20261,9 Mio. €fallend
SSSopra Steria SEHamburg6025.03.20264,6 Mio. €steigend
ASadesso SEDortmund5231.08.20266,1 Mio. €stabil
AGAccenture GmbHKronberg5211.07.20256,9 Mio. €fallend
KAKPMG AG WirtschaftsprüfungsgesellschaftBerlin5030.06.202619,8 Mio. €stabil
MFmsg for banking agFrankfurt am Main3331.08.20261 €steigend
EGEY GmbH & Co. KGEschborn3331.08.20261 €steigend
EIEY ifb SEKöln3213.06.20256,1 Mio. €fallend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Hessen (92) · Nordrhein-Westfalen (63) · Berlin (32) · Bayern (31) · Baden-Württemberg (10) · Rheinland-Pfalz (8)

Laufende Rahmenverträge

Hessen
  • IT-Dienstleistungen für HessenForst in Rechenzentrum, Arbeitsplatzservice, GIS und Fachanwendungenadesso SE +22 weitereLand Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungWiesbaden, Deutschland
    15,4 Mio. €
    16.04.2025noch 7 Monate16.04.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beratung und Unterstützung bei der Einführung des HISinOne-Moduls EXAminationCampus Unity GmbHJohann Wolfgang Goethe-Universität FrankfurtFrankfurt am Main, Deutschland
    02.07.2025noch 9 Monate02.07.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Cloudbasierte Mathematik-Lernplattform mit begleitenden Dienstleistungenbettermarks GmbHHA Hessen Agentur GmbHWiesbaden, Deutschland
    2,7 Mio. €
    02.02.2026noch 10 Monate31.07.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für ein Security-Operation-Center und den Ausbau des Security-Information-and-Event-ManagementsWater IT Security GmbHAGAcareIT gGmbHFrankfurt am Main, Deutschland
    878 Tsd. €
    30.12.2024noch 15 Monate30.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q2 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Support und Weiterentwicklung von SAP-IdentitätsmanagementsystemenIBsolution GmbHITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbRFrankfurt am Main, Deutschland
    836 Tsd. €
    07.07.2025noch 15 Monate31.12.2027
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Mandantenfähige KI-Plattform für Chat- und Voicebots in KommunenWeb Computing GmbHK4K Kompetenz für Kommunale Innovation und Digitalisierung eGWetzlar, Deutschland
    -1 €
    20.04.2026noch 19 Monate20.04.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

KfW Bankengruppe

Aktiv seit 2023 · 97 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr34Ø seit 2023
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 97 seit 2023Spitze KW 8 · 2024 · 7

Leistungsbereiche

Top 5 nach Verfahren

Erfüllungsorte

nach Verfahren

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
BGBearingPoint GmbH1003.09.20261,2 Mio. €
PGPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft1031.08.20261 €
KAKPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft1028.08.20261,3 Mio. €
DGd-fine GmbH403.09.20260,55 €
MFmsg for banking ag431.08.20260,775 €
EGEY GmbH & Co. KG331.08.20261 €
AGAccenture GmbH326.05.20263,1 Mio. €
ASadesso SE231.08.20261 €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende
  • Beratung, Entwicklung und Wissenstransfer für die JobRouter-PlattformPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +2 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    1 €
    29.01.2024noch 16 Monate29.01.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Beschaffung von Smartphones, Tablets, Zubehör sowie Service und SupportEnergy-Net GmbH +1 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    0 €
    08.03.2024noch 18 Monate08.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung für bilanzielle BeratungsleistungenPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +3 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    1 €
    14.12.2023noch 18 Monate31.03.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Druck-, Lager- und Versanddienstleistungen für DrucksachenDruckriegel GmbHKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    0,01 €
    02.04.2024noch 18 Monate02.04.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Projektmanagement-Unterstützung für strategische Vorhaben und Fachprojektegrandega GmbH +3 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    0 €
    19.04.2024noch 19 Monate01.05.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Rahmenvereinbarung über die Lieferung von Lebensmitteln und GetränkenTchibo Coffee Service GmbH +9 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    0,01 €
    28.05.2024noch 20 Monate28.05.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Frische Backwaren, Fleischwaren sowie Obst und Gemüse für eine RahmenvereinbarungAdam Theis GmbH +8 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    0,01 €
    02.06.2025noch 20 Monate02.06.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Interim-Recruiting und Active Sourcing für KfW und KfW-Konzerngesellschaftentop itservices AG +2 weitereKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    1 €
    18.06.2024noch 21 Monate18.06.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Social-Media-Strategie, Community Management und Influencer-Kooperationenhuth+wenzel Werbeagentur GmbHKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    19.08.2024noch 23 Monate19.08.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet
  • Integriertes Content-Management und Content Creation für die KfWAxel Springer Corporate Solutions GmbH & Co. KGKfW BankengruppeFrankfurt am Main, Deutschland
    30.08.2024noch 23 Monate30.08.2028
    Neuausschreibung erwartet ca. Q1 2028 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet

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10.09.2026Software-as-a-Service-Plattform für das Management externer ESG-DatenOffen - -
09.09.2026Wirtschaftsprüferleistungen zur Prüfung der Mittelverwendung in der EntwicklungszusammenarbeitOffen - -
08.09.2026Software für generative KI zur juristischen Recherche, Dokumentenanalyse und VertragserstellungOffen - -
10.08.2026Hausverwaltungsleistungen für die KfW-Standorte Frankfurt am Main, Bonn und BerlinVergebenDDDGIM Deutsche Gesellschaft für Immobilienmanagement mbH1 €
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10.07.2026Softwarelösung für Deal-Management, Investitionspipeline, Due Diligence und KundenbeziehungenOffen - 0,01 €
10.07.2026Softwarelösung für die Portfolioverwaltung über den gesamten InvestitionslebenszyklusOffen - 0,01 €
29.06.2026Zeitlich befristete Nutanix-Softwarelizenzen mit Support und BeratungVergebenSSSVA Systemvertrieb Alexander GmbH0,01 €
24.06.2026Beratung und Business-Analyse zur Weiterentwicklung von HandelssystemenVergebenBGBearingPoint GmbH +4 weitere0 €
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22.05.2026Pflege von Bäumen, begrünten Dachflächen, Rasenflächen und Beeten in BonnVergebenSGSTRABO GmbH & Co. KG1 €
19.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen zu Informationssicherheit und Business Continuity ManagementVergebenPGPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +4 weitere1 €
19.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen für InformationstechnologieVergebenBGBearingPoint GmbH +2 weitere1 €
19.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen für die Interne Revision der KfWVergebenPGPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +4 weitere1 €
19.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen für Compliance in der Internen RevisionVergebenPGPricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft +2 weitere1 €
15.05.2026Umzugs- und Möblierungsdienstleistungen am Standort Frankfurt am MainVergeben - -
13.05.2026Personaldienstleistungen und Softwarepflege für cobra CRMVergebenAGAUREX GmbH0,1 €
12.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen für die Interne RevisionOffen - -
12.05.2026Rahmenvertrag für audiovisuelle Medientechnik und SystemintegrationOffen - -
12.05.2026Prüfungs- und Beratungsleistungen für Non-Financial Risk, Informationssicherheit und Business ContinuityOffen - -

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